職位描述
1、負(fù)責(zé)每日網(wǎng)店店鋪主管對(duì)接售后貼表扣減,運(yùn)營(yíng)對(duì)接售后問(wèn)題。
2、定期匯總、統(tǒng)計(jì)公司內(nèi)容網(wǎng)店訂單數(shù)據(jù),制作報(bào)表,支撐內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作;
3、及時(shí)與相關(guān)部門及人員反饋?zhàn)粉櫱闆r,協(xié)助效能部門完成其它數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作及資料搜集工作;
4、客服工作?,處理天貓店鋪的售后工作
5、服從領(lǐng)導(dǎo)安排工作,事事有回應(yīng)。
工資:2700第一個(gè)月,?第二個(gè)月3400??第三個(gè)月3500(含滿勤,績(jī)效獎(jiǎng)金)
上班時(shí)間9-18點(diǎn)????4天
年齡要求25到30歲 需要穩(wěn)定長(zhǎng)期,短期勿擾!
工作地點(diǎn):火車站廣場(chǎng)東側(cè)郵政大樓六層總部????或分公司---東方花園B區(qū)89號(hào)????
晚上12點(diǎn)之前都可以來(lái)電咨詢*****
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)北海市海城區(qū)北海大道北側(cè)、湖南路東200米處東方花園B區(qū)-89號(hào) 查看上班路線
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淘寶拼多多售后客服3000-4000元北海-海城區(qū)在校生實(shí)習(xí)生均可,只接受應(yīng)屆畢業(yè)生,本公司可提供實(shí)習(xí)證明,三方協(xié)議,等簽到證明??蓪?duì)口專業(yè)2025-02-16張寶娟
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售后客服專員3000-4000元北海-銀海區(qū)崗位職責(zé): 1.?主要負(fù)責(zé)公司各電商平臺(tái)客戶咨詢接待工作 2. 維護(hù)老客戶,發(fā)展新客戶,增加銷售范圍。 3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點(diǎn)、針對(duì)客戶需求推薦產(chǎn)品,負(fù)責(zé)售前活動(dòng)引導(dǎo),促成交易完成月度考核目標(biāo); 4. 負(fù)責(zé)售后退款處理,投訴違規(guī)等糾紛處理、評(píng)論維護(hù)處理,保障店鋪處于良好狀態(tài); 5.?跟進(jìn)物流問(wèn)件催更,處理倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)發(fā)少發(fā)問(wèn)題件,跟進(jìn)登記破損丟件理賠表; 6. 負(fù)責(zé)售后問(wèn)題件跟進(jìn)、收集匯總客戶常見(jiàn)問(wèn)題,每周匯報(bào)主管 7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。 ? ? 任職資格: 1.?大專以上學(xué)歷 2.?熟練使用在線聊天工具,打字速度快,能夠與多人同時(shí)交流,思路清晰。 3.?工作積極主動(dòng),細(xì)致有耐心,應(yīng)變溝通能力強(qiáng),能配合團(tuán)隊(duì)工作。 4.?一年以上電商平臺(tái),有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟知買家的購(gòu)物心理。 5.具有良好的品牌意識(shí)、認(rèn)可醉鵝娘品牌的價(jià)值觀; 6.?能適應(yīng)倒班工作制,抗壓能力強(qiáng),有耐心,態(tài)度端正。 7.?工作時(shí)間:月休8天,休息時(shí)間按排班執(zhí)行,分早晚班。 8.?能夠熟練操作計(jì)算機(jī),聽(tīng)打錄入速度每分鐘40字以上; 9.?能接受倒班 早班:8:30-17:00 ?晚班:17:00-24:00(在家辦公)2025-02-16梁京輝
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天貓?zhí)詫毷酆罂头ㄎ咫U(xiǎn))+包吃包住4000-6000元北海-海城區(qū)崗位職責(zé): 1、 通過(guò)旺旺、咚咚等電商平臺(tái)和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問(wèn)、售后服務(wù)及安撫客戶; 2.、通過(guò)分析客戶反應(yīng)的問(wèn)題做出正確的判斷,并解決問(wèn)題。 3、 篩選、羅列客戶的問(wèn)題,做問(wèn)題庫(kù)的匯總并匯報(bào)主管。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 5、上班時(shí)間:早班(09:00-17:00),中班(14:00-22:00),每周調(diào)班一次; 6、休息時(shí)間:每周單休1天,節(jié)假日按國(guó)家放假安排,但需輪流值班; 7、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號(hào):廣州碼客公司; 8、主要薪酬待遇:初級(jí)專員3000+500績(jī)效工資,中級(jí)專員3000+1000績(jī)效工資,高級(jí)專員3000+1500績(jī)效工資; (每年的1月,7月會(huì)評(píng)一次級(jí)別加級(jí)別工資) 9、其它薪酬福利:該崗位有獎(jiǎng)金幾百一個(gè)月、積分工資一年100元左右,購(gòu)買社保、包吃、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪機(jī)會(huì)等; 10、公司在高速發(fā)展中,有良好的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)空間,表現(xiàn)好的可以晉升運(yùn)營(yíng)崗、產(chǎn)品崗等更好的崗位。 (產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營(yíng)店”) 崗位要求: 1、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、電子商務(wù)或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè); 3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 4、懂得京東、天貓售后規(guī)則,能平和的完成售后問(wèn)題的處理; 5、在計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮; 6、有相關(guān)售后經(jīng)驗(yàn)或?qū)τ?jì)算機(jī)硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先,對(duì)學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整; 7、有較強(qiáng)的責(zé)任心,和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。服務(wù)意識(shí)強(qiáng),且學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強(qiáng); 8、耐心,抗壓能力等要強(qiáng)。2025-02-13陳浩
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售后客服(五險(xiǎn))+包吃包住4000-6000元北海-海城區(qū)崗位職責(zé): 1、 通過(guò)旺旺、咚咚等電商平臺(tái)和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問(wèn)、售后服務(wù)及安撫客戶; 2.、通過(guò)分析客戶反應(yīng)的問(wèn)題做出正確的判斷,并解決問(wèn)題。 3、 篩選、羅列客戶的問(wèn)題,做問(wèn)題庫(kù)的匯總并匯報(bào)主管。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 5、上班時(shí)間:早班(09:00-17:00),中班(14:00-22:00),每周調(diào)班一次; 6、休息時(shí)間:每周單休1天,節(jié)假日按國(guó)家放假安排,但需輪流值班; 7、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號(hào):廣州碼客公司; 8、主要薪酬待遇:初級(jí)專員3000+500績(jī)效工資,中級(jí)專員3000+1000績(jī)效工資,高級(jí)專員3000+1500績(jī)效工資; (每年的1月,7月會(huì)評(píng)一次級(jí)別加級(jí)別工資) 9、其它薪酬福利:該崗位有獎(jiǎng)金幾百一個(gè)月、積分工資一年100元左右,購(gòu)買社保、包吃、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪等; 10、公司在高速發(fā)展中,有良好的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)空間,表現(xiàn)好的可以晉升運(yùn)營(yíng)崗、產(chǎn)品崗等更好的崗位。 公司產(chǎn)品:淘寶搜索“碼客辦公專營(yíng)店” 崗位要求: 1、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、電子商務(wù)或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè); 3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 4、懂得京東、天貓售后規(guī)則,能平和的完成售后問(wèn)題的處理; 5、在計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮; 6、有相關(guān)售后經(jīng)驗(yàn)或?qū)τ?jì)算機(jī)硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先,對(duì)學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整; 7、有較強(qiáng)的責(zé)任心,和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。服務(wù)意識(shí)強(qiáng),且學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強(qiáng); 8、耐心,抗壓能力等要強(qiáng)。2025-02-13陳浩
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拼多多售后客服(五險(xiǎn))+包吃包住4000-6000元北海-海城區(qū)崗位職責(zé): 1、 通過(guò)旺旺、咚咚等電商平臺(tái)和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問(wèn)、售后服務(wù)及安撫客戶; 2.、通過(guò)分析客戶反應(yīng)的問(wèn)題做出正確的判斷,并解決問(wèn)題。 3、 篩選、羅列客戶的問(wèn)題,做問(wèn)題庫(kù)的匯總并匯報(bào)主管。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 5、上班時(shí)間:早班(09:00-17:00),中班(14:00-22:00),每周調(diào)班一次; 6、休息時(shí)間:每周單休1天,節(jié)假日按國(guó)家放假安排,但需輪流值班; 7、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號(hào):廣州碼客公司; 8、主要薪酬待遇:初級(jí)專員3000+500績(jī)效工資,中級(jí)專員3000+1000績(jī)效工資,高級(jí)專員3000+1500績(jī)效工資; (每年的1月,7月會(huì)評(píng)一次級(jí)別加級(jí)別工資) 9、其它薪酬福利:該崗位有獎(jiǎng)金幾百一個(gè)月、積分工資一年100元左右,購(gòu)買社保、包吃、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪機(jī)會(huì)等; 10、公司在高速發(fā)展中,有良好的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)空間,表現(xiàn)好的可以晉升運(yùn)營(yíng)崗、產(chǎn)品崗等更好的崗位。 (產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營(yíng)店”) 崗位要求: 1、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、電子商務(wù)或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè); 3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 4、懂得京東、天貓售后規(guī)則,能平和的完成售后問(wèn)題的處理; 5、在計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮; 6、有相關(guān)售后經(jīng)驗(yàn)或?qū)τ?jì)算機(jī)硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先,對(duì)學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整; 7、有較強(qiáng)的責(zé)任心,和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。服務(wù)意識(shí)強(qiáng),且學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強(qiáng); 8、耐心,抗壓能力等要強(qiáng)。2025-02-13陳浩
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- 成立時(shí)間 8年(2016年7月26日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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貨品專員
¥3000-4000元
北海-海城區(qū) -
電商客服專員
¥3000-4000元
北海-海城區(qū)