客服主管

職位描述

1、在客服經(jīng)理領導下,貫徹執(zhí)行服務中心和本部門的管理目標，負責客服部全面工作；

2、協(xié)調各部門關系，做好工作日記及部門每周例會主持，落實公司任務；

3、制定本部門員工年度培訓計劃，定期開展員工業(yè)務培訓；

4、及時處理各種突發(fā)事件，對服務工作質量進行跟蹤回訪；

5、帶領下屬與業(yè)戶保持良好工作關系，做好物業(yè)管理費催收工作；

6、完成項目經(jīng)理交辦的其他任務； 

公司簡介

???????　桂林市順昌食品有限公司座落于有“山水甲天下”之稱的歷史文化旅游名城—桂林市，是一家充分利用當?shù)刭Y源加工生產(chǎn)的食品企業(yè)，主要的產(chǎn)品包括旅游休閑食品、土特產(chǎn)、中秋月餅、賀年糖果等四大類產(chǎn)品。目前公司旗下?lián)碛薪痦槻投鹤庸饍纱笃放?。?jīng)過多年不斷的努力，企業(yè)已經(jīng)朝著專業(yè)化、規(guī)范化的方向快速發(fā)展?！　?金順昌牌的系列產(chǎn)品被評為廣西鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)“優(yōu)質產(chǎn)品”，榮獲2004年中國桂林旅游美食文化博覽會“指定產(chǎn)品”、桂花綠豆糕系列獲“金獎”，金順昌牌月餅連續(xù)三屆榮獲中國月餅節(jié)“質量信譽產(chǎn)品”，并連續(xù)5年被中國食品工業(yè)協(xié)會評為“知名月餅”。公司通過了ISO9001—2000質量管理體系認證，通過HACCP食品安全衛(wèi)生管理體系認證，是食品量化衛(wèi)生A級單位企業(yè)，連續(xù)8年獲得桂林市消費者協(xié)會“誠信單位”榮譽稱號?！　?順昌食品公司創(chuàng)建于1987年，在以陳應壽董事長和陳應福總經(jīng)理為核心的領導班子及全體員工的共同努力下，公司從一個作坊式的工廠發(fā)展成為一個具有15000平方米現(xiàn)代化廠房的規(guī)模型生產(chǎn)企業(yè)，而今公司產(chǎn)品行銷華南、華北、西南、華東等全國各地，深受消費者的喜愛?！　?順昌公司以“誠信做人、踏實做事”為經(jīng)營理念，以“誠信務實、顧客至上、質量為本、精益求精”為質量安全方針，穩(wěn)健進取，創(chuàng)新經(jīng)營。順昌人發(fā)揚“珍惜每一天，做好每件事”的順昌精神，將為消費者做出更豐富、更美味的特色食品。