職位描述

1.做好前臺接待工作
2.協(xié)助前廳經(jīng)理管理前臺團(tuán)隊
3.處理客人投訴以及做好網(wǎng)絡(luò)邀評工作
4.處理店總,前廳經(jīng)理交代的其他事務(wù)
職位招聘1人

公司簡介

麗楓酒店是鉑濤集團(tuán)旗下力推的中端連鎖酒店,將薰衣草主題,香氛文化和酒店的進(jìn)行的完美結(jié)合,倡導(dǎo)“多一點自在”的生活哲學(xué),通過對睡眠系統(tǒng),洗浴系統(tǒng),智能系統(tǒng),服務(wù)系統(tǒng)等的深度刻畫,為商旅客人提供自在舒適的住宿體驗。

上班地點

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桂林-七星區(qū)
大專以上
2年以上
工作內(nèi)容: 1、參與酒店的市場調(diào)研,根據(jù)年度計劃,制定前廳部的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算,制定房間價格及促銷計劃,配合銷售部進(jìn)行宣傳促銷; 2、督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機(jī)、車隊等服務(wù)崗位,確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范,秩序良好; 3、開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù),審閱有關(guān)報表,掌握客房狀況,參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等工作; 4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別,迎送、接待重要團(tuán)隊及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù); 5、為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對客服務(wù),包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務(wù)等; 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題。 要求: 1、具有酒店前廳管理相關(guān)經(jīng)驗,有2年以上同崗位工作經(jīng)驗,學(xué)歷大專以上; 2、具有責(zé)任心,服從酒店上級安排。
2024-11-15
馬海棠
人事經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)-正陽步行街
任職要求: 1.?責(zé)任心強、遵守相關(guān)制度、有良好的團(tuán)隊合作意識。 2.?形象好、氣質(zhì)佳,能向客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)。 3.?適應(yīng)倒班出勤。 福利待遇: 基本待遇。一日三餐、提供宿舍、社保五險、考核績效;
2024-11-15
張嘉文
店長
桂林馨譽酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
桂林馨譽酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

酒店客房經(jīng)理

¥3000-4000元

桂林-象山區(qū)-火車站
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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