職位描述
工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)酒店客房的日常管理與維護(hù)
- 監(jiān)督客房服務(wù)流程,確保服務(wù)質(zhì)量
- 處理客房相關(guān)事務(wù),提升客戶滿意度
任職要求
- 具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和服務(wù)意識(shí)
- 能夠有效管理客房團(tuán)隊(duì),保證工作效率
- 對(duì)工作細(xì)致認(rèn)真,有較強(qiáng)的責(zé)任心
上班地點(diǎn)
工作地址:
貴港港北區(qū)東?;▓@(金港大道)景之悅影院酒店 查看上班路線
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麗楓酒店客房經(jīng)理3000-4000元貴港-平南縣廣西裕楓酒店管理有限公司酒店/旅游目錄職責(zé)一:酒店客房經(jīng)理崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店客房部管理。 2、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù),以確保能夠取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。 3、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、洗衣房、倉(cāng)管、公共區(qū)域、(PA)領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實(shí)各項(xiàng)方針、政策與計(jì)劃的情況,并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎(jiǎng)懲方面的意見與建議。 4、負(fù)責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長(zhǎng)住賓客,并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴,努力消除可能產(chǎn)生的不良影響,在賓客中樹立酒店的良好形象。 5、每天一次巡視抽查客房等本部門負(fù)責(zé)管理的區(qū)域并作好有關(guān)記錄,注意收集賓客的各項(xiàng)意見與要求,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,不斷改進(jìn)工作。2024-11-14蒙靖元
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酒店客房主管3000-5000元貴港-桂平市廣西維翔酒店有限公司酒店/旅游1.負(fù)責(zé)配合客房經(jīng)理完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù) 2.每日負(fù)責(zé)合理分配員工做房數(shù)量 3.按標(biāo)準(zhǔn)檢查每日員工工作質(zhì)量及衛(wèi)生情況 4.吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)2024-11-14沈悅
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酒店客房主管3000-4000元貴港-港北區(qū)貴港市港北區(qū)仙衣路鑫客來酒店酒店/旅游1、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行輔導(dǎo)、檢查,保證客房接待的正常、順利進(jìn)行。 2、負(fù)責(zé)每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。 3、對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng),保證房?jī)?nèi)設(shè)施完好,物資齊全完備,發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)保修。掌握好各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。 4、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域、布草房、洗衣房的管理。 5.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)和檢查地毯保養(yǎng)、蟲害控制、外窗清潔等專業(yè)工作。6.負(fù)責(zé)員工工作情況的記錄,排班考勤,考評(píng)工作2024-11-14韋子待
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酒店客房主管3000-4000元貴港-平南縣廣西眾興酒店管理有限公司酒店/旅游1. 監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2. 負(fù)責(zé)制定客房部年度的財(cái)務(wù)預(yù)算,包括清潔用具、日常消耗品、用品等。 3. 根據(jù)酒店確定的經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo),負(fù)責(zé)編制客房部預(yù)算,制訂各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃,并有效組織實(shí)施與監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。 4. 協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員、PA按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù);檢查房態(tài)及預(yù)測(cè)開房率,制定工作計(jì)劃,分派任務(wù),協(xié)助查房,做房。 5. 處理緊急事故、事件,客人投訴及當(dāng)天各崗位、各區(qū)域發(fā)生的特殊情況 6. 每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平等。2024-11-14盧欣
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