職位描述
1、通過在線聊天工具(旺旺、QQ等)與客戶溝通,解答顧客對產(chǎn)品的疑問,已到達銷售的目的;
2、處理售后糾紛;
3、新品到貨,上傳新產(chǎn)品;
4、對店鋪商品寶貝描述進行完善;
5、定期偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài),及時反饋理處;
6、定期統(tǒng)計店鋪數(shù)據(jù),發(fā)掘與解決問題;
7、協(xié)助門店銷售。
公司簡介
本堂經(jīng)營四十多年,是桂林的老字號,在全市設(shè)有3家連鎖專賣店,集配送、零售、批發(fā)、倉儲功能為一體的配送中心。 承“用心做事,真心服務(wù)”的理念,本著滿足市場,服務(wù)客戶的宗旨,依靠全體員工的集體智慧和不懈努力,銳意進取,開拓創(chuàng)新,很快就獲得市場的認可和客戶的青睞,在同行業(yè)中脫穎而出。經(jīng)營商品達到萬余種。是桂林市實力和規(guī)模最大的文房四寶、美術(shù)畫材經(jīng)營部之一。 我們有著明確的目標(biāo)市場,通過店面銷售、目錄銷售、網(wǎng)絡(luò)等全方位的營銷組合,向客戶提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品。 一份耕耘,一份收獲。展望未來,相信落燕堂會更上一層樓。
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物業(yè)客服(恭城)2600-3200元桂林-恭城縣 18-40歲深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責(zé)接待來訪業(yè)主,處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。 3、做好所收各項費用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料,做好業(yè)主檔案管理。1小時內(nèi)高經(jīng)理經(jīng)理
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客服經(jīng)理/主管8000-10000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上 25-40歲桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1.滿意度工作 2.投訴處理工作 3.廠家/保險公司續(xù)保政策解讀與店端續(xù)保政策制定 4.廠家/集團活動政策解讀與店端政策制定 5.團隊管理:成長培訓(xùn)、提成方案與KPI 6.店端各業(yè)務(wù)部門政策收集更新、培訓(xùn) 7.客戶經(jīng)理名單分配 8.客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)達成跟進與改進 9.客戶經(jīng)理項目廣宣相關(guān)工作協(xié)同市場完成 10.客情關(guān)系搭建活動策劃組織、俱樂部工作 1.大專以上學(xué)歷; 2.三年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗; 3.一定的客戶服務(wù)工作管理能力; 4.良好的人際交往和溝通能力。1小時內(nèi)羅小姐人力
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客服經(jīng)理2800-3800元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 24歲以上桂林市卓鋰新能源科技有限公司能源相關(guān)1. 男女不限,專業(yè)不限,會電腦基本操作 2. 主要負責(zé):熟悉公司產(chǎn)品及特點,訂單跟蹤與信息核實,線上回復(fù)解決客戶遇到的問題1小時內(nèi)周總行政總監(jiān)
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客服專員(上汽大眾)4000-6000元桂林-靈川縣-八里街桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1. 受理客戶投訴事宜,并協(xié)調(diào)和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。 2. 負責(zé)新車成交客戶和維修客戶的回訪,收集客戶的服務(wù)感受。 3. 每月5日前回訪上月流失客戶并匯總分析。 4.對抱怨客戶進行抱怨單傳遞,并24小時內(nèi)收回至總經(jīng)理封單。 5. 在規(guī)定日期內(nèi)按照提供的客戶名單進行100%邀約并記錄。 6. 完成客戶總監(jiān)委派的臨時性工作。 7. 執(zhí)行公司5S管理制度。1小時內(nèi)羅小姐人力
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客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 1年以上 25-50歲1. 崗位職責(zé): 1、負責(zé)客戶方員工的補充醫(yī)療售后服務(wù)工作; 2、負責(zé)老客戶的續(xù)簽工作; 3、負責(zé)客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對處理,保持與客戶、員工及相關(guān)機構(gòu)的及時有效溝通,同時按要求及時上報處理情況; 4、負責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報告及報表。2小時前鄒峰經(jīng)理
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客服主管/經(jīng)理5000-8000元桂林-七星區(qū) 大專以上 3年以上廣西康匯科技發(fā)展有限公司計算機硬件1、全面負責(zé)客服團隊的日常管理和運營工作,確保客服團隊高效運作; 2、制定和完善客服流程和標(biāo)準(zhǔn),提升客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度; 3、定期組織客服培訓(xùn),提升客服人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能; 4、監(jiān)督客服團隊的工作表現(xiàn),進行績效評估,提出改進建議; 5、處理客戶投訴和糾紛,確保客戶問題得到及時解決; 6、與其他部門緊密合作,確??蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確傳遞和及時反饋; 7、定期組織客戶滿意度調(diào)查,收集客戶意見和建議,為公司改進服務(wù)提供參考。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷, 2、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;對醫(yī)療美容行業(yè)有一定的了解或濃厚的興趣,愿意不斷學(xué)習(xí)和深入了解行業(yè)知識具有醫(yī)療美容、; 3、具有3年以上客服工作經(jīng)驗,其中至少1年以上客服主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗; 4、有前臺客服培訓(xùn)經(jīng)驗,能夠制定并實施有效的培訓(xùn)計劃; 5、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠妥善處理客戶投訴和糾; 6、具備良好的團隊管理和領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠帶領(lǐng)團隊共同成長; 7、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力。2小時前劉小姐人事行政
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客服專員/助理3500-4500元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 1年以上桂林嘉誠物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責(zé)日常寫字樓維護管理、接待、物業(yè)費催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制??埔陨蠈W(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 4、善于溝通,具有高度的責(zé)任心、客戶服務(wù)意識,親和力強,有耐心 5、個人際交際能力、應(yīng)急處理能力 6、男女不限,20—30歲,160CM以上3小時前林女士人事專員
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物業(yè)客服(國奧城)2800-3500元·13薪桂林-疊彩區(qū)-國奧城·鉑灣 中專以上 1年以上 25-40歲深圳市彩生活物業(yè)管理有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負責(zé)接待來訪業(yè)主,處理業(yè)主投訴。 2、妥善保管各類票據(jù)憑證及所收現(xiàn)金。 3、做好所收各項費用的收取、核算、發(fā)放。 4、收集業(yè)主資料,做好業(yè)主檔案管理。相關(guān)要求4小時前高經(jīng)理經(jīng)理
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信用卡客服專員5000-10000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 20-36歲深圳市鵬天華晟信息科技有限公司桂林分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢工作內(nèi)容: 1:通過入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識及溝通技巧,對接銀行風(fēng)控部門業(yè)務(wù),觀看信用卡逾期賬單,降低客戶的信用風(fēng)險。 2:運用專業(yè)的技巧回答處理客戶的問題,并就客戶提出的問題給予解決方案。 3:每天坐在辦公司上班,不需外出。 4:年齡20歲-35歲之間,不限學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生均可,客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 5:普通話流利,語言表達能力強,口齒清晰,工作細致,責(zé)任心強,吃苦耐勞,適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理。 工作時間 9:00-12:00;13:30-18:00;月休4天+1天病假。 薪資福利: 1、高薪:無責(zé)底薪3000(2200+300全勤+500保底提成)到4000,綜合薪資6000以上,上不封頂(無責(zé)底薪+績效提成+項目獎金+排名獎+周周獎+節(jié)點獎等) 2、福利:五險、節(jié)日禮品、生日紅包、生日會、定期團建 3、假期:法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪護假、病假等 4、入職享受帶薪培訓(xùn),有專業(yè)老師及團隊輔導(dǎo)培訓(xùn),輕松快速入門,持續(xù)您的職業(yè)發(fā)展!9小時前張先生人事
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物業(yè)客服主管5000-6000元桂林-臨桂區(qū)-匯榮·桂林桂林 2年以上 25-45歲桂林匯榮物業(yè)服務(wù)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1、全力建設(shè)、管理客服部,定期召開部門工作會議、協(xié)調(diào)其他部門的工作正常開展; 2、組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記,及時安排維修部上門處理; 3、負責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作; 4、負責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。 1、有親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn);有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷; 2、工作認真細致,積極主動,責(zé)任心強,溝通能力佳; 3、至少2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。10小時前凌小姐
桂林相關(guān)熱門崗位
- 桂林市落燕堂文體用品經(jīng)營部
- 所在行業(yè) 禮品/批發(fā)
- 成立時間 18年(2006年3月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 個體戶
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