酒店前臺

1、接待處職責(zé)。首先，前臺接待處負(fù)責(zé)禮節(jié)性地迎接來訪者，向來訪者介紹服務(wù)內(nèi)容，并做好接待記錄，回答來訪者的問題； 2、溝通和聯(lián)系任務(wù)。協(xié)助客戶咨詢服務(wù)、辦理事項，配合其他部門的工作，協(xié)調(diào)行政服務(wù)； 3、文檔處理任務(wù)。包括對來訪者的證件、資料等文件的登記、復(fù)印、歸檔和保管； 4、接待處的秩序維護(hù)。在接待過程中，要保持接待處的秩序，避免擁擠，提高來訪者的滿意度； 5、中?；蛞陨蠈W(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 6、具有較強的服務(wù)意識，熟練使用辦公軟件； 工作時間08:30-11:30、13:30-18:00 可拍攝視頻、剪輯視頻者優(yōu)先

崗位職責(zé): 1、為客人辦理入住、延住、換房、留言、存物等手續(xù)。 2、了解酒店各類信息,解答客人的各種問詢及查詢。 3、掌握房型、房價及各種付款方式的操作要求。 4、對客服務(wù)中注意儀態(tài)、語音、禮貌用語、標(biāo)準(zhǔn)的語言表述,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 5、負(fù)責(zé)酒店客人入住、退房手續(xù)的辦理,客房鑰匙的管理; 6、做好對客售房及推薦工作; 7、按要求保持大堂、休息室、公共區(qū)域的干凈整潔; 8、負(fù)責(zé)向客人提供問詢、留言、行李寄存、叫醒、結(jié)帳等服務(wù); 9、負(fù)責(zé)做好領(lǐng)班、主管以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排; 10、負(fù)責(zé)完成上級安排的其他工作任務(wù)。 任職資格: 1、男女不限,身體健康,五官端正,女性身高158cm以上,男性身高168cm以上; 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識,反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅; 3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。 4、具備星級酒店前臺工作經(jīng)驗或高檔涉外寫字樓前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

1.客戶預(yù)約、回訪、信息錄入等 2.負(fù)責(zé)接待到診客人并做好分診安排 3.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn) 4.其它領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作 任職條件： 1.形象氣質(zhì)佳，年齡18-30歲，身高160以上 2.較強的服務(wù)意識，熟悉使用辦公軟件 3.具備良好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力，責(zé)任心強，性格開朗大方，具備親和力 4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利 5.具備一定 提供食宿

1、負(fù)責(zé)辦理客人入住、退房手續(xù)以及登記保管護(hù)照和身份證等貴重物品 2、負(fù)責(zé)辦理預(yù)訂及安排客房入住與離店工作 3、負(fù)責(zé)為客人提供熱情周到的服務(wù),使客人滿意 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù) 5、遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項服務(wù)程序,確保酒店的安全和衛(wèi)生 6、保持前臺的整潔和有序,并隨時做好迎接客人的準(zhǔn)備工作 7、注意禮貌用語的使用,維護(hù)良好的客戶關(guān)系 8、做好接待員檔案的建立和管理,定期整理、歸檔 9、認(rèn)真填寫各種表格并及時向上級匯報情況 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事項

1:日常收銀，每日和財務(wù)對賬。 2:客人訂餐記錄。 3:前臺酒水統(tǒng)計。 4:前臺日常衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)售后車輛接待和車輛維修的報價； 2、負(fù)責(zé)與維修技師之間的交流來跟蹤維修車的維修狀況； 3、客戶車輛保養(yǎng)到期提醒，維修預(yù)約！ 任職資格： 1、具有C1以上駕照，2年以上接待方面工作經(jīng)驗； 2、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力； 3、在環(huán)境改變時能接受額外的或不同的工作； 4、善于學(xué)習(xí)并運用新信息、新工具和新工藝而無需花費過多資源和時間。 工作時間：9：00-5：30

8小時制，上6休2，協(xié)助經(jīng)理管理前廳

1.三班倒 2.月休六到八天 3.月薪2300～4000上不封頂 有經(jīng)驗的優(yōu)先，無經(jīng)驗服從管理上班穩(wěn)定也行

大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)

1 負(fù)責(zé)為酒店客人辦理入住 2 負(fù)責(zé)為酒店客人解答疑問 3 負(fù)責(zé)電話接聽.網(wǎng)絡(luò)訂單處理