職位描述
崗位職責(zé):
1、我們提供資源:根據(jù)公司提供的精準(zhǔn)廣告客戶資源,以網(wǎng)絡(luò)平臺和社交工具建立與客戶溝通媒介,進(jìn)行公司產(chǎn)品的宣傳與推廣服務(wù);
2、你只需要以網(wǎng)絡(luò)平臺和社交工具與客戶溝通聯(lián)系,解決溝通過程中客戶遇到的問題及異議, 適合客戶的產(chǎn)品并完成交易;
3、及時更新微信朋友圈對外動態(tài),讓客戶第一時間知道我們的新活動;
4、維護(hù)好老客戶,同時開發(fā)新的客戶,做好客戶的升級服務(wù);
5、銷售方式以網(wǎng)絡(luò)溝通為主,在甲級辦公大樓上班,不用外出和打電話。
職位要求:
1、年齡20-27歲之間,男女不限,具備吃苦耐勞精神;有無銷售經(jīng)驗均可,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘;
2、品行端正,思維靈活,無不良嗜好,積極進(jìn)取,有上進(jìn)心;
3、具備基礎(chǔ)的電腦操作能力,熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具;
4、有較強(qiáng)的溝通能力,工作認(rèn)真細(xì)致,能接受挑戰(zhàn)性任務(wù);
薪酬及福利:
1、底薪+高提成+獎金+保險(員工平均工資4000-6000以上,能力越大收入越多噢);
2、節(jié)日禮品,生日會,父母慰問金春節(jié)利是等福利多多;享受帶薪年假、病假;
3、活動多多;每月不定時部門聚餐或出游活動;創(chuàng)意晚會,員工聚餐,節(jié)日晚會,新員工拓展活動等等;
4、上班時間是上午9:00-12:00,下午是13:45-18.00 周日休息,法定節(jié)假日正常放假噢~
期待你們的加入哦??!
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)北海市四川路62號北海文邦國際大廈6層0619號房 查看上班路線
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網(wǎng)絡(luò)客服4000-5000元北海-銀海區(qū)崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢 2. 處理客戶反饋,確保服務(wù)質(zhì)量 3. 有一定的銷售技能,快速促單! 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2. 能夠高效處理客戶問題,確保問題解決 3. 具有團(tuán)隊合作精神,能夠與團(tuán)隊成員協(xié)作完成任務(wù)2025-03-11李媛媛
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電商客服(主管及專員方向)3000-6000元北海-銀海區(qū)廣西全域游文化旅游投資集團(tuán)有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、熟悉公司旅游產(chǎn)品,解答客戶對產(chǎn)品的疑問,處理客戶在使用過程中的各項問題,包括但不限于了解客戶需求,提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和解決方案,解答客戶咨詢、處理客戶投訴,確保客戶滿意度等,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化等; 2、對客戶反饋進(jìn)行整理和分析,為產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化提供建議; 3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力,能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息; 3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和耐心,能夠妥善處理客戶問題和投訴; 4、具備一定的銷售技巧和經(jīng)驗,能夠有效推動銷售轉(zhuǎn)化; 5、具備良好的團(tuán)隊合作精神,能夠適應(yīng)一定的工作壓力; 6、有電商客服、電話客服或相關(guān)銷售、服務(wù)類工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。2025-03-11
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電商客服+工作輕松3000-5000元北海-海城區(qū)北海集錦文化傳媒有限公司廣告任職要求: 1-3年電商客服售前售后經(jīng)驗,打字速度50字左右/秒,平均響應(yīng)時長短,能獨立承接客服接待。 崗位職責(zé): 1、通過旺旺等聊天工具接待客戶,解答疑問,網(wǎng)上銷售服務(wù),促成交易, 獲取訂單; 2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等; 3、及時處理日常運作中的異常情況以及處理售后問題件; 4、能吃苦耐勞,工作認(rèn)真仔細(xì),積極回復(fù)顧客的問題; 5、完成上級交辦的其他任務(wù); 【工作時間】白班7:50-下午16:30 ; 晚班下午15:30點-晚上23:30點,月休4天,有法定節(jié)假日,有超長春節(jié)年假2025-03-11鐘斌
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電商客服專員+餐補(bǔ)2000-4000元北海-海城區(qū)北海集錦文化傳媒有限公司廣告任職要求: 1-3年電商客服售前售后經(jīng)驗,打字速度50字左右/秒,平均響應(yīng)時長短,能獨立承接客服接待。 崗位職責(zé): 1、通過旺旺等聊天工具接待客戶,解答疑問,網(wǎng)上銷售服務(wù),促成交易, 獲取訂單; 2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等; 3、及時處理日常運作中的異常情況以及處理售后問題件; 4、能吃苦耐勞,工作認(rèn)真仔細(xì),積極回復(fù)顧客的問題; 5、完成上級交辦的其他任務(wù); 【工作時間】白班7:50-下午16:00 ; 晚班下午15:30點-晚上23:30點,月休4天2025-03-11鐘斌
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電商客服3000-5000元北海-海城區(qū)北海安睿電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、熟練使用天貓平臺、旺旺、與客戶溝通,解決售后問題; 2、熟悉產(chǎn)品、活動、專業(yè)處理問題件,負(fù)責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋到位,規(guī)避損失; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后跟蹤服務(wù),包括購買評價、退換貨協(xié)調(diào)、理賠、店鋪評分等; 4、妥善處理客戶不滿意見及建議,提升客戶購買體 驗感及復(fù)購率,維護(hù)品牌良好形象; 5、維護(hù)客戶關(guān)系,及時進(jìn)行客戶資料整理 6、不斷提升銷售技巧,完成店鋪零售目標(biāo),服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排2025-03-11李翎
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電商客服+五險+有晚班補(bǔ)貼3000-5000元北海-海城區(qū)北海集錦文化傳媒有限公司廣告1、通過旺旺等聊天工具接待客戶,解答疑問,網(wǎng)上銷售服務(wù),促成交易, 獲取訂單; 2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等; 3、及時處理日常運作中的異常情況以及處理售后問題件; 4、能吃苦耐勞,工作認(rèn)真仔細(xì),積極回復(fù)顧客的問題; 5、完成上級交辦的其他任務(wù); 【工作時間】白班7:50-下午16:30 ; 晚班下午15:30點-晚上23:30點,月休4天2025-03-11鐘斌
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2025-03-11賴品霖
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電商客服經(jīng)理5000-8000元北海-海城區(qū)北海坐坐文化旅游有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊管理與運營工作,確保客服團(tuán)隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接,協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題,維護(hù)良好的合作關(guān)系。 3、制定團(tuán)隊的日常工作計劃和績效考核標(biāo)準(zhǔn),確保團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等,找出服務(wù)中的不足,提出改進(jìn)措施。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的培訓(xùn)與發(fā)展,提升團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化,及時調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時、有效的解決,維護(hù)品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗,熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊工作。 7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情,有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心。2025-03-11田國華
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電商客服主管5000-10000元北海-海城區(qū)北海安睿電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊管理,針對售前售后團(tuán)隊制定客服培訓(xùn)計劃,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)流程,確保服務(wù)的相關(guān)考核KP1,流程標(biāo)準(zhǔn)按計劃執(zhí)行。即時處理在線咨詢、在線銷售、等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;及時給予下屬客服團(tuán)隊提供各類問題解決方案、支持; 2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的技能培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃并組織落實,通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)績技能;建立團(tuán)隊考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,,制定相應(yīng)的改善或者調(diào)整方案,反映出的問題及時向上級和運營團(tuán)隊溝通; 3.客服團(tuán)隊產(chǎn)品培訓(xùn)計劃制定和排班培訓(xùn)管理; 4.優(yōu)化完善客服的工作管理制度和績效管理方案,客服服務(wù)接待工作流程梳理,優(yōu)化客服溝通話術(shù),定期復(fù)盤,監(jiān)督并指導(dǎo)客服日常工作,根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整,提升轉(zhuǎn)化率; 5.負(fù)責(zé)與物流共同管理退貨倉的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定,流程優(yōu)化異常處理等事宜。 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1.3年以上食品類目客服管理工作經(jīng)驗; 2.懂ERP系統(tǒng),熟悉食品類目售后處理工作,包括不限定于 工商投訴等; 3.富有責(zé)任心,對團(tuán)隊人員培訓(xùn)管理,日常疑難雜癥總結(jié)與處理工作。2025-03-11李翎
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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