職位描述

工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒店客房的銷售和接待及預(yù)定工作;
2、督促前臺(tái)接待為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的接待服務(wù)并努力提高客房銷售率;
3、全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常管理工作。
工作要求:
1、五官端正,專科及以上學(xué)歷;
2、2年以上酒店前臺(tái)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉接待禮儀,良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力、親和力。
薪資待遇:
4000元/月+提成,月休5天,包吃包住。

公司簡(jiǎn)介

廣西力峰投資集團(tuán)有限公司成立于2015年,注冊(cè)資本20000萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)范圍包括對(duì)石化能源、基礎(chǔ)設(shè)施、工藝品、傳媒業(yè)、旅游業(yè)、建筑材料、水利建設(shè)、市場(chǎng)研發(fā)項(xiàng)目的投資;廢棄資源綜合利用。
“聚力成峰,行穩(wěn)致遠(yuǎn)”是企業(yè)的核心精神。集團(tuán)公司以誠(chéng)信為本,創(chuàng)新為魂,秉承先進(jìn)的發(fā)展理念,求真務(wù)實(shí),同心同德,勇于擔(dān)當(dāng),鑄造富有凝聚力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力、向心力的團(tuán)隊(duì)。
集團(tuán)公司注重企業(yè)文化建設(shè),關(guān)注員工發(fā)展。成立有黨支部、團(tuán)總支、工會(huì)聯(lián)合會(huì)、女工委員會(huì)等組織。在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)積極參與社會(huì)公益事業(yè)。下屬企業(yè)榮獲“全國(guó)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位”、“中國(guó)AAA級(jí)信用企業(yè)”、“廣西閩商誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范企業(yè)”“防城港十佳閩商公益先進(jìn)單位”、“防城港中華文化促進(jìn)會(huì)主席單位”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
集團(tuán)公司立足于“一帶一路”建設(shè)的大環(huán)境,務(wù)求在北部灣經(jīng)濟(jì)圈中,爭(zhēng)當(dāng)“向海經(jīng)濟(jì)”浪潮的急先鋒,以不斷改革創(chuàng)新的時(shí)代精神,不忘初心,砥礪奮進(jìn),努力為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。

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崗位職責(zé): 1、為客人辦理入住、延住、換房、留言、存物等手續(xù)。 2、了解酒店各類信息,解答客人的各種問(wèn)詢及查詢。 3、掌握房型、房?jī)r(jià)及各種付款方式的操作要求。 4、對(duì)客服務(wù)中注意儀態(tài)、語(yǔ)音、禮貌用語(yǔ)、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言表述,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 5、負(fù)責(zé)酒店客人入住、退房手續(xù)的辦理,客房鑰匙的管理; 6、做好對(duì)客售房及推薦工作; 7、按要求保持大堂、休息室、公共區(qū)域的干凈整潔; 8、負(fù)責(zé)向客人提供問(wèn)詢、留言、行李寄存、叫醒、結(jié)帳等服務(wù); 9、負(fù)責(zé)做好領(lǐng)班、主管以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排; 10、負(fù)責(zé)完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。 任職資格: 1、男女不限,身體健康,五官端正,女性身高158cm以上,男性身高168cm以上; 2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅; 3、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。 4、具備星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或高檔涉外寫(xiě)字樓前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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1、負(fù)責(zé)辦理客人入住、退房手續(xù)以及登記保管護(hù)照和身份證等貴重物品 2、負(fù)責(zé)辦理預(yù)訂及安排客房入住與離店工作 3、負(fù)責(zé)為客人提供熱情周到的服務(wù),使客人滿意 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù) 5、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)程序,確保酒店的安全和衛(wèi)生 6、保持前臺(tái)的整潔和有序,并隨時(shí)做好迎接客人的準(zhǔn)備工作 7、注意禮貌用語(yǔ)的使用,維護(hù)良好的客戶關(guān)系 8、做好接待員檔案的建立和管理,定期整理、歸檔 9、認(rèn)真填寫(xiě)各種表格并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事項(xiàng)
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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)售后車輛接待和車輛維修的報(bào)價(jià); 2、負(fù)責(zé)與維修技師之間的交流來(lái)跟蹤維修車的維修狀況; 3、客戶車輛保養(yǎng)到期提醒,維修預(yù)約! 任職資格: 1、具有C1以上駕照,2年以上接待方面工作經(jīng)驗(yàn); 2、良好的溝通能力、理解說(shuō)明資料和信息的能力; 3、在環(huán)境改變時(shí)能接受額外的或不同的工作; 4、善于學(xué)習(xí)并運(yùn)用新信息、新工具和新工藝而無(wú)需花費(fèi)過(guò)多資源和時(shí)間。 工作時(shí)間:9:00-5:30
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崗位職責(zé): 1、為賓客辦理入住預(yù)訂、登記、續(xù)住、換房等手續(xù); 2、負(fù)責(zé)管理客房鑰匙,補(bǔ)辦房卡及鑰匙; 3、負(fù)責(zé)處理賓客的投訴及安撫工作; 4、為客人提供酒店房型、價(jià)格、周邊環(huán)境等咨詢工作; 5、根據(jù)各類銷售、促銷活動(dòng),有效開(kāi)展銷售推廣工作; 6、快速、準(zhǔn)確的收取款項(xiàng)。 任職要求 1、男女不限,女性身高160cm以上,男性身高170m以上,年齡18-30歲,形象氣質(zhì)佳,籍貫不限; 2、大專以上學(xué)歷,會(huì)電腦,有星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,如果你勤奮好學(xué),有上進(jìn)心,敢于挑戰(zhàn)。 3、能接受三班倒班次,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,溝通能力強(qiáng)。 4、熟操作練酒店信息系統(tǒng)者優(yōu)先;能快速熟悉酒店各崗位工作流程; 5、英語(yǔ)口語(yǔ)流利,與外國(guó)客人溝通無(wú)障礙,大?;蛞陨蠈W(xué)歷優(yōu)先。 薪資:2400-2800元+銷售激勵(lì)/月。
2025-02-12
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廣西力峰投資集團(tuán)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西力峰投資集團(tuán)有限公司
所在行業(yè) 傳媒/工藝品/投資
成立時(shí)間 9年(2015年10月13日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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