職位描述
1、為客人辦理預(yù)定、入住登記、離店結(jié)賬及問(wèn)詢(xún)等服務(wù)并做好記錄
2、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)流程規(guī)范和財(cái)務(wù)制度
3、維護(hù)所在工作區(qū)域的整潔有序
4、按時(shí)參加酒店組織的會(huì)議和培訓(xùn),不斷提升自身業(yè)務(wù)技能
5、熟練掌握前臺(tái)系統(tǒng)操作
6、做好班次交接,跟進(jìn)遺留事宜
7、掌握當(dāng)日散客及團(tuán)隊(duì)的預(yù)定情況
8、查看當(dāng)日預(yù)離房間,與尚未離店客人確認(rèn)離店時(shí)間,并做好相應(yīng)跟進(jìn)工作
9、與當(dāng)日預(yù)抵客人確認(rèn)抵店時(shí)間,減少預(yù)定未到而造成的損失
10、按照酒店規(guī)定為客人辦理物品托管手續(xù)
11、做好客人住房信息和資料的保密工作
12、及時(shí)向客人推薦酒店各項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)
13、做好夜審信息記錄,異常情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)
14、完成上級(jí)指派的其它工作
公司簡(jiǎn)介
維也納酒店集團(tuán)創(chuàng)立于1993年,目前已擁有十大子品牌,在全國(guó)100個(gè)大中城市中擁有800多家分店,擁有超過(guò)12萬(wàn)間客房及1.2億注冊(cè)會(huì)員,綜合開(kāi)房率超過(guò)100%,現(xiàn)以每年新增300家以上分店速度發(fā)展。 維也納國(guó)際酒店(桂林高鐵站店)位于桂林市疊彩區(qū)中山北路,距桂林高鐵站僅1公里,約5分鐘車(chē)程,周邊有籌建中的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),毗鄰疊彩區(qū)政府、虞山公園等,交通十分便利。酒店集住宿、會(huì)議、餐飲、宴會(huì)為一體,采用歐陸風(fēng)情設(shè)計(jì);精心打造客房180間,為您提供超值、藝術(shù)、環(huán)保、健康、安全、助眠、便捷等360度全方位尊貴消費(fèi)體驗(yàn),是會(huì)議培訓(xùn)、商務(wù)出行、旅游度假的首選之地!
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林疊彩區(qū)維也納國(guó)際酒店(桂林萬(wàn)達(dá)高鐵站店)桂林市疊彩區(qū)中山北路167號(hào)芳華路口 查看上班路線
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酒店前臺(tái)經(jīng)理4000-5000元桂林-象山區(qū)-百貨大樓 大專(zhuān)以上 3年以上 26-45歲桂林市歸家快捷酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、服務(wù)好,禮貌接待好客人 3、培訓(xùn)前臺(tái)的禮儀禮貌及服務(wù) 4、處理客人投訴問(wèn)題 5、熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng) 6、會(huì)奧普系統(tǒng)優(yōu)先 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡26-45歲,身高1.60以上; 2、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗,具有親和力;吃客耐勞的精神 5、普通話準(zhǔn)確流利; 6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。 工作時(shí)間:9:00-18:00 (月休4天)1小時(shí)內(nèi)周經(jīng)理人事部
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前臺(tái)接待2400-5500元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈桂林泊隱酒店管理集團(tuán)有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)為客人辦理入住,離店手續(xù)。提供酒店相關(guān)的咨詢(xún)與解答。 熟悉電腦操作,形象佳,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),溝通能力好。 1、男女不限,年齡在18-28歲之間,形象氣質(zhì)佳; 2、男身高168CM以上,女身高158CM以上;1小時(shí)內(nèi)蔣女士HR
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前廳專(zhuān)職大夜2700-3500元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 18-38歲桂林泊隱酒店管理集團(tuán)有限公司酒店/旅游負(fù)責(zé)為客人辦理入住,離店手續(xù)。提供酒店相關(guān)的咨詢(xún)與解答。 熟悉電腦操作,形象佳,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),溝通能力好。 1、男女不限,年齡在18-28歲之間,形象氣質(zhì)佳; 2、男身高168CM以上,女身高158CM以上; 該崗位為大夜班,介意勿投1小時(shí)內(nèi)蔣女士HR
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前臺(tái)接待員2400-2800元桂林-象山區(qū)桂林金皇國(guó)際大酒店有限公司酒店/旅游1、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作; 2、為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù); 3、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 4、配合同事及上級(jí)完成部門(mén)工作等。2小時(shí)前王樂(lè)人事
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酒店前臺(tái)接待2800-3500元桂林-象山區(qū)-百貨大樓桂林市歸家快捷酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡(jiǎn)單投訴及安撫工作 3、40歲以下,形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng); 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時(shí)間是12小時(shí)制 6、提供員工宿舍,工作滿(mǎn)一年后有工齡上調(diào)100元+年終獎(jiǎng)300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放1小時(shí)前周經(jīng)理人事部
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酒店前臺(tái)2500-5000元桂林-臨桂區(qū)-民鑫·飛虎林居桂林民鑫房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔與整理,確保房間整潔、衛(wèi)生;定期檢查并更換床單、被套、枕套等床上用品;整理客房?jī)?nèi)的物品,保持房間內(nèi)物品擺放整齊;處理客人提出的清潔需求,確??腿藵M(mǎn)意度。 【任職要求】 高中及以上學(xué)歷;有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;身體健康,能適應(yīng)輪班工作;有酒店客房保潔工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;無(wú)不良嗜好,無(wú)犯罪記錄。 【福利待遇】 底薪3500元/月+績(jī)效獎(jiǎng)金;提供住宿,水電費(fèi)自理;享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日;提供工作餐;入職即簽訂勞動(dòng)合同,繳納五險(xiǎn)一金;提供專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn);每周休息一天,每月調(diào)休兩天。1小時(shí)前孫群芳行政
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酒店前臺(tái)專(zhuān)職夜班2500-4000元桂林-象山區(qū)-百貨大樓 1年以上 20-45歲桂林市歸家快捷酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)酒店客人入住、離店手續(xù)辦理 2、處理客人簡(jiǎn)單投訴及安撫工作 3、40歲以下,形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng); 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時(shí)間是12小時(shí)制,21:00-9:00 6、提供員工宿舍,工作滿(mǎn)一年后有工齡上調(diào)100元+年終獎(jiǎng)300元以上 7、部分節(jié)日有禮品發(fā)放1小時(shí)前周經(jīng)理人事部
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酒店前臺(tái)接待員2500-5000元桂林-雁山區(qū)-雁山新城 高中以上 22-45歲廣西煬森瑞麗酒店管理有限公司酒店/旅游1 為客人辦理入住登記離店結(jié)賬手續(xù),發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙; 2 隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息,積極有效地推銷(xiāo)客房及服務(wù)項(xiàng)目; 3 向客人介紹、出售維也納會(huì)員卡; 4 正確有效地接待客人問(wèn)詢(xún),提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅 游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu)物等各類(lèi)信息; 5 負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢(xún),辦理訪客登記手續(xù),不得把住店客人 資料泄露; 6 做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作,并報(bào)告值班經(jīng)理;3小時(shí)前石經(jīng)理人事經(jīng)理
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酒店前臺(tái)接待2500-4000元桂林-秀峰區(qū) 18-40歲桂林杉湖大酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游一、工作內(nèi)容:1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識(shí),了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備,了解客房類(lèi)別,具有應(yīng)接服務(wù)能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的住房要求,具有一定應(yīng)變能力; 3.善于溝通,客際關(guān)系良好,及時(shí)滿(mǎn)足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 二、招聘條件:歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團(tuán)隊(duì)!專(zhuān)業(yè)不限,男女不限, 三、職位要求:禮貌待人,熱情開(kāi)朗,認(rèn)真負(fù)責(zé) 工作時(shí)間:8小時(shí)制13小時(shí)前劉女士人事專(zhuān)員
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前臺(tái)專(zhuān)職夜班2500-3500元桂林-秀峰區(qū) 18-40歲桂林杉湖大酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識(shí),有熟練的操作技巧,了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備,了解客房類(lèi)別,具有較強(qiáng)的應(yīng)接服務(wù)能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的各項(xiàng)住房要求,具有一定應(yīng)變能力; 3.善于溝通,能正確處理客人的投訴,客際關(guān)系良好,能熟記??秃烷L(zhǎng)住客的姓名及愛(ài)好,及時(shí)滿(mǎn)足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 5、男女不限,年齡在18-40歲之間,形象氣質(zhì)佳; 6、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用13小時(shí)前劉女士人事專(zhuān)員
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地區(qū)招聘
![維也納國(guó)際酒店(桂林高鐵站店)招聘:公司標(biāo)志 logo](https://img3.guipin.com/image/upload/8416360/597efc5237f82.jpeg!640x640.jpg)
- 維也納國(guó)際酒店(桂林高鐵站店)
- 所在行業(yè) 餐飲/服裝/酒店
- 成立時(shí)間 7年(2017年4月25日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人