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職位描述

1.處理各種售后問(wèn)題，如物流查詢、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題等

2.及時(shí)跟進(jìn)退款訂單，將退款速保持在行業(yè)平均水平以上

3.針對(duì)顧客咨詢內(nèi)容中提及的問(wèn)題及時(shí)作出解釋。

4.對(duì)中差評(píng)進(jìn)行跟蹤處理;對(duì)店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進(jìn)行及時(shí)申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)

有珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)北海市海城區(qū)云南路東側(cè)宏銀花園B-3號(hào)四樓查看上班路線

可能感興趣的職位: 電商客服主管
5000-6000元

北海-海城區(qū)

北海市海城區(qū)靈澤珠寶商行（個(gè)體工商戶）

服裝/紡織/皮革

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)抖店客戶售前售中售后問(wèn)題的處理任職要求：打字的快，積極向上，情商高崗位福利：底薪提成加獎(jiǎng)金教育背景：大專以上學(xué) 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：二年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。崗位經(jīng)驗(yàn)：一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。

2025-02-20

馮秋楓; 5k辦公室客服+五險(xiǎn)
5000-6000元

北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)

北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

辦公環(huán)境：室內(nèi)辦公，無(wú)需風(fēng)吹日曬，公司提供豐富的客戶資源！不欠工資，不拖提成，實(shí)力平臺(tái)，資源穩(wěn)定！無(wú)經(jīng)驗(yàn)？沒(méi)問(wèn)題！帶薪系統(tǒng)化培訓(xùn)上崗，工作無(wú)憂！工作內(nèi)容： 1.網(wǎng)絡(luò)線上維護(hù)客戶信息2.來(lái)電咨詢接聽(tīng)3.日?？蛻艄芾?.電話了解客戶需求要求：普通話流利、思維清晰、熱情活潑工作時(shí)間：上午：08:30--12:00下午：14:30--18:10

2025-02-20

王女士; 游戲客服見(jiàn)習(xí)生
2000-3000元

北海-銀海區(qū)

四川天上友嘉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

職位描述： 1.你將通過(guò)文字或語(yǔ)音接線的形式對(duì)客戶提出的問(wèn)題給予專業(yè)性的回答。例如提供游戲、賬號(hào)、服務(wù)流程及產(chǎn)品信息等方面的答疑及引導(dǎo)~帶給客戶全面、準(zhǔn)確、快速、便捷的服務(wù)（請(qǐng)注意該崗位包含了語(yǔ)音客服哦~）； 2.你還需要傾聽(tīng)用戶心聲，了解用戶需求，收集他們的理性建議和關(guān)于游戲bug的反饋，并協(xié)助技術(shù)人員處理游戲中的問(wèn)題； 3.你將對(duì)我們的游戲產(chǎn)品及流程問(wèn)題進(jìn)行分析、總結(jié)，并為此出謀劃策，讓我們一起共同進(jìn)步。最后：你的工作不帶銷售性質(zhì)，無(wú)需煩惱承擔(dān)銷售壓力，也不用外出應(yīng)酬跑業(yè)務(wù)，放心堅(jiān)守在自己熱愛(ài)的崗位上吧！任職要求 1、熟悉熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)游戲； 2、語(yǔ)言表達(dá)流暢，熟悉計(jì)算機(jī)操作； 3、能適應(yīng)輪班制工作，上二休二（早班和中班，無(wú)晚班），熟悉項(xiàng)目前期先安排早班； 4、有游戲行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、公司自研游戲，見(jiàn)習(xí)崗位僅接受24屆或畢業(yè)兩年內(nèi)未就業(yè)的同學(xué)，不符合要求請(qǐng)勿投遞哦，公司提供帶薪培訓(xùn)。

2025-02-20

鄭鴻勝; 賓客服務(wù)支持經(jīng)理（西餐廳經(jīng)理）
6000-8000元

北海-海城區(qū)

北海嘉福帝都國(guó)際大酒店有限公司海成分公司

酒店/旅游

? 在整個(gè)工作過(guò)程中，始終保持高度的客戶服務(wù)意識(shí)。 ? 保持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動(dòng)解決問(wèn)題，能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流。 ? 能夠提出對(duì)酒店的運(yùn)作及環(huán)境有益的意見(jiàn)或建議。 ? 能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。 ? 在工作過(guò)程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。 ? 建立一種每個(gè)員工都關(guān)注如何能為客人創(chuàng)造“一次特殊經(jīng)歷”，提供非凡客戶服務(wù)的工作環(huán)境。 ? 在服務(wù)期間積極收集客人及服務(wù)人員的反饋。 ? 就如何改進(jìn)對(duì)客服務(wù)采取相應(yīng)的措施。 ? 以積極的態(tài)度處理客人的投訴及建議，并把必要的信息反饋給餐飲部經(jīng)理。 ? 在服務(wù)時(shí)間內(nèi)以積極的態(tài)度，高效、準(zhǔn)確的定位及滿足客人要求及需要。 ? 當(dāng)餐廳或酒吧繁忙的時(shí)候提供必要的幫助。 ? 積極主動(dòng)的為客人服務(wù)，滿足客人任何合理要求，并且培訓(xùn)員工能夠預(yù)見(jiàn)客人的需求。 ? 確保在對(duì)客服務(wù)指南，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手冊(cè)中的所有標(biāo)準(zhǔn)都能夠在整個(gè)部門持續(xù)有效的貫徹。 ? 熟悉部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 可以清楚的向其他員工解釋服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 能夠按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估其他員工的工作表現(xiàn)。 ? 確保日常部門的培訓(xùn)能夠按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。 ? 通過(guò)反復(fù)檢查，督導(dǎo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施工作。 ? 針對(duì)工作中的不足制定計(jì)劃，以避免影響對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 ? 針對(duì)于工作中的不足采取必要的行動(dòng)。 ? 計(jì)劃，確定優(yōu)先次序，組織及控制每日餐廳的運(yùn)營(yíng)。 ? 制定每位員工的排班表及工作安排。（考慮內(nèi)部活動(dòng)，客人入住率，特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷等） ? 有效的與前臺(tái)及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)協(xié)調(diào)，盡可能的增加餐廳生意，與領(lǐng)隊(duì)保持直接聯(lián)系。 ? 分配，指派，組織授權(quán)餐廳日常的經(jīng)營(yíng)工作。 ? 了解酒店其他部門的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其與自己部門的影響。 ? 預(yù)先準(zhǔn)備并確保各種經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的充足。 ? 有效管理部門運(yùn)作，為保證服務(wù)及餐廳的正常運(yùn)營(yíng)采取必要的措施。 ? 與客房部及工程部通力合作，保證部門設(shè)施的完好及清潔。 ? 確認(rèn)每個(gè)班次之間做好總結(jié)，并與下個(gè)班次進(jìn)行工作交接。 ? 確保崗位所需知識(shí)的更新。 ? 保留餐廳活動(dòng)記錄。 ? 與廚房的員工建立良好的溝通渠道。 ? 協(xié)助餐飲部經(jīng)理及行政總廚根據(jù)餐飲發(fā)展趨勢(shì)，適當(dāng)需求及銷售情況進(jìn)行餐廳菜單的修改。 ? 參加餐飲部例會(huì)。 ? 為團(tuán)隊(duì)提供正確的信息渠道。 ? 理解酒店的目標(biāo)，清楚部門在完成目標(biāo)過(guò)程中所扮演的角色。 ? 與團(tuán)隊(duì)溝通要達(dá)到的目標(biāo)。 ? 制定團(tuán)隊(duì)及成員的目標(biāo)。 ? 代表團(tuán)隊(duì)與酒店的其他部門溝通。 ? 隨時(shí)更新團(tuán)隊(duì)成員與酒店其他部門的交流，了解酒店其他部門的活動(dòng)，包括特殊活動(dòng)，餐廳促銷等等。 ? 尋找機(jī)會(huì)，增加酒店及部門的收入。 ? 能夠預(yù)見(jiàn)營(yíng)業(yè)狀況的變化。 ? 經(jīng)過(guò)與餐飲部經(jīng)理商議之后，進(jìn)行銷售促銷及員工獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。 ? 協(xié)助餐飲部經(jīng)理，準(zhǔn)備促銷活動(dòng)宣傳冊(cè)。 ? 共同鑒定和溝通與潛在的銷售線索。 ? 建立一個(gè)每個(gè)人都進(jìn)行促銷的工作環(huán)境。 ? 在盈利預(yù)算的基礎(chǔ)上對(duì)餐廳的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理。 ? 在餐廳運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)及財(cái)務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,對(duì)餐廳的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，制定未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。 ? 完成餐飲部經(jīng)理要求的財(cái)務(wù)報(bào)表及各種日常財(cái)務(wù)報(bào)表。 ? 能夠作出收入及成本預(yù)算。 ? 遵守酒店的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。 ? 堅(jiān)決執(zhí)行各種成本制度。 ? 為團(tuán)隊(duì)成員解釋分析財(cái)務(wù)計(jì)劃中的異常情況。 ? 制定部門休假計(jì)劃。 ? 根據(jù)酒店現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，選擇，培訓(xùn)，發(fā)展員工的技能以滿足酒店需要。 ? 了解部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的人員及人員素質(zhì)。 ? 輔助并進(jìn)行高效的招聘工作。 ? 保證應(yīng)聘人員在入職前得到一切相關(guān)信息。 ? 輔助制定并執(zhí)行部門入職培訓(xùn)計(jì)劃。 ? 確保部門的培訓(xùn)指南定期更新。 ? 確定標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及評(píng)估的實(shí)施。 ? 確保客人及員工的健康及安全。 ? 了解 OH&S 的各項(xiàng)規(guī)定，并熟悉其與日常經(jīng)營(yíng)中的關(guān)系。 ? 通過(guò)與員工交流使其了解 OH&S規(guī)定的責(zé)任及義務(wù)。 ? 確保所有安全及衛(wèi)生程序的執(zhí)行。 ? 確保每年至少組織一次食品安全培訓(xùn)。 ? 如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

2025-02-20

初曉龍; 客服文員助理
3000-4000元

北海-銀海區(qū)

廣西融鷹投資管理有限公司

金融/投資/證券

目前我們有個(gè)助理崗位，負(fù)責(zé)整理資料、統(tǒng)計(jì)部門銷售數(shù)據(jù)、接待招聘人員的工作，薪資3200，月休4天，有法定節(jié)假日，要求熟練操作電腦、word等辦公軟件。上班時(shí)間：早班：早上8點(diǎn)-12點(diǎn)，下午14點(diǎn)-18點(diǎn) 晚班：中午12點(diǎn)-17點(diǎn)，晚上19點(diǎn)-22點(diǎn)

2025-02-20

唐榮膺; 賓客服務(wù)主管（西餐廳主管）
4000-5000元

北海-海城區(qū)

北海嘉福帝都國(guó)際大酒店有限公司海成分公司

酒店/旅游

督促管理當(dāng)值期間前臺(tái)接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問(wèn)題。管理前臺(tái)/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對(duì)當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。友好誠(chéng)摯的問(wèn)候，耐心傾聽(tīng)，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用，能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。通過(guò)培訓(xùn)及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理。回訪客人，確保客人對(duì)解決方法滿意。維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細(xì)目錄管理。維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。確保前臺(tái)/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報(bào)告，信用額度核對(duì)，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對(duì)等。確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫(kù)存，所有物品記錄有序。按照衛(wèi)生健康安全，危機(jī)管理部門，災(zāi)難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場(chǎng)的情況下，參與救助行動(dòng)。了解健康食品安全的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理；掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)，并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營(yíng)業(yè)時(shí)間。遵守服務(wù)程序，保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺(tái)的準(zhǔn)備工作，及和廚師交流，餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定，保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺(tái)，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，并能致電確認(rèn)預(yù)定。在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。檢查員工的儀容儀表，確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。針對(duì)工作中的不足制定計(jì)劃，以避免影響對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內(nèi)部活動(dòng)，客人入住率，特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷等）協(xié)助前臺(tái)與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，關(guān)心客人。詢問(wèn)客人的滿意度，如有意見(jiàn)及時(shí)反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見(jiàn)記錄。與客房部及工程部門通力合作，保證部門設(shè)備的完好與清潔。與廚房的員工建立良好的溝通。完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。任職要求中?？萍耙陨蠈W(xué)歷。一至兩年相關(guān)前臺(tái)及餐廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。能快速有效的運(yùn)用電腦操作系統(tǒng)，包括希爾頓自有的管理系統(tǒng)。以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。擅長(zhǎng)于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。能在強(qiáng)壓下勝任工作。親和力較強(qiáng)，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。有耐心，高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。強(qiáng)烈的責(zé)任感及自我激勵(lì)能力。較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

2025-02-20

初曉龍; 賓客服務(wù)員（前廳接待員）
3000-6000元

北海-海城區(qū)

北海嘉福帝都國(guó)際大酒店有限公司海成分公司

酒店/旅游

崗位職責(zé)/職位描述作為賓客服務(wù)員，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)：在整個(gè)工作過(guò)程中，始終保持高度的客戶服務(wù)意識(shí)。持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動(dòng)解決問(wèn)題，能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流。能夠提出對(duì)酒店的運(yùn)作及環(huán)境有益的意見(jiàn)或建議。能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施。在工作過(guò)程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。確保所有帳單消費(fèi)的精準(zhǔn)性，為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。如有必要，幫助客人訂房，詳細(xì)記錄房型、喜好的位置、價(jià)格、電話以及特殊要求，幫助客人拿取行李，確保其及時(shí)辦理離店，安排運(yùn)送，同時(shí)歡迎他們?cè)俅喂馀R。引入新的榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員，確保會(huì)員應(yīng)得利益，為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。依照預(yù)訂為客人辦理入住，核對(duì)預(yù)訂信息，希爾頓榮譽(yù)客會(huì)號(hào)及航空公司會(huì)員號(hào)，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。將準(zhǔn)確完整的信息錄入酒店管理系統(tǒng)，以便大家分享。維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安申報(bào)系統(tǒng)。了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。與各部門進(jìn)行有效的溝通合作。確保完成行前臺(tái)每日的任務(wù)，其中包括但不僅限于工作的監(jiān)督，房間分配，報(bào)告，信用額度核對(duì)，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對(duì)等。節(jié)約成本，確保存貨不浪費(fèi)。收取現(xiàn)金，信用卡，代金券，公司或第三方付費(fèi)等服務(wù)時(shí)要嚴(yán)格遵守酒店規(guī)定。確保所有帳單消費(fèi)的精準(zhǔn)性，為客人提供高效快捷的結(jié)帳服務(wù)。快速高效的轉(zhuǎn)接所有來(lái)電，誠(chéng)摯友好的問(wèn)候客人?？焖倬珳?zhǔn)的回答和應(yīng)對(duì)客人提出的問(wèn)題及要求，其中包括各消費(fèi)場(chǎng)所的營(yíng)運(yùn)時(shí)間方位等。交流的時(shí)候熱情的語(yǔ)調(diào)和所有賓客問(wèn)候，讓他們覺(jué)得受到酒店的歡迎。準(zhǔn)確及時(shí)的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。有條理的安放和儲(chǔ)存客人的行李并確保安全。管理便利店，根據(jù)價(jià)格要求向客人提供相應(yīng)的物品。并且提供多樣的便利物品讓客人選擇。按照相應(yīng)制度及時(shí)進(jìn)行貨品補(bǔ)貨、更新和盤點(diǎn)，保持貨架商品完備。熟悉火災(zāi)等突發(fā)情況的預(yù)警措施并嚴(yán)格按照酒店的相關(guān)規(guī)章制度予以執(zhí)行。熟悉掌握菜單及飲料單上的內(nèi)容，并可以詳細(xì)的給客人做出解釋。了解健康食品的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh。了解其他餐廳/酒吧的菜肴，以便向客人推薦。熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營(yíng)業(yè)時(shí)間。可以向客人推薦其它具有吸引力的餐廳或場(chǎng)所。在餐廳備餐的過(guò)程中嚴(yán)格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。清洗相應(yīng)當(dāng)班用具。如刀具，杯具，瓷器等。展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)和職業(yè)面貌，隨時(shí)在餐廳或酒吧門口迎接客人。詢問(wèn)顧客滿意度。微笑服務(wù)，協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。保證客人都被引領(lǐng)入座并詢問(wèn)他們喜歡吸煙區(qū)或非吸煙區(qū)。滿足客人的各項(xiàng)要求，如不能立即回答客人的問(wèn)題請(qǐng)與主管或經(jīng)理聯(lián)系。及時(shí)無(wú)誤地將客人的送餐服務(wù)所需的食品酒水等送到客人的住房。每個(gè)班次至少一次巡樓。在當(dāng)班開(kāi)始前，檢查各個(gè)使用設(shè)備，確保運(yùn)作狀態(tài)正常，如有需要及時(shí)和工程部聯(lián)系。確保所有區(qū)域與開(kāi)始用餐時(shí)一樣整潔。在客人進(jìn)入或離開(kāi)餐廳是都面帶微笑并問(wèn)候客人，無(wú)論在任何服務(wù)區(qū)內(nèi)。將服務(wù)客人放在首位。在工作過(guò)程中始終體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)。避免使用冒犯或不禮貌的語(yǔ)言。向上一級(jí)主管或經(jīng)理匯報(bào)發(fā)生的任何事故。完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

2025-02-20

初曉龍; 跟單客服文員
2000-4000元

北海-合浦縣

廣西合天寶龍供應(yīng)鏈管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作要求： 1.按公司的有關(guān)規(guī)定與客戶對(duì)接，完成客戶訂單的各項(xiàng)工作； 2.與有關(guān)部門或公司做好溝通工作，力取按時(shí)按質(zhì)完成客戶訂單工作； 3.負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)工作；有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟練聚水潭操作系統(tǒng)優(yōu)先，性格好，有耐心，年齡要求在30歲以下，能熟練操作word/excel軟件。

2025-02-20

陳裕鑫; 電商客服
4000-5000元

北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)

北海市海城區(qū)培森珠寶行（個(gè)體工商戶）

負(fù)責(zé)店鋪售前售后和其他安排事情對(duì)珍珠有了解的優(yōu)先服從管理

2025-02-20

郭培源; 電商客服
4000-9000元

北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)

北海南臻北貿(mào)易有限公司

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)平臺(tái)的售前售后工作，為客戶提供專業(yè)貼心的售前售后服務(wù)； 2、快速對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行響應(yīng)及解決，持續(xù)提高店鋪客戶滿意度； 3、收集總結(jié)客戶遇到的問(wèn)題和產(chǎn)品需求，及時(shí)進(jìn)行反饋； 4、負(fù)責(zé)店鋪后臺(tái)退換貨審核，跟進(jìn)售后，及時(shí)處理，獨(dú)立回復(fù)小二處理工單； 5、日常發(fā)布微信私域維護(hù) 、朋友圈；崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷，打字速度快，電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.熱愛(ài)電商客服崗位，工作細(xì)心、耐心，責(zé)任心強(qiáng)； 3.客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，良好的學(xué)習(xí)能力、理解能力、溝通能力和執(zhí)行力、抗壓能力強(qiáng)； 4.接受早晚班；

2025-02-20

莫志軍