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貴港客服培訓招聘

共找到 12條 貴港 客服培訓 招聘 職位。好工作，上桂聘
2024-11-22
崗位職責
1、客戶回訪：定期或者不定期對客戶進行現(xiàn)場、電話回訪服務，包括：信息登記、評估設備運行情況、客戶使用感受、了解客戶新需求等
2、遠程技術支持：及時響應客戶或客服聯(lián)絡的技術支持需求，解決客戶問題，提升客戶滿意度。
3、現(xiàn)場技術支持：響應客戶需求并進行上門技術支持服務，現(xiàn)場解決用戶難題。
4、故障維修：接受客戶故障件，產(chǎn)品故障件維修、分析和信息記錄存檔，并對故障原因進行分析總結，反向優(yōu)化產(chǎn)品質量。
5、培訓技術支持：輸出公司各類產(chǎn)品的培訓資料，對客戶及運營團隊進行培訓。
6、備品備件管理：對備件倉庫進行管理，進行日常出入庫登記、使用記錄、采購申請、報廢、發(fā)貨等工作。
招聘要求
1、有強烈的服務意識和抗壓能力，能適應出差
2、機械、電氣等專業(yè)，全日制統(tǒng)招本科學歷，有電工證優(yōu)先；
3、至少一年以上的工作經(jīng)驗，有硬件售后維修經(jīng)驗優(yōu)先
4、熟練應用各類辦公軟件（如CAD、office）及各類基本硬件工具（萬用表、電烙鐵、串口工具）
5、有良好的溝通能力和表達能力，
6、有較好的分析解決問題能力，并能將其轉換為PPT資料輸出
7、有備件倉儲管理實踐經(jīng)驗者優(yōu)先
2024-11-22
崗位職責
1、客戶回訪：定期或者不定期對客戶進行現(xiàn)場、電話回訪服務，包括：信息登記、評估設備運行情況、客戶使用感受、了解客戶新需求等
2、遠程技術支持：及時響應客戶或客服聯(lián)絡的技術支持需求，解決客戶問題，提升客戶滿意度。
3、現(xiàn)場技術支持：響應客戶需求并進行上門技術支持服務，現(xiàn)場解決用戶難題。
4、故障維修：接受客戶故障件，產(chǎn)品故障件維修、分析和信息記錄存檔，并對故障原因進行分析總結，反向優(yōu)化產(chǎn)品質量。
5、培訓技術支持：輸出公司各類產(chǎn)品的培訓資料，對客戶及運營團隊進行培訓。
6、備品備件管理：對備件倉庫進行管理，進行日常出入庫登記、使用記錄、采購申請、報廢、發(fā)貨等工作。
招聘要求
1、有強烈的服務意識和抗壓能力，能適應出差
2、機械、電氣等專業(yè)，全日制統(tǒng)招本科學歷，有電工證優(yōu)先；
3、至少一年以上的工作經(jīng)驗，有硬件售后維修經(jīng)驗優(yōu)先
4、熟練應用各類辦公軟件（如CAD、office）及各類基本硬件工具（萬用表、電烙鐵、串口工具）
5、有良好的溝通能力和表達能力，
6、有較好的分析解決問題能力，并能將其轉換為PPT資料輸出
7、有備件倉儲管理實踐經(jīng)驗者優(yōu)先
【崗位職責】
1、負責售前、售后客服團隊的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務質量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力，調整客服接待量及替補工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙场⒏咝?；
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理；
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新客服話術，并做出更新；
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力，能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務；
5、負責售前、售后服務成本的控制，以及重大事故、危機事件的協(xié)調處理，包括應對策略制定，及時與相關部門溝通解決問題；
6、有分析以及培訓能力，定期培訓提高新老員工的綜合素質，定期進行員工服務培訓以及客服問題處理預案的制定；
7、負責通過優(yōu)質服務維護客戶關系，并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運營團隊執(zhí)行促銷方案，提升營銷的服務滿意度和好評率；
9、具備較強的溝通協(xié)調能力和客戶服務意識，優(yōu)秀的溝通談判和危機處理能力。
10、工作責任心強，能承受較大的工作壓力，具備團隊合作精神；
11、完成上級領導交辦的其他工作。
【任職要求】
1、全日制大?；蛞陨蠈W歷。
2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗；
3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則；
4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力；
5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會基礎表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上；
【福利待遇】
1、薪資待遇：具備市場競爭力的酬勞，定期調整薪資；
2、上班時間：9:00-17:00,；每周輪休制；
3、節(jié)日禮品：特定節(jié)日有禮金或禮品，法定節(jié)假日帶薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、團建活動，每年年會等活動福利。
5、晉升機遇：公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；
【公司地址】
1、地址：貴港市平南縣瑞發(fā)商務辦公寫字樓3樓301雙驕科技（3樓出電梯左轉就是）
2、具體地址可地圖導航瑞發(fā)商務辦公寫字樓
【崗位職責】 1、負責售前、售后客服團隊的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務質量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力，調整客服接待量及替補工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?…… 、高效； 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理； 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評， …… 針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新客服話術，并做出更新； 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力，能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務； 5、負責售前、售后服務成本的控制 …… ，以及重大事故、危機事件的協(xié)調處理，包括應對策略制定，及時與相關部門溝通解決問題； 6、有分析以及培訓能力，定期培訓提高新老員工的綜合素質，定期進行員工服務培訓以及客服問題處理預案的制定； 7、負責通過優(yōu)質服務維護客戶關系 …… 2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗； 3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則； 4、具有較強的溝通能力和執(zhí)行力； 5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，會基礎表格制作及公式計算、文檔編輯、打字速度60
2024-11-20
鄭瑯天
薪水：4000-----6000元/月 【任職資格】： 1、至少做過2年客服， 2、熟悉淘寶及拼多多操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等） 3、做事有條理，溝通能力強，有較好的服務意識和營銷意識 …… 【工作內容】： 1、負責售前、售后客服團隊的整體管理，每天監(jiān)督客服聊天記錄，抽檢聊天服務質量,做好客服的排班安排，根據(jù)店鋪實時客流狀況及客服接待能力，調整客服接待量及替補工作，確?？头棵刻旃ぷ饔行?、 …… 順暢、高效； 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務標準、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理； 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題，善于發(fā)現(xiàn)后服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優(yōu)化，有能力妥善處理中差評 …… ，針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動，不斷更新客服話術，并做出更新； 4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強的應變能力和善后處理能力，能獨立處理售前、售后、投訴等業(yè)務； 5、負責售前、售后服務成本的控制 …… ，以及重大事故、危機事件的協(xié)調處理，包括應對策略制定，及時與相關部門溝通解決問題； 6、有分析以及培訓能力，定期培訓提高新老員工的綜合素質，定期進行員工服務培訓以及客服問題處理預案的制定； 7、負責通過優(yōu)質服務維護客戶關系
2024-11-20
鄭瑯天
3、不定期培訓組員，帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率。 4、制定客戶服務標準、流程，合理安排客服人員工作班次。 …… 任職資格 1、2年以上電商行業(yè)經(jīng)驗，1年以上客服組長經(jīng)驗。
公司位于城區(qū)中心，交通方便，辦公環(huán)境舒適，帥哥/靚女多，每月團建活動，歡樂多多，不管你是有經(jīng)驗和沒經(jīng)驗的，有上進心，都可以來嘗試，我們有專門的培訓體系，讓你快速上手。 …… ***********（微信同號，可以直接聯(lián)系，也可以在上班時間直接到公司咨詢） ****************（可直接投遞簡歷） 技能要求：（以下技能不是必備，都可以通過后期培訓獲得） 電子商務 …… 有耐心有禮貌的答復客戶； 3、打字速度不低于70字／分鐘，思維敏捷，懂基本網(wǎng)絡操作； 4、具有強烈的團隊意識，有責任心，有耐心，細心； 5、熟悉電商客服操作后臺，服務意識強，抗壓能力強； 6、有服裝行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮
【在這里，您將會經(jīng)歷】 1、入職訓練 - 初步了解公司的業(yè)務和發(fā)展現(xiàn)狀，并迅速融入其中； 2、銷售管理：帶領客服團隊完成銷售業(yè)績，負責銷售目標的分解、落實； 3、團隊管理：負責客服團隊的日常管理、 …… 監(jiān)督、指導、培訓和評估；制定客服服務規(guī)范、流程和制度；完善客戶常見問題反饋及解決流程，全方位優(yōu)化客戶服務質量； 4、客服培訓：制定客服培訓計劃并組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)務技能；對售后客服人員 …… 關注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績；關注售后每日的退換貨、退款及各項售后問題處理；跟進分析報表數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務流程提高轉化率； 8、針對客戶對產(chǎn)品的反饋，主要競爭對手的市場變化，提出建設性方案或合理化建議； 9、管理和完善客服崗位的工作流程 …… 具備想法和態(tài)度，通過公司系統(tǒng)培訓，后期能獨立帶領團隊，對接完善工作內容； 3. 具備優(yōu)秀的學習能力，通過系統(tǒng)培訓，掌握人力資源、企業(yè)管理等管理知識體系； 4.
公司位于城區(qū)中心，交通方便，辦公環(huán)境舒適，帥哥/靚女多，每月團建活動，歡樂多多，不管你是有經(jīng)驗和沒經(jīng)驗的，有上進心，都可以來嘗試，我們有專門的培訓體系，讓你快速上手。 …… ***********（微信同號，可以直接聯(lián)系，也可以在上班時間直接到公司咨詢） ****************（可直接投遞簡歷） 技能要求：（以下技能不是必備，都可以通過后期培訓獲得） 電子商務 …… 有耐心有禮貌的答復客戶； 3、打字速度不低于60字／分鐘，思維敏捷，懂基本網(wǎng)絡操作； 4、具有強烈的團隊意識，有責任心，有耐心，細心； 5、熟悉電商客服操作后臺，服務意識強，抗壓能力強； 6、有服裝行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮
負責接待處/咨詢臺客服工作，包括電話、郵件、在線聊天等多種渠道的客戶服務； 2. 負責處理客戶投訴和問題，并及時向相關部門反饋； 3. 負責制定客服工作流程和標準，提高客戶服務質量； 4. …… 負責培訓和管理客服團隊，提高團隊績效； 5. 負責客戶關系維護，建立良好的客戶關系。 任職要求： 1. 本科及以上學歷，專業(yè)不限； 2. …… 具備3年以上客服管理經(jīng)驗，有銷售客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3. 具備良好的溝通能力、協(xié)調能力和團隊管理能力； 4. 具備較強的客戶服務意識和服務質量意識； 5.
2024-11-18
施偉健
福利待遇： 薪酬：基本工資+提成+活動獎金 【舒舒服服工作】帶薪培訓！公司提供客戶資源，無需自己挖掘，無需外出，環(huán)境舒適！ …… 聯(lián)系正常維護和跟蹤邀約客戶到公司來了解，協(xié)助設計師、客戶經(jīng)理完成簽單； 任職要求： 1.有一定的家裝基礎知識； 2.良好的溝通能力、語言表達能力，有銷售經(jīng)驗優(yōu)先； 3.笑容親切、熱情大方、服務真誠、服務專業(yè)有耐心； 4.有相關客服經(jīng)驗的優(yōu)先
2024-11-12
崗位職責 1、客戶回訪：定期或者不定期對客戶進行現(xiàn)場、電話回訪服務，包括：信息登記、評估設備運行情況、客戶使用感受、了解客戶新需求等 2、遠程技術支持：及時響應客戶或客服聯(lián)絡的技術支持需求，解決客戶問題 …… 5、培訓技術支持：輸出公司各類產(chǎn)品的培訓資料，對客戶及運營團隊進行培訓。 6、備品備件管理：對備件倉庫進行管理，進行日常出入庫登記、使用記錄、采購申請、報廢、發(fā)貨等工作。
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    許可項目：餐飲服務；住宿服務；食品銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：辦公設備租賃服務；餐飲管理；物業(yè)管理；酒店管理；會議及展覽服務；棋牌室服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
  • 貴港恒客電子商務有限公司
    一般項目：電子產(chǎn)品銷售；安防設備銷售；數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；日用品銷售；日用百貨銷售；母嬰用品銷售；照相機及器材銷售；教學用模型及教具銷售；辦公設備銷售；辦公用品銷售；辦公設備耗材銷售；體育用品及器材零售；體育用品及器材批發(fā)；家具銷售；文具用品批發(fā)；家用電器銷售；計算機軟硬件及輔助設備零售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；勞動保護用品銷售；照明器具銷售；教學專用儀器銷售；制冷、空調設備銷售；消防器材銷售；樂器批發(fā)；樂器零配件銷售；金屬工具銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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