職位描述
1、移動前臺數(shù)名
2、建立系統(tǒng)的客戶投訴、反饋和建議分類分析機(jī)制，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的解決方案
3、對用戶滿意度負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌客戶投訴處理，降低投訴率，提升用戶體驗
4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的人員招募、管理和培訓(xùn)，按時完成工作指標(biāo)
公司簡介
桂林九盈通訊成立于2018年，主營通信產(chǎn)品。公司從傳呼機(jī)信息時代到波導(dǎo)、金立等國內(nèi)品牌的代理和零售店面的專營。公司經(jīng)過大家的不懈努力，堅守“本分”、“誠信”、“團(tuán)隊品質(zhì)”、“持續(xù)學(xué)習(xí)”、“消費(fèi)者導(dǎo)向”的核心價值觀，于2018年3月成立了桂林九盈通訊設(shè)備有限公司,12月成立了桂林揚(yáng)盈通訊設(shè)備有限公司，為步步高電子工業(yè)有限公司桂林總代理。公司主營vivo智能手機(jī)，現(xiàn)公司旗下零售店面22家，并茁壯成長！ 公司經(jīng)過10年的發(fā)展現(xiàn)有員工400+人，人員分布在公司的三個部門：渠道、零售、后勤部。由于渠道業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，渠道部現(xiàn)又分為市區(qū)、北區(qū)、南區(qū)三大片區(qū)進(jìn)行管理。服務(wù)于1000+經(jīng)銷商 渠道部主要是vivo手機(jī)的批發(fā)業(yè)務(wù)；vivo智能手機(jī)專為充滿活力、熱愛生活，積極樂觀，追逐夢想的年輕群體打造擁有精致、個性、潮流的卓越外觀；專業(yè)級的音質(zhì)享受；令人驚喜的、充滿樂趣的、易用的用戶體驗的智能手機(jī)；幫助他們實現(xiàn)夢想，讓生活更美好。 零售部目前經(jīng)營著22家的手機(jī)零售店面，銷售各種品牌的手機(jī)、配件及代理各種移動業(yè)務(wù)。具體店面分布市區(qū)和各縣城：市區(qū)5家、臨桂3家、永福3家、平樂6家、荔浦1家、靈川2家、灌陽2家。 公司秉承對消費(fèi)者：提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；對商業(yè)伙伴：提供公共管理、平等互利合作平臺。如今，公司在通訊產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)上蒸蒸日上，我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能成為更健康、更長久的一流企業(yè)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
桂林市七星區(qū)半塘尾君瀾天地旁 查看上班路線
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物業(yè)客服主管（桂林市象山區(qū)）4500-5500元桂林-象山區(qū)-鐵西一里小區(qū) 大專以上 2年以上 30-42歲桂林綠濤投資集團(tuán)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)日常物業(yè)服務(wù)管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙以及業(yè)主檔案的整理歸檔； 2、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收取以及月度收取目標(biāo)的制定； 負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報公司批準(zhǔn)后實施； 3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程、保安、保潔、客服崗位間工作、現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督； 4、組織制定物業(yè)項目年度、月度計劃； 5、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正； 6、負(fù)責(zé)對物業(yè)團(tuán)隊直接下屬工作業(yè)績考核；2025-02-14
唐小姐人力資源主管 -
全國儲備-客服經(jīng)理8000-15000元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 大專以上 5年以上 20-40歲桂林鑫廣達(dá)世奧汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件投遞需備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備客服經(jīng)理 任職要求： 1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷 2、5年以上客服工作經(jīng)驗及客戶關(guān)系管理實踐； 3、了解汽車行業(yè)銷售及服務(wù)流程； 4、較強(qiáng)的溝通能力和親和力； 5、具有良好的組織能力和策劃能力； 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)工作； 2、制定及執(zhí)行客戶管理、關(guān)懷計劃； 3、負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶滿意度統(tǒng)計分析，定期向上級匯報； 4、負(fù)責(zé)車主俱樂部的籌建與管理，定期組織會員活動，提升品牌及企業(yè)知名度； 5、負(fù)責(zé)客戶信息的組織收集、維護(hù)、更新、管理、分析工作，建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，保證客戶信息的準(zhǔn)確性； 6、負(fù)責(zé)管理客戶招攬回廠工作監(jiān)督與執(zhí)行。2025-02-12
劉小姐招聘專員 -
客服主管3500-4500元桂林-象山區(qū)-環(huán)保大樓廣西桂林市健康家園投資有限公司制藥/生物工程1、協(xié)助制定客服業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，負(fù)責(zé)客服人員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和績效考核 2、合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補(bǔ)位，確保客服工作有序進(jìn)行 3、組織收集整理客戶資料，針對用戶反饋數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)方向 4、支持優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報告，轉(zhuǎn)交同步協(xié)作部門，共同促進(jìn)用戶問題解決 6、根據(jù)運(yùn)營部門的業(yè)務(wù)要求，配合營銷活動的執(zhí)行和實施2025-02-05
申女士人事專員
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無人機(jī)、電子設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、租賃及技術(shù)服務(wù)(涉及許可審批項目憑有效許可證經(jīng)營);軟件開發(fā)及軟件信息服務(wù)。 -
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一般項目:軟件開發(fā);計算機(jī)軟硬件及外圍設(shè)備制造;計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);軟件銷售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）;第一類醫(yī)療器械生產(chǎn);第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售;貨物進(jìn)出口;技術(shù)進(jìn)出口;養(yǎng)老服務(wù);體育健康服務(wù);體育用品及器材零售;智能家庭消費(fèi)設(shè)備制造;智能家庭消費(fèi)設(shè)備銷售;電子元器件零售;物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造;集成電路制造;智能儀器儀表制造;集成電路銷售;物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā);物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù);集成電路設(shè)計;信息系統(tǒng)集成服務(wù);計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:第三類醫(yī)療器械經(jīng)營;第二類醫(yī)療器械生產(chǎn);醫(yī)療器械互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
機(jī)動車維修；特種車輛維修；工程機(jī)械維修；汽車輪胎、潤滑油、汽車配件、汽車用品、電子產(chǎn)品銷售；汽車租賃；汽車美容；汽車維修技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢；二手車信息咨詢；二手車銷售；停車場管理服務(wù)；代辦車輛相關(guān)手續(xù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：包裝裝潢印刷品印刷；住宅室內(nèi)裝飾裝修；施工專業(yè)作業(yè)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：專業(yè)設(shè)計服務(wù)；平面設(shè)計；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；圖文設(shè)計制作；工業(yè)設(shè)計服務(wù)；品牌管理；工程管理服務(wù)；攝像及視頻制作服務(wù)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；動漫游戲開發(fā)；園林綠化工程施工；金屬門窗工程施工；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；家具安裝和維修服務(wù)；家用電器安裝服務(wù)；建筑裝飾材料銷售；建筑防水卷材產(chǎn)品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；金屬結(jié)構(gòu)銷售；金屬制品銷售；門窗銷售；燈具銷售；家具銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；家居用品銷售；家用電器銷售；照明器具銷售；電子產(chǎn)品銷售；物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；辦公服務(wù)；市場營銷策劃；企業(yè)管理咨詢；會議及展覽服務(wù)；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)；數(shù)字文化創(chuàng)意軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；玩具、動漫及游藝用品銷售；日用百貨銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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目前主要銷售、安裝及維修暖通空調(diào)設(shè)備、是美國約克在桂林的獨(dú)家代理、空氣能熱水器、太陽能熱水設(shè)備、德國菲斯曼燃?xì)獗趻鞝t設(shè)備、中央空調(diào)、水處理凈化設(shè)備、以及新風(fēng)系統(tǒng)設(shè)計、安裝.。 -
家具建材，商城，智能家居
- 桂林九盈通訊設(shè)備有限公司
- 所在行業(yè) 電子/批發(fā)
- 成立時間 6年（2018年3月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下
