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貴港運(yùn)營(yíng)客服招聘

共找到 16條 貴港 運(yùn)營(yíng)客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
新媒體運(yùn)營(yíng)客服
提供月薪:2000元+績(jī)效
崗位職責(zé):
?1. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)公司的公眾號(hào)、抖音等賬號(hào),輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,吸引精準(zhǔn)的粉絲。
?2. 定期策劃組織線上活動(dòng),進(jìn)行粉絲拉新或產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等等。
?3. 做好用戶互動(dòng)和維護(hù),提升用戶粘性和活躍度,促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和轉(zhuǎn)化。
?4. 對(duì)運(yùn)營(yíng)賬號(hào)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,找到存在的問(wèn)題,進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
任職要求:
?1.有新媒體策劃、運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉各大平臺(tái)及工具的使用;
?2.具備良好的表達(dá)能力及溝通能力;
?3.有團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受工作壓力。
2024-11-22
崗位職責(zé)
1、客戶回訪:定期或者不定期對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)、電話回訪服務(wù),包括:信息登記、評(píng)估設(shè)備運(yùn)行情況、客戶使用感受、了解客戶新需求等
2、遠(yuǎn)程技術(shù)支持:及時(shí)響應(yīng)客戶或客服聯(lián)絡(luò)的技術(shù)支持需求,解決客戶問(wèn)題,提升客戶滿意度。
3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持:響應(yīng)客戶需求并進(jìn)行上門(mén)技術(shù)支持服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)解決用戶難題。
4、故障維修:接受客戶故障件,產(chǎn)品故障件維修、分析和信息記錄存檔,并對(duì)故障原因進(jìn)行分析總結(jié),反向優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量。
5、培訓(xùn)技術(shù)支持:輸出公司各類(lèi)產(chǎn)品的培訓(xùn)資料,對(duì)客戶及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。
6、備品備件管理:對(duì)備件倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理,進(jìn)行日常出入庫(kù)登記、使用記錄、采購(gòu)申請(qǐng)、報(bào)廢、發(fā)貨等工作。
招聘要求
1、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力,能適應(yīng)出差
2、機(jī)械、電氣等專(zhuān)業(yè),全日制統(tǒng)招本科學(xué)歷,有電工證優(yōu)先;
3、至少一年以上的工作經(jīng)驗(yàn),有硬件售后維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、熟練應(yīng)用各類(lèi)辦公軟件(如CAD、office)及各類(lèi)基本硬件工具(萬(wàn)用表、電烙鐵、串口工具)
5、有良好的溝通能力和表達(dá)能力,
6、有較好的分析解決問(wèn)題能力,并能將其轉(zhuǎn)換為PPT資料輸出
7、有備件倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2024-11-22
崗位職責(zé)
1、客戶回訪:定期或者不定期對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)、電話回訪服務(wù),包括:信息登記、評(píng)估設(shè)備運(yùn)行情況、客戶使用感受、了解客戶新需求等
2、遠(yuǎn)程技術(shù)支持:及時(shí)響應(yīng)客戶或客服聯(lián)絡(luò)的技術(shù)支持需求,解決客戶問(wèn)題,提升客戶滿意度。
3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持:響應(yīng)客戶需求并進(jìn)行上門(mén)技術(shù)支持服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)解決用戶難題。
4、故障維修:接受客戶故障件,產(chǎn)品故障件維修、分析和信息記錄存檔,并對(duì)故障原因進(jìn)行分析總結(jié),反向優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量。
5、培訓(xùn)技術(shù)支持:輸出公司各類(lèi)產(chǎn)品的培訓(xùn)資料,對(duì)客戶及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。
6、備品備件管理:對(duì)備件倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理,進(jìn)行日常出入庫(kù)登記、使用記錄、采購(gòu)申請(qǐng)、報(bào)廢、發(fā)貨等工作。
招聘要求
1、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力,能適應(yīng)出差
2、機(jī)械、電氣等專(zhuān)業(yè),全日制統(tǒng)招本科學(xué)歷,有電工證優(yōu)先;
3、至少一年以上的工作經(jīng)驗(yàn),有硬件售后維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、熟練應(yīng)用各類(lèi)辦公軟件(如CAD、office)及各類(lèi)基本硬件工具(萬(wàn)用表、電烙鐵、串口工具)
5、有良好的溝通能力和表達(dá)能力,
6、有較好的分析解決問(wèn)題能力,并能將其轉(zhuǎn)換為PPT資料輸出
7、有備件倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
○ 與運(yùn)營(yíng)、客服、市場(chǎng)等團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,共同提升直播的專(zhuān)業(yè)性和效果。 2. 職位要求: ○ 具有3-5年的直播相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),或在鏡頭前有豐富的表現(xiàn)經(jīng)驗(yàn),有優(yōu)秀直播數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員和諧相處 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客服、運(yùn)營(yíng) 1、負(fù)責(zé)公司新媒體運(yùn)營(yíng),根據(jù)要求撰寫(xiě)各種符合優(yōu)質(zhì)、有傳播性的內(nèi)容,有淘寶、1688等平臺(tái)的客服運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),積極主動(dòng)溝通學(xué)習(xí)新的平臺(tái)規(guī)則和知識(shí)
(只招全職能到崗上班,不招兼職)非誠(chéng)勿擾 1、負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng),包括日常運(yùn)營(yíng)管理,活動(dòng)策劃,營(yíng)銷(xiāo)推廣等。 2、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌,價(jià)位進(jìn)行研究,提出應(yīng)對(duì)措施,作出可行性分析報(bào)告。 …… 4、對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)進(jìn)行評(píng)估和分析,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣節(jié)奏。 5、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員,跟進(jìn)美工,客服的對(duì)接工作,推進(jìn)店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),確保店鋪正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
負(fù)責(zé)商品的上架和下架工作,確保商品信息的準(zhǔn)確性和吸引力。 管理商品鏈接,包括更新商品描述、圖片和價(jià)格等信息。 處理售前咨詢,解答客戶疑問(wèn),提供專(zhuān)業(yè)的購(gòu)物建議。 管理售后服務(wù),包括處理退換貨、退款和客戶投訴等事宜。 日常接待用戶咨詢,提供及時(shí)有效的客戶服務(wù)。 跟蹤訂單狀態(tài),確保客戶滿意度和訂單的順利執(zhí)行。 收集和分析客戶反饋,為產(chǎn)品改進(jìn)和營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。
直播 運(yùn)營(yíng) 客服 剪輯 會(huì)的都可以
2024-11-20
鄭趙
公司網(wǎng)店操作天貓、淘寶、拼多多、抖音,專(zhuān)業(yè)電商公司,運(yùn)營(yíng)住宅家具類(lèi)、瑜伽用品、兒童玩具。非代運(yùn)營(yíng)騙子公司。 …… 晉升空間:客服——組長(zhǎng)-----主管——運(yùn)營(yíng)助理——店長(zhǎng) 工作時(shí)間:每周倒班一次,8:00—16:30, 16:00—24:00 月休4天,國(guó)家法定潔節(jié)假日除外 歡迎大家的加入**********
薪水:4000-----6000元/月 【任職資格】: 1、至少做過(guò)2年客服, 2、熟悉淘寶及拼多多操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等) 3、做事有條理,溝通能力強(qiáng),有較好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí) …… 【工作內(nèi)容】: 1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、 …… 順暢、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問(wèn)題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評(píng) …… ,針對(duì)客戶常見(jiàn)及共性問(wèn)題及每期推廣活動(dòng),不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問(wèn)題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制 …… ,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷(xiāo)方案,提升營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)滿意度和好評(píng)率; 9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí),優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確??头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?…… 、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問(wèn)題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評(píng), …… 針對(duì)客戶常見(jiàn)及共性問(wèn)題及每期推廣活動(dòng),不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問(wèn)題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制 …… ,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷(xiāo)方案,提升營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)滿意度和好評(píng)率; 9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí),優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。 …… 2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則; 4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力; 5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會(huì)基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確??头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?…… 、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問(wèn)題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評(píng), …… 針對(duì)客戶常見(jiàn)及共性問(wèn)題及每期推廣活動(dòng),不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問(wèn)題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制 …… ,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷(xiāo)方案,提升營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)滿意度和好評(píng)率; 9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí),優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。 …… 2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則; 4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力; 5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會(huì)基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60
1.淘寶客服相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;2.口語(yǔ)表達(dá)能力好,擁有解決突發(fā)情況處理能力;對(duì)電腦和手機(jī)操作熟練;3.熱衷網(wǎng)絡(luò)社交媒體工作
【在這里,您將會(huì)經(jīng)歷】 1、入職訓(xùn)練 - 初步了解公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展現(xiàn)狀,并迅速融入其中; 2、銷(xiāo)售管理:帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī),負(fù)責(zé)銷(xiāo)售目標(biāo)的分解、落實(shí); 3、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、 …… 監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估;制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量; 4、客服培訓(xùn):制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí),通過(guò)培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能;對(duì)售后客服人員 …… 關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績(jī);關(guān)注售后每日的退換貨、退款及各項(xiàng)售后問(wèn)題處理;跟進(jìn)分析報(bào)表數(shù)據(jù),優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率; 8、針對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化,提出建設(shè)性方案或合理化建議; 9、管理和完善客服崗位的工作流程 …… 、服務(wù)規(guī)范以及績(jī)效考核方案,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),并熟悉績(jī)效KPI; 10、協(xié)助相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理和維護(hù)在線商品,配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng); 11、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷(xiāo)方案,提升營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)滿意度和好評(píng)率; 12、對(duì)于市場(chǎng)及淘寶等各種變動(dòng)能立刻做出反應(yīng)
2024-11-12
崗位職責(zé) 1、客戶回訪:定期或者不定期對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)、電話回訪服務(wù),包括:信息登記、評(píng)估設(shè)備運(yùn)行情況、客戶使用感受、了解客戶新需求等 2、遠(yuǎn)程技術(shù)支持:及時(shí)響應(yīng)客戶或客服聯(lián)絡(luò)的技術(shù)支持需求,解決客戶問(wèn)題 …… 5、培訓(xùn)技術(shù)支持:輸出公司各類(lèi)產(chǎn)品的培訓(xùn)資料,對(duì)客戶及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。 6、備品備件管理:對(duì)備件倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理,進(jìn)行日常出入庫(kù)登記、使用記錄、采購(gòu)申請(qǐng)、報(bào)廢、發(fā)貨等工作。
○ 與運(yùn)營(yíng)、客服、市場(chǎng)等團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,共同提升直播的專(zhuān)業(yè)性和效果。 2. 職位要求: ○ 具有3-5年的直播相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),或在鏡頭前有豐富的表現(xiàn)經(jīng)驗(yàn),有優(yōu)秀直播數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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貴港 客服專(zhuān)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 28.3%
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  • 56.7%
    3K
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    5K
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