職位描述
麗楓酒店招人了,人員有限,只要你有能力,公司給你提供晉升空間,等你來挑戰(zhàn)!負責接待客人,安排入住,定期培訓增強個人能力
前廳部服務員崗位職責
職責概述:
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??為客人提供接待、預訂、結帳等服務。在任何工作時間,提供主動、熱情、耐心、細致、準備、
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??高效的服務,竭誠服務,殷勤待客,嚴格執(zhí)行酒店各項服務標準,努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。
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主要職責:
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??為客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙;
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??及時準確地將入住賓客信息輸入電腦,掃行中外賓信息傳送;
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??隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息,積極有效地推銷客房及服務項目;
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??負責辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務負責辦理客人離店結帳手續(xù);
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??向客人介紹、出售會員卡,并按制度辦理貴賓會員的入住手續(xù);
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??為客人提供使用保險箱、物品租用、銷售小商品等各項商務服務;
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??正確有效地接待客人問詢,提供有關飯店服務設施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息;
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??負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設備設施的維護;
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??負責接受酒店設施設備的報修工作,并及時報告工程人員;
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??負責提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù),不得把住店客人資料泄露;
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??熟悉酒店安全規(guī)范,做好可疑客人的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時報告;
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??做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作,并報告值班經(jīng)理;做好客人遺留物品的登記、保管和
????核對歸還工作;
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??負責制作酒店的營業(yè)日報;
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??做好交接班工作;
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職位招聘1-7人
公司簡介
倡導“自然自在”的麗楓酒店,是鉑濤集團旗下力推的中端連鎖酒店品牌。在“多一點自在”的核心文化圈層下,麗楓淬煉出品牌特有的價值主張——自然自在。麗楓秉承:自然,隨心的生活態(tài)度,讓一切張弛有度,自然自在。在人與自然的美妙平衡下,在自然元素的磁場里愉悅自己,釋放自己,自然自得,盡情追求自在人生! 麗楓酒店創(chuàng)立于2013年,目前全國開業(yè)門店超630家,簽約數(shù)超1000個,覆蓋全國超過170個城市,服務消費者超過1000萬人次。自創(chuàng)立以來,麗楓酒店屢創(chuàng)佳績,蟬聯(lián)“金馬獎中國最受消費者歡迎中端連鎖酒店品牌”,“甄旅獎中端最受消費者歡迎品牌”,“邁點十大創(chuàng)新品牌”等獎項。
上班地點
工作地址:
桂林臨桂區(qū)永桂濱江明珠3號樓1層1號鋪 查看上班路線
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