售后經(jīng)理

職位描述

1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作，確保用戶滿意 
 
2、制定策略，實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 
 
3、負(fù)責(zé)掌握所轄區(qū)域內(nèi)營(yíng)業(yè)單位售后服務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促 
 
4負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系，完善各項(xiàng)工作管理流程和程序 
 
5、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心 
 
6、根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析，并制定與落實(shí)改善計(jì)劃 
 
7、及時(shí)處理并解決客戶投訴，針對(duì)客戶投訴反映的問題制定改善措施 
 
8、組織并安排維修部人員的日常培訓(xùn)工作，提升車間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力 
 
9、負(fù)責(zé)前臺(tái)、車間及配件部各項(xiàng)日常工作的協(xié)調(diào) 

公司簡(jiǎn)介

賓陽金業(yè)汽車銷售有限公司是集整車銷售.售后服務(wù).配件供應(yīng).信息反饋于一體的汽車服務(wù)集團(tuán).公司坐落于賓陽縣風(fēng)景路(桂安駕校附近).建筑面積10000多平方米.公司設(shè)有充足停車位.公司設(shè)立綜合品牌.吉利直營(yíng)店.哈弗直營(yíng)店.東風(fēng)風(fēng)行4S店.東風(fēng)啟辰直營(yíng)店.東風(fēng)日產(chǎn)直營(yíng)店等銷售展廳.售后接待展廳.機(jī)動(dòng)車登記服務(wù).互聯(lián)網(wǎng)整車體驗(yàn)館.精品展示區(qū).客戶休息區(qū).維修車間.配件倉庫等.集新車輛展示.二手車置換.精品配件銷售.售后維修.金融保險(xiǎn).車輛上牌等多種服務(wù)功能集于一身的一站式汽車服務(wù)公司.為打造更好的汽車服務(wù)平臺(tái).公司投入一流的硬件設(shè)施.優(yōu)雅舒適的環(huán)境.并擁有一支從事鈑噴專業(yè)維修十年以上.經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工技師團(tuán)隊(duì).引進(jìn)了集各品牌最新檢測(cè).維修全套專用設(shè)備.為客戶提供專業(yè)的售前售中售后服務(wù).
       賓陽金業(yè)汽車品牌服務(wù)是集汽車廠家各品牌.在賓陽縣唯一授權(quán)的經(jīng)銷商.集團(tuán)始終關(guān)注并傾聽客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量.風(fēng)格.舒適度及安全方面的意見和建議.將未來幾年的發(fā)展目標(biāo)確立為:以環(huán)境.舒適和安全為宗旨進(jìn)行實(shí)用性創(chuàng)新.   
       賓陽金業(yè)汽車服務(wù)集團(tuán)自成立以來.秉承各汽車品牌的品牌文化積淀.深諳嚴(yán)謹(jǐn)與激情的深刻內(nèi)涵.將“誠(chéng)信.嚴(yán)謹(jǐn).激情.專注”的品牌服務(wù)理念做到極致.不斷追求創(chuàng)新.以富有魅力和品位的服務(wù).為“追求美感.方便.快捷和省心”的消費(fèi)者詮釋全新的駕馭感受.
賓陽金業(yè)汽車服務(wù)集團(tuán)
地址:賓陽縣風(fēng)景路桂安駕校旁
公車路線:5路.18路(中山公園下)
銷售熱線: 0771-****558
服務(wù)熱線:0771-****9605
24小時(shí)施救電話:18776****79