貴港客服接待招聘
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貴港 客服接待 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客服主管(淘寶)
4000-6000元2024-11-20鄭瑯天薪水:4000-----6000元/月
【任職資格】:
1、至少做過2年客服,
2、熟悉淘寶及拼多多操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)
3、做事有條理,溝通能力強,有較好的服務(wù)意識和營銷意識,精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
4、善于團隊建設(shè),能有效管理團隊完成公司制定的銷售目標。
5、誠信正直,細心有忍耐力,能處理好與同事及客戶間的關(guān)系。
6、熟悉excel表格等辦公軟件。
【工作內(nèi)容】:
1、負責售前、售后客服團隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補工作,確??头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?、高效;
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理;
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新;
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù);
5、負責售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對策略制定,及時與相關(guān)部門溝通解決問題;
6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定;
7、負責通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率;
9、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神;
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
(上班:8:30---12:00 中午休息 13:30---18:00)
公司福利:不定期的下午茶、團建、節(jié)日活動,旅游等團隊活動;
休息:每個月休息4天(可以自己調(diào)休),如有重大節(jié)假日(元旦、清明、五一、端午、中秋、國慶),均可多補休(1-2天), -
客服組長
4000-6000元2024-11-20韋興東【崗位職責】
1、負責售前、售后客服團隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補工作,確保客服部每天工作有序、順暢、高效;
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理;
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新;
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù);
5、負責售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對策略制定,及時與相關(guān)部門溝通解決問題;
6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定;
7、負責通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率;
9、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責任心強,能承受較大的工作壓力,具備團隊合作精神;
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大專或以上學(xué)歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗;
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則;
4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力;
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎(chǔ)表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上;
【福利待遇】
1、薪資待遇:具備市場競爭力的酬勞,定期調(diào)整薪資;
3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息;
4、零食水果:不定期零食、水果餐、團建活動,每年年會等活動福利。
5、晉升機遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
【公司地址】
1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是)
2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓 -
電商客服專員
2000-4000元2024-11-20曾宇(異地勿擾,外包勿擾)招淘寶,拼多多客服,主要負責產(chǎn)品接待,售前售后,要求有良好的溝通能力,熟練電腦基本操作,能服從安排并積極電話聯(lián)系客戶處理售后問題,有一定的抗壓打擊能力,反應(yīng)能力快,能長期做,銷售產(chǎn)品有簡易鞋架,衣柜,花架等,發(fā)展空間大,工作時間兩班倒8:00----16:30/16:30--23:30,包工作餐,待遇***,工作地址,港北區(qū)體育中心碧桂園上城 -
淘寶天貓客服主管
6000-8000元2024-11-20韋興東【崗位職責】 1、負責售前、售后客服團隊的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢 …… 、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評, …… 針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負責售前、售后服務(wù)成本的控制 …… ,以及重大事故、危機事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對策略制定,及時與相關(guān)部門溝通解決問題; 6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定; 7、負責通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護客戶關(guān)系 …… 2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗; 3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則; 4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力; 5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會基礎(chǔ)表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60 -
天貓客服
3000-5000元2024-11-20韋興東引導(dǎo)與幫助客戶完成訂單的建立,并獲得良好的購物體驗,提升公司在客戶心中的滿意度 2、準確、全面的掌握產(chǎn)品型號、價格、尺寸計算、物流配送等問題 3、對不能自己處理的異常訂單做好工作記錄并及時上報給主管 4、接待客戶的過程中發(fā)現(xiàn)頁面描述中的問題及時上報主管 …… 有耐心有禮貌的答復(fù)客戶; 3、打字速度不低于70字/分鐘,思維敏捷,懂基本網(wǎng)絡(luò)操作; 4、具有強烈的團隊意識,有責任心,有耐心,細心; 5、熟悉電商客服操作后臺,服務(wù)意識強,抗壓能力強; 6、有服裝行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮 -
淘寶客服
2000-7000元2024-11-20朱經(jīng)理1、工作內(nèi)容:主要負責接待淘寶客服,促進訂單成交,完成客服產(chǎn)品設(shè)計 2、工作時間:9:00-12:00 14:00-19:00 旺季輪早晚班 3、需要有兩年以上客服工作經(jīng)驗。 -
客服
3000-5000元2024-11-20李小浪職位描述: 1、網(wǎng)購接待客服(淘寶、拼多多等購物網(wǎng)站) 2、公司主營商品類目:住宅家具、收納用品、母嬰用品、兒童玩具、運動瑜伽等。 3、貨源:自有工廠,自產(chǎn)自銷。 -
淘寶客服
3000-5000元2024-11-20韋興東引導(dǎo)與幫助客戶完成訂單的建立,并獲得良好的購物體驗,提升公司在客戶心中的滿意度 2、準確、全面的掌握產(chǎn)品型號、價格、尺寸計算、物流配送等問題 3、對不能自己處理的異常訂單做好工作記錄并及時上報給主管 4、接待客戶的過程中發(fā)現(xiàn)頁面描述中的問題及時上報主管 …… 有耐心有禮貌的答復(fù)客戶; 3、打字速度不低于60字/分鐘,思維敏捷,懂基本網(wǎng)絡(luò)操作; 4、具有強烈的團隊意識,有責任心,有耐心,細心; 5、熟悉電商客服操作后臺,服務(wù)意識強,抗壓能力強; 6、有服裝行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮 -
客服專員/助理
4000-8000元2024-11-20覃一明崗位職責: 1、使用在線聊天工具,做好日常售前、售后等相關(guān)服務(wù)接待; 2、有訂單處理能力,會審單、管理商品及發(fā)貨能力。 …… 3、對售后問題及時記錄,協(xié)調(diào)倉庫、業(yè)務(wù)、財務(wù)等部門高效率處理售后問題; 4、其他需要處理的客服日常工作。 -
口腔前臺
3000-4000元2024-11-18胡兆宗前臺: 1、接待客戶的咨詢,前臺信息登記,熱情給予親切解答。 2、熟悉本院醫(yī)療特色,做好前臺接待、咨詢回訪及預(yù)約收銀等工作。 …… 、文檔表格數(shù)據(jù)處理; 2、工作認真踏實,能承受一定的工作壓力; 3、品行端正、身體健康、富有敬業(yè)精神; 4、具有良好的溝通能力和文字表達能力; 5、有責任心,團隊合作精神強; 6、有相關(guān)前臺客服工經(jīng)驗優(yōu)先 -
物業(yè)客服
3000-4000元2024-11-18小譚2、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記。 3、負責日常物業(yè)費的催收、日常樓棟巡檢管理。 4、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修等手續(xù)。 5、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。 …… 任職要求:1年以上的小區(qū)物業(yè)客服經(jīng)驗。 崗位福利:社保,工作餐。 -
售前客服顧問
3000-7000元2024-11-18施偉健晉升渠道透明】:客服專員—儲備市場主管—市場主管—市場經(jīng)理-總經(jīng)理助理--總經(jīng)理(股東) 工作內(nèi)容: 1.無需自己外出開發(fā)客源,對有意向的客戶維護 2.微信維護并跟進,為客戶解答裝修知識; 3.接待上門客戶 …… 聯(lián)系正常維護和跟蹤邀約客戶到公司來了解,協(xié)助設(shè)計師、客戶經(jīng)理完成簽單; 任職要求: 1.有一定的家裝基礎(chǔ)知識; 2.良好的溝通能力、語言表達能力,有銷售經(jīng)驗優(yōu)先; 3.笑容親切、熱情大方、服務(wù)真誠、服務(wù)專業(yè)有耐心; 4.有相關(guān)客服經(jīng)驗的優(yōu)先 -
電商客服專員
3000-4000元2024-11-18韋承飛拼多多客服專門接待回復(fù)消息? -
計調(diào)、辦公室文員
4000-5000元2024-11-18麥劍客服、咨詢、接待、收集整理資料
約 14 個崗位
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鄧小姐投遞了 貴港市銘山電子商務(wù)有限公司 的 客服專員/助理 職位2024-10-29
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元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
貴港客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗100%
貴港客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。