職位描述

迎賓員又稱接待員、應接員、引賓員、是餐廳的“門面”。其主要工作是迎賓接顧客入門、安排就座、送別顧客,這項工作的質量效果直接影響到餐廳的經(jīng)營情況,迎賓員的崗位職責是:
1、使用服務敬語,笑臉迎賓,主動詢問顧客位數(shù),顧客離開餐廳時應微笑道謝。
2、當有電話訂座或來人訂座時,應準確地填寫訂座本,并復述經(jīng)顧客聽。
3、盡可能記住常客姓名、習慣、喜愛、使顧客有賓至如歸的感覺。
4、熟悉酒店的服務設施項目,以便解答顧客詢問。
5、負責做好批定范圍內(nèi)的公共衛(wèi)生。
1、迎賓員要了解每餐的菜單和預訂情況,熟悉餐廳的所有宴會廳及餐桌、餐位。
2、要儀表整潔美觀、彬彬有禮、熱情、在開餐前30分鐘,站立于餐廳門口一側,面帶笑容,迎接顧客。
3、當顧客到達,在距離顧客3米時要微笑致意,距離1.5米時要躬身問好,行30度鞠躬禮,用手勢表示請進,并協(xié)助顧客存放衣帽等物品。
4、迎賓員引客入座:顧客進入餐廳,首先由第一迎賓(咨客)向顧客致迎辭,詢問客情并根據(jù)顧客的人數(shù)和要求安排相應的位置就座,然后交于第二迎賓(值臺服務員)。服務員見到顧客首先致歡迎辭,并拉椅讓座(通常和第一迎賓共同完成)然后為顧客遞茶送巾,在根據(jù)客情落口布、落筷套、增撤餐位。

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前臺接待員
2400-2800元
桂林-象山區(qū)
1、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作; 2、為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù); 3、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 4、配合同事及上級完成部門工作等。
1小時內(nèi)
王樂
人事
桂林-陽朔縣
1、形象佳,有責任心,工作積極,良好的語言表達能力 2、負責酒店接待,為賓客提供服務
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李女士
HR
前臺接待員
3000-6000元
桂林-秀峰區(qū)-桂林大世界
廣西鐿盾保安服務有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、迎送接待賓客,為賓客介紹項目、價格 各項服務設施,合理安排房間 2、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關部門妥善處理 3、配合公司下達的各項文件指標 、及任務 4、能接受夜班優(yōu)先,夜班8小時(20:00~04:00)男女不限 要求: 勤快禮貌
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張小姐
人事文員
桂林-象山區(qū)-百貨大樓
大專以上
3年以上
26-45歲
崗位職責: 1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達; 2、服務好,禮貌接待好客人 3、培訓前臺的禮儀禮貌及服務 4、處理客人投訴問題 5、熟悉網(wǎng)絡運營 6、會奧普系統(tǒng)優(yōu)先 任職資格: 1、形象好,氣質佳,年齡26-45歲,身高1.60以上; 2、中專及以上學歷,1年相關工作經(jīng)驗 3、較強的服務意識,具備良好的協(xié)調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;吃客耐勞的精神 5、普通話準確流利; 6、具備一定商務禮儀知識。 工作時間:9:00-18:00 (月休4天)
1小時內(nèi)
周經(jīng)理
人事部
前臺接待
2600-3000元
桂林-七星區(qū)
1、查閱交班記錄,了解并跟進處理待辦事項; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其關注貴賓、??停私饩频杲谒谢顒?; 3、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴格遵守入住驗證制度; 4、熟悉酒店有關客房銷售的所有政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經(jīng)濟效益最大化; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6、對待賓客保持熱情禮貌周到的服務。 相關要求: 1、中職中專及高中以上文化程度,普通話標準; 2、有親和力,性格開朗,有責任感、有服務意識、; 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質佳; 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上,男生1米72以上
1小時前
趙小姐
招聘
咨客
3000-4000元
桂林-七星區(qū)
做好顧客的迎、送接待工作。接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到。身高162以上。
1小時前
鄧瓊
人事經(jīng)理
酒店前臺
2000-3000元
桂林-象山區(qū)-迎春門 1年以上
桂林漓江魚食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
工作內(nèi)容 1.預定房間,管理房態(tài) 2.為客人辦理入住,介紹民宿環(huán)境設施 3.熟悉桂林旅游應知應會,為客人介紹旅游路線 4.協(xié)助客房做客房衛(wèi)生 5.前臺衛(wèi)生管理 6.日報表編制 7.布草等庫存管理 工作要求 1.熟練使用電腦 2.有服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先 3.熱情待客,責任心強,服從安排
2024-11-22
姚經(jīng)理
人事經(jīng)理
桂林-象山區(qū)-百貨大樓
1、負責酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡單投訴及安撫工作 3、40歲以下,形象氣質佳,溝通能力強; 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時間是12小時制 6、提供員工宿舍,工作滿一年后有工齡上調100元+年終獎300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放
2024-11-22
周經(jīng)理
人事部
桂林-秀峰區(qū) 應屆畢業(yè)生
18-35歲
一、工作內(nèi)容:1.熟悉酒店接待業(yè)務知識,了解酒店服務設施設備,了解客房類別,具有應接服務能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的住房要求,具有一定應變能力; 3.善于溝通,客際關系良好,及時滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 二、招聘條件:歡迎應屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團隊!專業(yè)不限,男女不限, 三、職位要求:禮貌待人,熱情開朗,認真負責 工作時間:8小時制
2024-11-21
劉芳菁
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桂林-秀峰區(qū) 18-40歲
1.熟悉酒店接待業(yè)務知識,有熟練的操作技巧,了解酒店服務設施設備,了解客房類別,具有較強的應接服務能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的各項住房要求,具有一定應變能力; 3.善于溝通,能正確處理客人的投訴,客際關系良好,能熟記常客和長住客的姓名及愛好,及時滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 5、男女不限,年齡在18-40歲之間,形象氣質佳; 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用
2024-11-21
劉芳菁
人事專員
桂林仔餐飲有限責任公司招聘:公司標志 logo
桂林仔餐飲有限責任公司
所在行業(yè) 餐飲
成立時間 10年(2014年5月13日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
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