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職位描述

1、前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品安裝指導(dǎo)、使用培訓(xùn)、技術(shù)支持等售后服務(wù)工作；

2、收集客戶意見，整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)中反饋的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行臺(tái)賬記錄；

3、跟蹤售后服務(wù)進(jìn)度，協(xié)調(diào)其他部門資源，提供客戶所需服務(wù)。

4、完成上級(jí)安排的日常售后服務(wù)工作。

公司簡(jiǎn)介

桂林五環(huán)電器制造有限公司成立于一九九七年，是經(jīng)廣西壯族自治區(qū)科委批準(zhǔn)的高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)電抗器的主要生產(chǎn)廠家之一。公司位于桂林市國(guó)家級(jí)高新技術(shù)開發(fā)區(qū)鐵山工業(yè)園內(nèi)，占地面積20000余平方米。擁有一批技術(shù)水平高、經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)技術(shù)人員及操作熟練的生產(chǎn)員工隊(duì)伍。公司秉承為用戶提供“安全可靠、技術(shù)先進(jìn)、品質(zhì)優(yōu)良”的產(chǎn)品理念，專注于高壓電器的研制開發(fā)和生產(chǎn)。公司生產(chǎn)的110kV及以下電壓等級(jí)的干式空心電抗器、干式磁屏蔽電抗器、干式鐵芯電抗器系列、油浸鐵芯電抗器、電容無功補(bǔ)償成套裝置、6—35kV干式放電線圈、10kV干式消弧線圈、干式接地變壓器、自動(dòng)跟蹤補(bǔ)償消弧線圈成套裝置等電力產(chǎn)品，已在全國(guó)近三十省、市、自治區(qū)的電力系統(tǒng)及其它行業(yè)的用戶中運(yùn)行，均得到用戶好評(píng)。
公司自成立以來，堅(jiān)持與同行業(yè)兄弟廠家和科研院校進(jìn)行產(chǎn)品合作、技術(shù)交流。公司集多年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，形成了質(zhì)量穩(wěn)定的干式電抗器生產(chǎn)線和檢測(cè)線。公司具有嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系和一整套完善的運(yùn)行機(jī)制，已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO24001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。產(chǎn)品設(shè)計(jì)采用自主開發(fā)的專用軟件，工藝裝備完備，生產(chǎn)、檢測(cè)設(shè)備齊全，檢測(cè)手段完善，使產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到制造上完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品已被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委編入“全國(guó)城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造所需主要設(shè)備及生產(chǎn)企業(yè)目錄”。
多年以來公司一直為電力系統(tǒng)及電力電容器生產(chǎn)廠家提供相應(yīng)產(chǎn)品及服務(wù)，產(chǎn)品掛網(wǎng)運(yùn)行情況良好，質(zhì)量穩(wěn)定，目前，公司產(chǎn)品已遍布全國(guó)二十幾個(gè)省、市、自治區(qū)。我公司目前已累計(jì)生產(chǎn)各類型電抗器50000多臺(tái)（其中干式磁屏蔽電抗器6000多臺(tái)），至今無一例重大質(zhì)量責(zé)任事故，深受用戶好評(píng)和信賴，自從2003年以來，公司在國(guó)內(nèi)首家研制推出干式磁屏蔽電抗器，由于其優(yōu)越的特性（體積小、損耗低、占地面積小、無磁泄漏污染），產(chǎn)品推向市場(chǎng)以來，得到越來越多客戶的好評(píng)。
公司研制生產(chǎn)電壓等級(jí)110kV及以下電壓等級(jí)的電抗器、自動(dòng)跟蹤補(bǔ)償消弧線圈成套裝置、干式放電線圈等電力設(shè)備，產(chǎn)品通過了國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)及部門的檢測(cè)和鑒定。公司還可依據(jù)用戶要求設(shè)計(jì)制造特殊規(guī)格的電抗器。公司一貫堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”原則，同時(shí)做到產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期短、生產(chǎn)速度快、供貨及時(shí)。產(chǎn)品售前、售后服務(wù)力求急用戶之所急，重合同、守信用，努力為我國(guó)的電力工業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林市鐵山園青柳路6號(hào)（可在三里店廣場(chǎng)乘坐306路公交車，在漓東科技站下車，右轉(zhuǎn)約100米）查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后技術(shù)員
3500-5000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
中專以上 18-50歲

桂林康源醫(yī)療器械銷售有限公司

醫(yī)療設(shè)備/器械

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝調(diào)試指導(dǎo)工作 2、協(xié)助客戶解決產(chǎn)品或服務(wù)在使用過程中的問題，為客戶提供可靠解決方案，確認(rèn)客戶使用中出現(xiàn)的具體故障現(xiàn)象，分析排查故障原因，根據(jù)維修方案，完成故障解決 3、為客戶提供產(chǎn)品配套的保養(yǎng)和培訓(xùn)方案

1小時(shí)內(nèi)

曾春艷

人事; 售后總監(jiān)（一汽大眾4S店）
15000元

桂林-靈川縣-八里街
大專以上
5年以上

桂林鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車及零配件

根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)售后服務(wù)部整體業(yè)績(jī)及利潤(rùn)達(dá)成全面負(fù)責(zé)；制定年度、季度、月度工作計(jì)劃，并跟進(jìn)計(jì)劃貫徹落實(shí)情況，必要時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，把握各種潛在機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃；編制年度部門費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行；貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況；不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財(cái)務(wù)狀況，對(duì)售后服務(wù)收入和利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；了解區(qū)域市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度；拓展并維護(hù)與銀行、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系；牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷工作；建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證；協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)售后服務(wù)部整體業(yè)績(jī)及利潤(rùn)達(dá)成全面負(fù)責(zé)；制定年度、季度、月度工作計(jì)劃，并跟進(jìn)計(jì)劃貫徹落實(shí)情況，必要時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，把握各種潛在機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃；編制年度部門費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行；貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況；不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財(cái)務(wù)狀況，對(duì)售后服務(wù)收入和利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；了解區(qū)域市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度；拓展并維護(hù)與銀行、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系；牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷工作；建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證；協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作。具有激勵(lì)員工和分析思考的能力，具有團(tuán)隊(duì)工作能力以及交流與協(xié)商技巧，具有創(chuàng)新思考能力；愛崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠(chéng)度高；能接受并貫徹執(zhí)行公司的企業(yè)文化和各項(xiàng)規(guī)章制度。

1小時(shí)前

唐女士

人力行政經(jīng)理; 70 電氣工程師
5000-20000元

桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū)
本科以上
1年以上
20-46歲

桂林經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人才服務(wù)中心

非盈利機(jī)構(gòu)

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)完成新品研發(fā)過程中電氣原理的設(shè)計(jì)工作，負(fù)責(zé)定型產(chǎn)品的電氣文件的編寫工作。 2.負(fù)責(zé)完成訂單產(chǎn)品電氣原理圖，接線圖的編寫工作。 3.負(fù)責(zé)標(biāo)書電氣技術(shù)文件的編寫、審核工作。 4.負(fù)責(zé)EPC項(xiàng)目的電線、電纜、橋架等電氣材料數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，及出圖工作。 5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的調(diào)試及協(xié)調(diào)工作。 6.協(xié)助售后服務(wù)部完成售后服務(wù)工作【崗位要求】 1.25~45歲； 2.本科及以上電氣相關(guān)專業(yè)； 3..熟練使用CAD, CAXA, SolidWorks等繪圖軟件； 4.熟悉高低壓電氣系統(tǒng)設(shè)計(jì)及維護(hù)、各類電氣控制原理及近遠(yuǎn)程電氣控制； 5.了解各類變頻器、PLC和低壓電器材料； 6.熟悉電氣布線，電氣控制柜設(shè)計(jì)； 7.三年以上電氣設(shè)備設(shè)計(jì)，接受出差。注：此崗位為代招崗位，我中心代為發(fā)布及招聘。

2024-11-21

戴先生

HR; 國(guó)際技術(shù)服務(wù)工程師
6000-15000元·13薪

桂林-雁山區(qū)
大專以上 22-35歲

桂林特邦新材料股份有限公司

建筑與工程

崗位職責(zé)： 1.收集反饋市場(chǎng)和客戶信息，與國(guó)際客戶建立良好合作關(guān)系，提升客戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn)，及時(shí)響應(yīng)客戶提出的需求和問題； 2.做好技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)，為客戶方工作人員提供必要的技術(shù)支持； 3.跟蹤產(chǎn)品在客戶方的使用情況，能夠全面了解、收集和反饋使用過程中的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和各類問題，以便公司及時(shí)掌握有關(guān)產(chǎn)品的最新情況； 4.為客戶解決產(chǎn)品異常及客訴，及時(shí)反饋問題，與技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起解決技術(shù)工藝問題進(jìn)行產(chǎn)品工藝改進(jìn)優(yōu)化；崗位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)（機(jī)械工程、機(jī)械設(shè)計(jì)及其自動(dòng)化、金屬材料、無機(jī)非材料、材料化學(xué)、采礦、地質(zhì)勘查、機(jī)電一體化等專業(yè)優(yōu)先）； 2.擁有一般英語口語表達(dá)能力，掌握一門或以上小語種優(yōu)先； 3.具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)和解決問題的能力，有一定抗壓能力和適應(yīng)能力； 4.有機(jī)械行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5.身體健康，能適應(yīng)國(guó)際出差2-3月/次工作安排。

2024-11-20

小唐; 售后服務(wù)工程師
4500-6000元

桂林-臨桂區(qū)-魯山工業(yè)園 25-36歲

桂林新洲機(jī)械設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1 看懂圖紙及相關(guān)工藝技術(shù)文件 2 協(xié)助分析，處理和解決質(zhì)量問題，并提出改進(jìn)方案 3 機(jī)械或自動(dòng)化專業(yè)或鉗工或電工都可以 4久不時(shí)出短差做售后技術(shù)服務(wù)

2024-11-20

涂佳蘭

人力主任; 售后服務(wù)專員
3000-9000元

桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城
大專以上 25-45歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市漓江路支公司

保險(xiǎn)

1. 資料變更，保單升級(jí)，住院理賠，變更受益人，保單體檢。協(xié)助銷售人員做售后服務(wù)。

2024-11-19

張部長(zhǎng)

人事部; 售后服務(wù)主管
4000-8000元

桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城
大專以上 25-45歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市漓江路支公司

保險(xiǎn)

1. 管理后勤，解決問題。

2024-11-19

張部長(zhǎng)

人事部; 售后服務(wù)安裝人員
3000-6000元

桂林-靈川縣-北和安居小區(qū)

桂林市錦通機(jī)電設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

安裝維修汽車修理廠使用的機(jī)械設(shè)備，舉升機(jī)拆胎機(jī)這些，要求動(dòng)手能力強(qiáng)，有駕照會(huì)開車。

2024-11-19

彭仲; 售后服務(wù)專員
5000-10000元

桂林-象山區(qū)
高中以上
3年以上

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市象山公司

保險(xiǎn)

1. 崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶名單，為客戶做好售后服務(wù)。并為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障建議及家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃。崗位要求: 1、年齡：25周歲-50周歲；品貌端正，無不良嗜好，身體健康； 2、喜歡交不同人群的朋友，并善于挖掘和利用社會(huì)資源； 3、在工作中迅速提升自己的專業(yè)能力，與團(tuán)隊(duì)合作達(dá)成滿意成果； 4、渴望成功但又沒有任何背景和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)者優(yōu)，我們公司會(huì)提供良好平臺(tái)讓您大展拳腳。 5、中專學(xué)歷及以上，特別優(yōu)秀者，可放寬條件。工作時(shí)間: 周一至周六 8:30～10:30 薪資待遇: 月收入:5000～10000

2024-11-15

經(jīng)理

經(jīng)理; 汽車售后經(jīng)理
5000-6000元

桂林-永?？h

桂林永福誠(chéng)信汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)汽車售后服務(wù)管理，確保服務(wù)質(zhì)量 - 提供專業(yè)的汽車售后咨詢與支持 - 處理客戶反饋，提升客戶滿意度任職要求 - 具備良好的普通話溝通能力 - 擁有銷售領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn) - 對(duì)汽車售后服務(wù)有深刻理解，能夠承擔(dān)工作壓力

2024-11-12

馮玲