酒店前臺(tái)接待員

崗位職責(zé): 1、做好賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí); 2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄; 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo); 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。 任職資格: 1、年齡18-28周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊; 2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。

接聽電話、辦理入住、退房等，同時(shí)保持前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，確保設(shè)備正常使用，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)等， 要求有責(zé)任心，細(xì)心，有親和力，服從工作安排。 崗位福利: 月休4天，社保，月度獎(jiǎng)等，同時(shí)有明確且實(shí)際的晉升渠道！ 有能力你就來！

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)顧客接待、電話接聽，解答顧客各項(xiàng)信息的咨詢； 2、完成開具發(fā)票工作； 3、負(fù)責(zé)運(yùn)營中發(fā)生的顧客投訴及突發(fā)事件處理，收集匯總顧客意見并及時(shí)反饋等。 4、能適應(yīng)白班、夜班的作息時(shí)間。? 以上崗位工資待遇2500-3500，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有意向的姐妹們可電話咨詢。 工作地址： 速8酒店宜州汽車總站店 地址：宜州汽車總站對(duì)面

協(xié)助主管完成前臺(tái)管理工作，相貌端莊，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通應(yīng)變能力強(qiáng)，有1至3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，長期工

主要負(fù)責(zé)酒店前廳接待工作，熟知前廳工作流程，維護(hù)客際關(guān)系，能獨(dú)立處理賓客投訴，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)處理突出事件等

接待客人。前臺(tái)工作人員需要提供接待、入離店手續(xù)辦理、房間預(yù)訂、解答問詢等服務(wù) 流量控制。前臺(tái)工作人員需要掌握酒店實(shí)時(shí)房態(tài)，合理進(jìn)行流量控制，做到收益化，并處理需要特殊安排的訂房 客戶關(guān)系維護(hù)。前臺(tái)工作人員需要負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的后期維護(hù)，處理客人投訴及被安撫 日常運(yùn)營。前臺(tái)工作人員需要負(fù)責(zé)開房時(shí)主動(dòng)向客人介紹酒店情況、客房情況、房價(jià)等，并做好交接班時(shí)的錢物交接，按要求打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并與財(cái)務(wù)做好每日結(jié)賬工作 包吃包住，月休5-8天，三班倒，有全勤獎(jiǎng)

負(fù)責(zé)接打電話，處理客人預(yù)訂，填寫留座信息，與餐廳主管或經(jīng)理對(duì)接確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確，協(xié)助迎賓帶客，處理客人提問和投訴，前臺(tái)收銀工作，保證收銀準(zhǔn)確無誤，為客人辦理入住和離店手續(xù)，隨時(shí)掌握和了解酒店房態(tài)、價(jià)格等信息，負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔及設(shè)備設(shè)施維護(hù)。

本崗位不招聘短期工、暑假工 工作內(nèi)容： 1、自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在接待領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下，開展前臺(tái)接待工作。 2、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)。 3、在客人到達(dá)前預(yù)告整理好訂單、信用卡和登記卡等資料。 4、為住宿客人辦理入住登記手續(xù)并安排好房間。 5、把客人的相關(guān)信息、資料等輸入電腦，并做好上傳工作。 6、負(fù)責(zé)有關(guān)房價(jià)、賓館服務(wù)設(shè)施等方面的問詢工作。 7、為團(tuán)隊(duì)客人準(zhǔn)備好鑰匙；根據(jù)團(tuán)隊(duì)的訂餐要求，準(zhǔn)備好餐券；記錄團(tuán)隊(duì)的叫醒、出行李、用餐和離店的時(shí)間及結(jié)賬方式，把相應(yīng)資料通知有關(guān)部門。 8、遇到問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。 9、搞好本組范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔，補(bǔ)充登記卡和住房卡等必用品。 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職位要求： 形象氣質(zhì)佳，男士身高172以上，女士身高158以上，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。 工作時(shí)間： 兩班倒 早班8:00-16:00 中班16:00-00:00 待遇： 包食宿+月休4天+法定節(jié)假日+全勤+工齡

1、負(fù)責(zé)公司來訪顧客的登記和接待服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)接電話并記錄電話留言信息 3、負(fù)責(zé)每日來店流量登記表 4、對(duì)到店客戶進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、匯總 5、復(fù)印文件及顧客試駕協(xié)議 6、下班前發(fā)送當(dāng)天來店流量登記表

語言要求： 普通話三級(jí) 前廳收銀接待員 工作內(nèi)容：對(duì)客服務(wù)，收銀接待各項(xiàng)工作。 以上招聘有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，工資***，包食宿，享受五險(xiǎn)、帶薪休假 聯(lián)系電話：***********黃先生 ***********楊女士 地址：河池市金城江區(qū)城西大道39號(hào)（金源城）