職位描述

1. 、保持良好的客際服務,獨立有效地處
理客訴問題,協(xié)助領導處理酒店突發(fā)事件
2、負責酒店前廳部管理工作,包括前廳
部員工培訓、考勤、招聘、晉升、淘汰、
激勵等
3、實時關注酒店房態(tài),跟進酒店收益節(jié)
點及出租率
4、協(xié)調(diào)前廳部與其他部門的溝通管理工

5、前廳部財務管理工作,包括前廳部應
收應入賬款,系統(tǒng)錄入是否正確,備用金
情況等
任職要求:
1、能熟練使用辦公軟件
2、具有良好的服務意識,團隊協(xié)作精神
以及良好的溝通協(xié)調(diào)、應變能力和邏輯思
維能力
3、從事酒店前廳工作1年以上,有前廳
主管/經(jīng)理工作經(jīng)驗者優(yōu)先

公司簡介

維也納酒店集團創(chuàng)立于1993年,目前已擁有十大子品牌,在全國100個大中城市中擁有800多家分店,擁有超過12萬間客房及1.2億注冊會員,綜合開房率超過100%,現(xiàn)以每年新增300家以上分店速度發(fā)展。
維也納國際酒店(桂林高鐵站店)位于桂林市疊彩區(qū)中山北路,距桂林高鐵站僅1公里,約5分鐘車程,周邊有籌建中的萬達廣場,毗鄰疊彩區(qū)政府、虞山公園等,交通十分便利。酒店集住宿、會議、餐飲、宴會為一體,采用歐陸風情設計;精心打造客房180間,為您提供超值、藝術、環(huán)保、健康、安全、助眠、便捷等360度全方位尊貴消費體驗,是會議培訓、商務出行、旅游度假的首選之地!

上班地點

工作地址: 桂林疊彩區(qū)維也納國際酒店(桂林萬達高鐵站店)桂林市疊彩區(qū)中山北路167號芳華路口 查看上班路線

可能感興趣的職位

桂林-七星區(qū)
大專以上
2年以上
工作內(nèi)容: 1、參與酒店的市場調(diào)研,根據(jù)年度計劃,制定前廳部的各項業(yè)務指標、規(guī)劃和預算,制定房間價格及促銷計劃,配合銷售部進行宣傳促銷; 2、督導前廳預訂、接待、收銀、電話總機、車隊等服務崗位,確保前廳各崗位服務規(guī)范,秩序良好; 3、開展客房預訂業(yè)務,審閱有關報表,掌握客房狀況,參與預訂管理及客源預測等工作; 4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別,迎送、接待重要團隊及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù); 5、為賓客提供聯(lián)絡協(xié)調(diào)等對客服務,包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務等; 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題。 要求: 1、具有酒店前廳管理相關經(jīng)驗,有2年以上同崗位工作經(jīng)驗,學歷大專以上; 2、具有責任心,服從酒店上級安排。
2024-11-15
馬海棠
人事經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)-正陽步行街
任職要求: 1.?責任心強、遵守相關制度、有良好的團隊合作意識。 2.?形象好、氣質(zhì)佳,能向客人提供準確、快捷、禮貌的服務。 3.?適應倒班出勤。 福利待遇: 基本待遇。一日三餐、提供宿舍、社保五險、考核績效;
2024-11-15
張嘉文
店長
前廳主管
3000-4000元
桂林-象山區(qū)-火車站
1.做好前臺接待工作 2.協(xié)助前廳經(jīng)理管理前臺團隊 3.處理客人投訴以及做好網(wǎng)絡邀評工作 4.處理店總,前廳經(jīng)理交代的其他事務 職位招聘1人
2024-11-09
維也納國際酒店(桂林高鐵站店)招聘:公司標志 logo
維也納國際酒店(桂林高鐵站店)
所在行業(yè) 餐飲/服裝/酒店
成立時間 7年(2017年4月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
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