職位描述

崗位職責(zé)
1、了解當(dāng)天房態(tài)、預(yù)訂情況、預(yù)退情況及可用房間數(shù)量。
2、做好臨時(shí)預(yù)訂房間的房卡,重要客人需試房卡保證客人正常使用。
3、中午12:00以后,要對(duì)所有預(yù)退未退的房間進(jìn)行落實(shí)和跟進(jìn),過程中遇到的問題及時(shí)與銷售部溝通協(xié)調(diào),以保證當(dāng)日的預(yù)訂。
5、及時(shí)補(bǔ)充每天的零錢和發(fā)票,保證前臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),尤其在周末和節(jié)假日之前,最后一班的早班人員必須做好充分的準(zhǔn)備。
6、對(duì)于上班未完成的事項(xiàng)及時(shí)跟進(jìn),并在交接本上記錄好本班次未完成事項(xiàng)與需要交接事項(xiàng)。
任職要求
1、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
2、熟悉電腦操作以及對(duì)酒店管理系統(tǒng)的使用。
3、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
職位招聘1人

公司簡(jiǎn)介

素有“山水甲天下”的桂林被國家定位為世界旅游圣地。自治區(qū)黨委、政府也作出堅(jiān)持桂林市發(fā)展要“保護(hù)漓江,發(fā)展臨桂,再造一個(gè)新桂林”的戰(zhàn)略部署,發(fā)展臨桂。乘著桂林旅游業(yè)業(yè)發(fā)展這股扶搖直上的旋風(fēng),面對(duì)新契機(jī)、新挑戰(zhàn),公司依靠務(wù)實(shí)誠信、秉承國際化思路、借鑒國際酒店業(yè)全新視野,為推動(dòng)中國酒店業(yè)管理健康發(fā)展,2017年1月,鮑文斌先生攜眾多業(yè)內(nèi)知名酒店管理精英共謀拓展戰(zhàn)略,創(chuàng)立桂林市瀾漾國際酒店有限公司。
本公司是一家集酒店、公寓、民宿、生態(tài)養(yǎng)生會(huì)所等個(gè)性住宿分享的旅行綜合服務(wù),專注于旅游房產(chǎn)投資管理和運(yùn)營的現(xiàn)代化酒店管理公司。公司著力打造睡眠文化,利用公寓有型的物理特征和無形的保健功能有機(jī)結(jié)合,旨在提高客戶睡眠質(zhì)量,有效分解人體壓力,讓前來入住的客戶都睡好覺,開拓了其發(fā)展空間,為房東帶來房屋房產(chǎn)增值,更為住客提供如家般溫馨的入住體驗(yàn)。
公司目前直接管理服務(wù)的項(xiàng)目有尚客優(yōu)精選酒店(機(jī)場(chǎng)店)、途家.斯維登(機(jī)場(chǎng)路店)、上海魔域公司魔爾公寓(機(jī)場(chǎng)店)。
公司完全按照市場(chǎng)化原則和現(xiàn)代化企業(yè)先進(jìn)管理模式運(yùn)作,以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求落實(shí)于企業(yè)管理的各個(gè)方面,追求高效管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
公司現(xiàn)有在冊(cè)員工40余人,中高層管理人員均來自知名酒店管理公司,并具有一支配備齊全的具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理、服務(wù)、工程隊(duì)伍。

上班地點(diǎn)

工作地址: 桂林臨桂區(qū)翠苑新城1棟2樓 查看上班路線

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1、迎送接待賓客,為賓客介紹項(xiàng)目、價(jià)格 各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 2、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理 3、配合公司下達(dá)的各項(xiàng)文件指標(biāo) 、及任務(wù) 4、能接受夜班優(yōu)先,夜班8小時(shí)(20:00~04:00)男女不限 要求: 勤快禮貌
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1、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作; 2、為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù); 3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 4、配合同事及上級(jí)完成部門工作等。
1小時(shí)前
王樂
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1、查閱交班記錄,了解并跟進(jìn)處理待辦事項(xiàng); 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其關(guān)注貴賓、???,了解酒店近期所有活動(dòng); 3、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴(yán)格遵守入住驗(yàn)證制度; 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益最大化; 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、對(duì)待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求: 1、中職中專及高中以上文化程度,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、有親和力,性格開朗,有責(zé)任感、有服務(wù)意識(shí)、; 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳; 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上,男生1米72以上
1小時(shí)前
趙小姐
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咨客
3000-4000元
桂林-七星區(qū)
做好顧客的迎、送接待工作。接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到。身高162以上。
3小時(shí)前
鄧瓊
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桂林-陽朔縣
1、形象佳,有責(zé)任心,工作積極,良好的語言表達(dá)能力 2、負(fù)責(zé)酒店接待,為賓客提供服務(wù)
3小時(shí)前
李女士
HR
桂林-象山區(qū)-百貨大樓
大專以上
3年以上
26-45歲
崗位職責(zé): 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、服務(wù)好,禮貌接待好客人 3、培訓(xùn)前臺(tái)的禮儀禮貌及服務(wù) 4、處理客人投訴問題 5、熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營 6、會(huì)奧普系統(tǒng)優(yōu)先 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡26-45歲,身高1.60以上; 2、中專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;吃客耐勞的精神 5、普通話準(zhǔn)確流利; 6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。 工作時(shí)間:9:00-18:00 (月休4天)
4小時(shí)前
周經(jīng)理
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桂林-象山區(qū)-百貨大樓
1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡(jiǎn)單投訴及安撫工作 3、40歲以下,形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng); 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時(shí)間是12小時(shí)制 6、提供員工宿舍,工作滿一年后有工齡上調(diào)100元+年終獎(jiǎng)300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放
6小時(shí)前
周經(jīng)理
人事部
桂林-象山區(qū)-迎春門 1年以上
桂林漓江魚食品有限公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
工作內(nèi)容 1.預(yù)定房間,管理房態(tài) 2.為客人辦理入住,介紹民宿環(huán)境設(shè)施 3.熟悉桂林旅游應(yīng)知應(yīng)會(huì),為客人介紹旅游路線 4.協(xié)助客房做客房衛(wèi)生 5.前臺(tái)衛(wèi)生管理 6.日?qǐng)?bào)表編制 7.布草等庫存管理 工作要求 1.熟練使用電腦 2.有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3.熱情待客,責(zé)任心強(qiáng),服從安排
2024-11-21
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人事經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生
18-35歲
一、工作內(nèi)容:1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識(shí),了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備,了解客房類別,具有應(yīng)接服務(wù)能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的住房要求,具有一定應(yīng)變能力; 3.善于溝通,客際關(guān)系良好,及時(shí)滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 二、招聘條件:歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團(tuán)隊(duì)!專業(yè)不限,男女不限, 三、職位要求:禮貌待人,熱情開朗,認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作時(shí)間:8小時(shí)制
2024-11-21
劉芳菁
人事專員
桂林-秀峰區(qū) 18-40歲
1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識(shí),有熟練的操作技巧,了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備,了解客房類別,具有較強(qiáng)的應(yīng)接服務(wù)能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的各項(xiàng)住房要求,具有一定應(yīng)變能力; 3.善于溝通,能正確處理客人的投訴,客際關(guān)系良好,能熟記??秃烷L(zhǎng)住客的姓名及愛好,及時(shí)滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 5、男女不限,年齡在18-40歲之間,形象氣質(zhì)佳; 6、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用
2024-11-21
劉芳菁
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桂林市瀾漾國際酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林市瀾漾國際酒店有限公司
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成立時(shí)間 7年(2017年1月3日)
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公司規(guī)模 --

該公司其他職位

客房經(jīng)理

¥3000-6000元

桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國際
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