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坐標灌陽珠寶銷售顧問需要知道的禮儀都有哪些
13*******63 2020-06-08 3個回答 128人關注
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13*******53 2020-06-08在介紹珠寶產品的時候，一定要耐心細致的向客人介紹，把珠寶的詳細信息充分的展現給客人，并在介紹的過程中隨時注意客人的反應。如果客人表現出興趣，就要詳盡仔細的盡可能多的進行說明。重點對珠寶產品的特性、優(yōu)點、價值以及給顧客帶來的好處做出介紹。 -
13*******65 2020-06-08在客人訴說自己對于珠寶的需求的時候，珠寶銷售顧問需要專注而細心的進行聆聽。在聆聽的過程中，要積極主動的回應客人的問題，解決客人的疑慮，態(tài)度要誠懇，語氣要溫和。切忌說話語速過快，聲音過輕，語氣生硬，以及因過多發(fā)問而打斷客人說話。 -
18*******29 2020-06-08在接待客人的時候，要面帶真誠的微笑，保持溫和、親切的態(tài)度。要根據客人的實際需求情況，進行有針對性的接待，主要原則要圍繞“如何迅速與客人拉近距離”來開展接待工作。這里需要注意，避免出現一些公式化的問候，以及皮笑肉不笑的表情。
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