職位描述
目錄職責(zé)一:酒店客房經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店客房部管理。
2、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù),以確保能夠取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。
3、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區(qū)域、(PA)領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實(shí)各項(xiàng)方針、政策與計(jì)劃的情況,并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎(jiǎng)懲方面的意見與建議。
4、負(fù)責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客,并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴,努力消除可能產(chǎn)生的不良影響,在賓客中樹立酒店的良好形象。
5、每天一次巡視抽查客房等本部門負(fù)責(zé)管理的區(qū)域并作好有關(guān)記錄,注意收集賓客的各項(xiàng)意見與要求,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,不斷改進(jìn)工作。
公司簡介
麗楓酒店·平南金融投資大廈店位于廣西省貴港市平南縣二環(huán)大道113號(hào),酒店毗鄰?fù)ㄌ┥虡I(yè)購物中心,人氣及財(cái)富的匯集和發(fā)展?jié)摿Γo鄰市政機(jī)關(guān),周邊配套設(shè)施齊全,交通便利,出行方便;平南縣人民政府、平南稅務(wù)局、縣政務(wù)服務(wù)中心、影視城等近在咫尺。
上班地點(diǎn)
工作地址:
貴港平南縣麗楓酒店(平南金融投資大廈店)14樓 查看上班路線
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