職位描述
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài)
2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施，合理安排房間
3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助
4、提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施查詢服務(wù)
5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
6、具備良好的溝通能力，有一定的酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先
公司簡介
桂林桂湖飯店是一家中外合資的四星級飯店，位于桂林市中心區(qū)老人山前的桂湖之畔，鬧中取靜，環(huán)境優(yōu)美、交通便利、鮮花與綠樹簇擁著半坡上的主體建筑揉合現(xiàn)代藝術(shù)與古典民族風(fēng)格，與著名的獨秀峰、疊彩山、伏波山相映成趣，呈現(xiàn)一派園林景象，處處湖光山色，水榭樓臺，入夜后燈火閃爍，如繁星點點，又是另一番景色。坐落其間的桂湖飯店,以得天獨厚的地理位置，吸山水之精華，更增添了新的魅力。
飯店擁有258間（套）各類型豪華客房，憑窗眺望，湖光山色，盡收眼底。所有客房均設(shè)中央空調(diào)、中央音響系統(tǒng)、遙控衛(wèi)星電視、免費國內(nèi)直撥電話、免費寬帶、迷你冰箱、淋盆浴衛(wèi)生間以及其他設(shè)施。酒店還為商界人士精心打造了獨立的商務(wù)樓層，在青山綠水的環(huán)繞中同樣可以處理日常公務(wù)。酒店設(shè)有豪華接待室及多功能廳，300人超大容量，配備LED電子顯示屏，多功能多媒體視聽視像系統(tǒng)，可提供各種會議服務(wù)。得月樓中餐廳可承接各種大、中型會議服務(wù)及各種宴請、婚宴。
作為世界金鑰匙酒店聯(lián)盟成員，桂湖飯店始終如一地推崇世界金鑰匙的服務(wù)理念，以專業(yè)化、個性化的“金鑰匙”服務(wù)理念為賓客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客人“滿意加驚喜”。一份耕耘，一份收獲——歷年來桂湖飯店獲得了“桂林市外商投資企業(yè)先進單位”、“廣西十佳旅游星級飯店”， 2005年、2006年連續(xù)兩年被世界金鑰匙酒店聯(lián)盟授予服務(wù)業(yè)至尊榮譽“5C品質(zhì)獎”與“鉆石獎”等榮譽稱號；2007年，桂林桂湖飯店被評為全國首批“金葉級”綠色旅游飯店，被中國品牌研究院和桂林市旅游局授予“知名品牌飯店”……。
如今，我們的員工以自己為“桂湖人”而榮耀。 相信您的加入，會使我們的團隊更具有戰(zhàn)斗力！
上班地點
工作地址：
桂林市疊彩區(qū)螺絲山1號 查看上班路線
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前臺接待3000-3500元桂林-七星區(qū)桂林水印長廊酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé)： 1、服從主管的工作安排，接受主管對工作程序及質(zhì)量檢查指導(dǎo)。 2、負責(zé)為賓客辦理入職、登記、續(xù)住、退房等手續(xù)，為客人提供熱情、禮貌、準確的服務(wù)。 3、負責(zé)為賓客預(yù)訂旅游票務(wù)及車輛工作。 4、負責(zé)為賓客提供禮賓服務(wù)，做好指引、接送、行李服務(wù)等工作。 5、負責(zé)完成客人資料、意見等收集及整理。 崗位要求： 1、18-35歲，男女不限，女身高160CM，男170CM，中專以上學(xué)歷，綜合素質(zhì)高，形象氣質(zhì)好，處事靈活，有較強的責(zé)任心和溝通能力。 2、熱愛前廳接待工作，優(yōu)秀的服務(wù)意識與親和力。 3、良好電腦技巧，熟悉使用辦公軟件。 工作時間：A班8:00-16:30 B班：14:30-23:00 （月休6天）1小時內(nèi)
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前臺接待2400-5500元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林泊隱酒店管理集團有限公司酒店/旅游負責(zé)為客人辦理入住，離店手續(xù)。提供酒店相關(guān)的咨詢與解答。 熟悉電腦操作，形象佳，服務(wù)意識強，溝通能力好。 1、男女不限，年齡在18-28歲之間，形象氣質(zhì)佳； 2、男身高168CM以上，女身高158CM以上；1小時前
蔣女士HR -
前廳專職大夜2700-3500元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 18-38歲桂林泊隱酒店管理集團有限公司酒店/旅游負責(zé)為客人辦理入住，離店手續(xù)。提供酒店相關(guān)的咨詢與解答。 熟悉電腦操作，形象佳，服務(wù)意識強，溝通能力好。 1、男女不限，年齡在18-28歲之間，形象氣質(zhì)佳； 2、男身高168CM以上，女身高158CM以上； 該崗位為大夜班，介意勿投2小時前
蔣女士HR
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前臺接待員2400-2800元桂林-象山區(qū)桂林金皇國際大酒店有限公司酒店/旅游1、檢查、核實當(dāng)日及次日抵達酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準備工作； 2、為客人安排住房，辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù)； 3、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性； 4、配合同事及上級完成部門工作等。2小時前
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機票預(yù)訂員3000-3500元桂林-七星區(qū)-冠泰城國桂林藍翔旅游航空服務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、接受線上、線下對機票的咨詢與預(yù)訂，并完成預(yù)訂訂單，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、熟練掌握各航空公司簽改退規(guī)定，可獨立處理簽改退訂單。 3、負責(zé)做好投訴客戶的初級安撫工作，配合投訴事件的甄別處理和過程跟進工作。 4、參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過自身的服務(wù)技能的不斷增強，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的預(yù)訂服務(wù)。 1、大專及以上學(xué)歷 3、責(zé)任心、工作主動性強，具有獨立解決問題和團隊合作能力。2小時前
劉經(jīng)理總經(jīng)理
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前廳接待2500-3500元桂林-象山區(qū)-德天廣場桂林麗柏酒店投資有限公司酒店/旅游1、負責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù)，及時將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄； 2、負責(zé)為客人提供咨詢服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準程序為客人辦理貴重物品寄存； 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，確保為客人提供周到準確的服務(wù)； 4、完成上級交給的各項任務(wù)。2小時前
粟歡招聘專員
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酒店前臺接待2500元桂林-象山區(qū)-聯(lián)達廣場 高中以上桂林市大摩世貿(mào)商城有限公司生活服務(wù)職位描述 1、查閱交班記錄，了解并跟進處理待辦事項； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其關(guān)注貴賓、?？停私饩频杲谒谢顒?； 3、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)并嚴格遵守入住驗證制度； 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的所有政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經(jīng)濟效益最大化； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)； 6、對待賓客保持熱情禮貌周到的服務(wù)。 相關(guān)要求： 1、中職中專及高中以上文化程度，普通話標(biāo)準； 2、有親和力，性格開朗，有責(zé)任感、有服務(wù)意識、； 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質(zhì)佳； 4、電腦操作熟練。3小時前
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酒店前臺接待3000-5000元桂林-陽朔縣桂林帝球村酒店管理有限公司酒店/旅游1.按酒店要求著裝進行前臺接待工作 2.為客人辦理入離手續(xù) 3.準確回復(fù)客人相關(guān)問詢服務(wù) 4.跟進上一班次交接事宜4小時前
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大堂副理3500-4500元桂林-秀峰區(qū) 初中以上 1年以上 22-40歲桂林賓館有限公司酒店/旅游崗位描述： 1、受理賓客對酒店內(nèi)各部門的一切投訴，維護酒店利益； 2、維護大堂的秩序和客人的安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明； 3、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況； 4、檢查大堂區(qū)域及前廳各項設(shè)施設(shè)備的完好情況，維護酒店的高雅格調(diào)； 5、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項功能運行正常，及時排除可防范的弊端； 6、負責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件； 7、建立并保持同廣大賓客的良好關(guān)系； 8、協(xié)助總經(jīng)理或代表總經(jīng)理接待好V．I．P．和商務(wù)樓層客人； 9、回答賓客的一切詢問，并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù)； 10、向客人介紹并推銷酒店的各項服務(wù)。 崗位要求： 1、有酒店服務(wù)的有關(guān)經(jīng)歷； 2、熟悉酒店行業(yè)的基本運作，有較好的的溝通、協(xié)調(diào)能力； 3、有餐飲服務(wù)的基本技能，能對員工進行培訓(xùn)及管理； 4、熱愛酒店工作鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際，具備出色的主動溝通和協(xié)調(diào)能力； 5、注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強； 6、形象氣質(zhì)佳25-40歲。5小時前
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前臺收銀3200-3600元桂林-七星區(qū) 大專以上 1年以上 20-30歲桂林山水高爾夫度假酒店有限公司酒店/旅游1、負責(zé)前臺收銀及每日報表的制作。 2、前臺接聽電話、顧客預(yù)約安排。 3、負責(zé)顧客餐飲銜接安排。 4、有很強的表達及溝通能力。 5、形象良好，身高160cm及以上。 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。2025-03-13
陳女士主管
桂林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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包裝 50-100人 -
許可項目：餐飲服務(wù)；保健食品銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；酒類經(jīng)營；煙草制品零售；餐廚垃圾處理（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：采購代理服務(wù)；銷售代理；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；大數(shù)據(jù)服務(wù)；辦公用品銷售；新鮮蔬菜批發(fā)；停車場服務(wù)；日用品銷售；貿(mào)易經(jīng)紀；家宴服務(wù)；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；鮮肉零售；小食雜；酒店管理；棋牌室服務(wù)；新鮮水果零售；個人衛(wèi)生用品銷售；單位后勤管理服務(wù)；鞋帽零售；企業(yè)管理；日用百貨銷售；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)總部管理；餐飲管理；外賣遞送服務(wù)；日用雜品銷售；禮品花卉銷售；文具用品零售；文具用品批發(fā)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
美容技術(shù)研發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；醫(yī)療美容服務(wù)（憑有效許可證經(jīng)營）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
金屬制罐技術(shù)的研發(fā)及其技術(shù)服務(wù),覆膜鐵技術(shù)的研發(fā),金屬包裝制品的設(shè)計、制造、銷售,玻璃制品、塑料包裝制品的設(shè)計、銷售,節(jié)能技術(shù)和再生資源開發(fā)及應(yīng)用,國家允許經(jīng)營的進出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項目：小餐飲；食品銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；保健食品（預(yù)包裝）銷售；外賣遞送服務(wù)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
包裝/制造業(yè) 50-100人 -
一般項目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：生活美容服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
包裝/制造業(yè) 50-100人 -
門診部（憑有效許可證經(jīng)營）；生活美容（憑有效許可證經(jīng)營）；個人形象設(shè)計；整形美容技術(shù)推廣、咨詢；健康信息咨詢；銷售美容設(shè)備儀器、化妝品、健身器材、國家放開經(jīng)營的醫(yī)療器械；國家允許經(jīng)營的進出口貿(mào)易。
- 桂林桂湖飯店有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/美容
- 成立時間 38年（1986年10月30日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
