職位描述
1.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3.對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到相關負責主管,定期將客戶投訴記錄匯總給行政主管;
4.負責公司前臺或咨室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5.接受行政主管工作安排并協(xié)助辦公室文員作好行政部其他工作;
6.認真執(zhí)行各項管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務。
公司簡介
“成就年輕夢想,開創(chuàng)新商業(yè)文明”這是我們聯(lián)宇教育集團和每一位聯(lián)宇教育集團人心中的夢,是聯(lián)宇教育集團一直以來肩負的歷史使命。長期以來教育培訓行業(yè)是一個充滿無限未來、但又充滿挑戰(zhàn)的行業(yè),不知道有多少企業(yè)為之前仆后繼、上下求索,卻始終沒有找到合適的經營模式。聯(lián)宇教育集團自2011年成立以來,聯(lián)宇教育集團就勇敢擔當起我們的使命,篳路藍縷開啟征程,從在校人數(shù)300多名發(fā)展到10000多名,已逐步建立桂林、柳州、南寧、防城港、欽州、百色、玉林、北海、賀州等地區(qū)直屬成人教育學習站點;2016年成人高等教育函授招生報名人數(shù)突破5000人大關;聯(lián)宇教育集團力爭成為“成人教育培訓的先驅者”。
回望過去,找到這條正確的發(fā)展道路,極為艱辛、來之不易,這是在全體聯(lián)宇教育集團人艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、努力拼搏多年的偉大實踐走出來的,是在對培訓教育行業(yè)發(fā)展歷程的深刻總結走出來的。這樣的深厚歷史淵源和廣泛現(xiàn)實基礎,是聯(lián)宇教育集團道路展現(xiàn)出旺盛的生命力。
站在過去與未來的夢想交會點上,聯(lián)宇教育集團人信念堅定。正是這條道路,把聯(lián)宇教育集團送到了廣西成人教育培訓前八強的位置;正是這條道路,讓我們在短短的幾年間構筑起了一些成人教育培訓機構十幾年才完成的基礎;正是這條道路,讓我們順利完成第一階段的發(fā)展目標,讓我們比任何時候都切近我們的偉大夢想。如今,我們全體聯(lián)宇教育集團人整裝待發(fā),重新起航,朝我們的第二階段發(fā)展目標快步向前,在這一時期,我們全體聯(lián)宇教育集團人還要繼續(xù)艱苦奮斗,繼續(xù)發(fā)揚心懷夢想、信念堅定、依靠團隊、創(chuàng)業(yè)拼搏、高效行動、持續(xù)創(chuàng)新的聯(lián)宇教育集團精神,朝著我們的愿景“成為廣西最大的成人學歷教育培訓機構”前進。
聯(lián)宇教育集團夢,是聯(lián)宇教育集團人的夢。聯(lián)宇教育集團人是實現(xiàn)聯(lián)宇教育集團夢的根本依靠,在這一時期,我們聯(lián)宇教育集團非常歡迎志同道合的有學之士加入我們聯(lián)宇教育集團大家庭,我們相信聯(lián)宇教育集團是你一直夢寐以求、施展才華的地方,因為聯(lián)宇教育集團的夢想之一就是助力成就聯(lián)宇教育集團人年
輕的美麗夢想。當然“今天”我們很辛苦、“明天”我們也不會好到哪里去、但“后天”我們一定會很好,也許在其他公司“今天”很不錯、“明天”也還行、但“后天”一定沒有我們好。我們希望每一位聯(lián)宇教育集團人都能在“大后天”很自豪地說:“這一生過得很幸福,過得很精彩,過得比別人都有意義”。
上班地點
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前臺接待2600-3000元桂林-七星區(qū)陽朔碧玉國際大酒店有限責任公司桂林分公司酒店/旅游1、查閱交班記錄,了解并跟進處理待辦事項; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其關注貴賓、常客,了解酒店近期所有活動; 3、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴格遵守入住驗證制度; 4、熟悉酒店有關客房銷售的所有政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經濟效益最大化; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、對待賓客保持熱情禮貌周到的服務。 相關要求: 1、中職中專及高中以上文化程度,普通話標準; 2、有親和力,性格開朗,有責任感、有服務意識、; 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質佳; 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上,男生1米72以上1小時內趙小姐招聘
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酒店前臺接待2800-3500元桂林-象山區(qū)-百貨大樓桂林市歸家快捷酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡單投訴及安撫工作 3、40歲以下,形象氣質佳,溝通能力強; 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時間是12小時制 6、提供員工宿舍,工作滿一年后有工齡上調100元+年終獎300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放1小時內周經理人事部
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前臺接待員3000-6000元桂林-秀峰區(qū)-桂林大世界廣西鐿盾保安服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、迎送接待賓客,為賓客介紹項目、價格 各項服務設施,合理安排房間 2、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關部門妥善處理 3、配合公司下達的各項文件指標 、及任務 4、能接受夜班優(yōu)先,夜班8小時(20:00~04:00)男女不限 要求: 勤快禮貌1小時內張小姐人事文員
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酒店前臺經理4000-5000元桂林-象山區(qū)-百貨大樓 大專以上 3年以上 26-45歲桂林市歸家快捷酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達; 2、服務好,禮貌接待好客人 3、培訓前臺的禮儀禮貌及服務 4、處理客人投訴問題 5、熟悉網(wǎng)絡運營 6、會奧普系統(tǒng)優(yōu)先 任職資格: 1、形象好,氣質佳,年齡26-45歲,身高1.60以上; 2、中專及以上學歷,1年相關工作經驗 3、較強的服務意識,具備良好的協(xié)調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;吃客耐勞的精神 5、普通話準確流利; 6、具備一定商務禮儀知識。 工作時間:9:00-18:00 (月休4天)1小時前周經理人事部
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前臺接待員2400-2800元桂林-象山區(qū)桂林金皇國際大酒店有限公司酒店/旅游1、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作; 2、為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù); 3、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 4、配合同事及上級完成部門工作等。1小時前王樂人事
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酒店前臺2000-3000元桂林-象山區(qū)-迎春門 1年以上桂林漓江魚食品有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)工作內容 1.預定房間,管理房態(tài) 2.為客人辦理入住,介紹民宿環(huán)境設施 3.熟悉桂林旅游應知應會,為客人介紹旅游路線 4.協(xié)助客房做客房衛(wèi)生 5.前臺衛(wèi)生管理 6.日報表編制 7.布草等庫存管理 工作要求 1.熟練使用電腦 2.有服務行業(yè)經驗者優(yōu)先 3.熱情待客,責任心強,服從安排2024-11-21姚經理人事經理
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前臺專職夜班2500-3500元桂林-秀峰區(qū) 18-40歲桂林杉湖大酒店有限責任公司酒店/旅游1.熟悉酒店接待業(yè)務知識,有熟練的操作技巧,了解酒店服務設施設備,了解客房類別,具有較強的應接服務能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的各項住房要求,具有一定應變能力; 3.善于溝通,能正確處理客人的投訴,客際關系良好,能熟記??秃烷L住客的姓名及愛好,及時滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 5、男女不限,年齡在18-40歲之間,形象氣質佳; 6、有酒店前臺工作經驗者優(yōu)先錄用2024-11-21劉芳菁人事專員
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- 桂林聯(lián)宇教育咨詢有限公司
- 所在行業(yè) 咨詢
- 成立時間 13年(2011年11月15日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --