職位描述

1.有連鎖酒店客房管理經(jīng)驗優(yōu)先。
2.按標準培訓員工,查房。
2.熟悉客房的業(yè)務流程及技能;工作認真細致,責任心強,較強的事務處理控制能力。
二、崗位職責:
1.負責所屬客房區(qū)域服務員的工作安排和人力調(diào)配
2.了解掌握客情,核準房間狀態(tài),根據(jù)實時房態(tài),合理安排員工清掃順序。
3.檢查工作間.工作車.工作區(qū)域確保干凈整齊。
4.負責處理客人遺留物品。
5.嚴格執(zhí)行各項工作規(guī)程,對違反工作規(guī)程的員工作出處理,并向上級匯報。
6.負責保持所轄樓層的清潔和保養(yǎng)。
7.負責申領(lǐng)易耗品,每月負責盤點所屬樓層的布草數(shù)量。

上班地點

工作地址: 貴港港北區(qū)麗楓酒店(貴港高鐵站店)麗楓酒店 查看上班路線

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1. 監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務。 2. 負責制定客房部年度的財務預算,包括清潔用具、日常消耗品、用品等。 3. 根據(jù)酒店確定的經(jīng)營方針和目標,負責編制客房部預算,制訂各項業(yè)務計劃,并有效組織實施與監(jiān)控,實現(xiàn)預期目標。 4. 協(xié)助并指導區(qū)域內(nèi)客房領(lǐng)班、客房服務員、PA按標準完成各項工作任務;檢查房態(tài)及預測開房率,制定工作計劃,分派任務,協(xié)助查房,做房。 5. 處理緊急事故、事件,客人投訴及當天各崗位、各區(qū)域發(fā)生的特殊情況 6. 每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平等。
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蒙靖元
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貴港市薈頓酒店管理有限公司
所在行業(yè) 辦公設(shè)備/餐飲/酒店
成立時間 5年(2019年8月5日)
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