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運(yùn)營專員每天都做些什么?坐標(biāo)桂林
15*******70 2020-09-18 3個(gè)回答 127人關(guān)注
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13*******74 2020-09-18運(yùn)營很容易做成一個(gè)超級(jí)客服作為一個(gè)初入職場的人,這幾天我一直在思考運(yùn)營到底要做些什么,是保證產(chǎn)品的正常運(yùn)行,還是異常情況處理,答案是否定的,做好那些是運(yùn)行,運(yùn)營遠(yuǎn)不止如此。這里說一個(gè)題外話,運(yùn)營專員和產(chǎn)品專員什么區(qū)別呢?產(chǎn)品專員就是創(chuàng)造出產(chǎn)品的人,而運(yùn)營專員是優(yōu)化產(chǎn)品的人。保證產(chǎn)品的正常運(yùn)作就是優(yōu)化的一部分,但運(yùn)營更重要的是使這個(gè)產(chǎn)品活起來,更好的為用戶服務(wù)。
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18*******10 2020-09-18運(yùn)營崗涵蓋的工作范疇很廣,這兩個(gè)字是一個(gè)大的概念,所以有人問你做什么的時(shí)候,你不能只說運(yùn)營,你需要說具體的運(yùn)營角度,比如常見的是,用戶運(yùn)營、社區(qū)運(yùn)營和內(nèi)容運(yùn)營。用戶運(yùn)營的工作主要做的是和用戶相關(guān)的活動(dòng),做用戶喜歡的內(nèi)容,反正你能促使用戶經(jīng)常在你的社群里發(fā)言、活躍就行了;社區(qū)運(yùn)營就是以社區(qū)為陣地,讓用戶持續(xù)的使用產(chǎn)品社區(qū),活躍社區(qū);內(nèi)容運(yùn)營就主要是制作用戶喜歡的內(nèi)容,比如撰寫微信文章,內(nèi)容運(yùn)營有時(shí)候也負(fù)責(zé)幫助產(chǎn)品帶來流量。
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15*******23 2020-09-18創(chuàng)造、整理、發(fā)布內(nèi)容。內(nèi)容運(yùn)營既需要有能力自己創(chuàng)造內(nèi)容,比如說寫一篇社區(qū)貼、原創(chuàng)文章、知乎回答,也需要有能力去調(diào)動(dòng)用戶產(chǎn)生內(nèi)容,并且篩選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,牛叉的內(nèi)容運(yùn)營掃一眼用戶寫的文章,就能知道這個(gè)內(nèi)容能不能火,這就是對(duì)內(nèi)容的敏感度。一個(gè)更牛叉的內(nèi)容運(yùn)營絕不是悶頭自己造內(nèi)容,而是利用機(jī)制眾包內(nèi)容。
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