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職位描述

1、負(fù)責(zé)完成公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中的售后服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)售后部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理，監(jiān)督指導(dǎo)維修組、業(yè)務(wù)接待、索賠員等售后人員的工作，協(xié)調(diào)各部門及與其他部門的關(guān)系；

3、負(fù)責(zé)售后人員業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)和提升，加強(qiáng)服務(wù)部門的人才梯隊(duì)建設(shè)；關(guān)注員工動(dòng)向，積極處理員工提出的合理化建議 ；

4、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴工作，以及客戶滿意度的改進(jìn)，保證售后服務(wù)質(zhì)量的提升；

5、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)報(bào)表與內(nèi)部便簽文件的審核、簽發(fā)；

6、負(fù)責(zé)本部監(jiān)督維護(hù)硬件設(shè)備、原件系統(tǒng)、消防設(shè)備、物品財(cái)產(chǎn)能源資源的安全，保障正常運(yùn)行管理；

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他專項(xiàng)工作。

公司簡(jiǎn)介

廣西桂海汽車公司簡(jiǎn)介

  廣西桂海汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“廣西桂海汽車公司”)于2006年注冊(cè)成立.目前是廣西唯一一家同時(shí)獲得知名汽車生產(chǎn)商-上海通用汽車公司授權(quán)凱迪拉克.別克及雪佛蘭品牌特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的汽車經(jīng)銷商企業(yè),也是廣西唯一一家獲得上汽通用金融授權(quán)汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的特許合作商.

    廣西桂海汽車公司旗下品牌汽車專賣店占據(jù)著南寧.柳州.桂林三大區(qū)域的優(yōu)越地理位置.并且每個(gè)區(qū)域的汽車專賣店均以集群的方式分布,這些都成為公司獨(dú)一無二的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力.

  桂海汽車桂林片區(qū)凱迪拉克.別克.雪佛蘭三家店是按照上汽通用最新設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)理念建造的標(biāo)準(zhǔn)4S中心.占據(jù)著優(yōu)越的地理位置.齊座落于桂林市臨桂區(qū)真龍博覽園一號(hào)館旁.與新建成的桂林市旅游綜合醫(yī)院毗鄰.周邊房地產(chǎn).商業(yè)地產(chǎn)林立.是桂林未來新商業(yè)中心人氣聚集之地.

  公司因全新標(biāo)準(zhǔn)4S店即將落成.業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模擴(kuò)大.現(xiàn)誠(chéng)邀大批有識(shí)之士的加盟!

  歡迎您加入桂林桂海汽車團(tuán)隊(duì)!

  福利:員工在試用期即有社保.生日福利.節(jié)日福利.工作餐

  培訓(xùn)機(jī)會(huì):外派培訓(xùn)(上海通用廠商培訓(xùn)).公司級(jí)培訓(xùn).部門級(jí)培訓(xùn).崗位級(jí)培訓(xùn)

  地址:臨桂區(qū)機(jī)場(chǎng)路真龍博覽園一號(hào)館(真龍汽車檢測(cè)中心對(duì)面)

乘車路線:81路.83路終點(diǎn)站-車管所.下車后前行500米即到

招聘專線:0773-****062.18878****31黃女士????????????????? 0773-****006.18377****68王女士

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林臨桂區(qū)凱迪拉克桂林桂海4s店凱迪拉克查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后總監(jiān)（一汽大眾4S店）
15000元

桂林-靈川縣-八里街
大專以上
5年以上

桂林鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車及零配件

根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)售后服務(wù)部整體業(yè)績(jī)及利潤(rùn)達(dá)成全面負(fù)責(zé)；制定年度、季度、月度工作計(jì)劃，并跟進(jìn)計(jì)劃貫徹落實(shí)情況，必要時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，把握各種潛在機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃；編制年度部門費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行；貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況；不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財(cái)務(wù)狀況，對(duì)售后服務(wù)收入和利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；了解區(qū)域市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度；拓展并維護(hù)與銀行、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系；牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷工作；建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證；協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)售后服務(wù)部整體業(yè)績(jī)及利潤(rùn)達(dá)成全面負(fù)責(zé)；制定年度、季度、月度工作計(jì)劃，并跟進(jìn)計(jì)劃貫徹落實(shí)情況，必要時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，把握各種潛在機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃；編制年度部門費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行；貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況；不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財(cái)務(wù)狀況，對(duì)售后服務(wù)收入和利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；了解區(qū)域市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度；拓展并維護(hù)與銀行、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系；牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷工作；建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證；協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作。具有激勵(lì)員工和分析思考的能力，具有團(tuán)隊(duì)工作能力以及交流與協(xié)商技巧，具有創(chuàng)新思考能力；愛崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠(chéng)度高；能接受并貫徹執(zhí)行公司的企業(yè)文化和各項(xiàng)規(guī)章制度。

3小時(shí)前

唐女士

人力行政經(jīng)理; 售后服務(wù)專員
3000-9000元

桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城
大專以上 25-45歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市漓江路支公司

保險(xiǎn)

1. 資料變更，保單升級(jí)，住院理賠，變更受益人，保單體檢。協(xié)助銷售人員做售后服務(wù)。

3小時(shí)前

張部長(zhǎng)

人事部; 售后服務(wù)主管
4000-8000元

桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城
大專以上 25-45歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市漓江路支公司

保險(xiǎn)

1. 管理后勤，解決問題。

3小時(shí)前

張部長(zhǎng)

人事部; 售后技術(shù)員
3500-5000元

桂林-秀峰區(qū)-南方大廈
中專以上 18-50歲

桂林康源醫(yī)療器械銷售有限公司

醫(yī)療設(shè)備/器械

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝調(diào)試指導(dǎo)工作 2、協(xié)助客戶解決產(chǎn)品或服務(wù)在使用過程中的問題，為客戶提供可靠解決方案，確認(rèn)客戶使用中出現(xiàn)的具體故障現(xiàn)象，分析排查故障原因，根據(jù)維修方案，完成故障解決 3、為客戶提供產(chǎn)品配套的保養(yǎng)和培訓(xùn)方案

2024-11-24

曾春艷

人事; 70 電氣工程師
5000-20000元

桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū)
本科以上
1年以上
20-46歲

桂林經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人才服務(wù)中心

非盈利機(jī)構(gòu)

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)完成新品研發(fā)過程中電氣原理的設(shè)計(jì)工作，負(fù)責(zé)定型產(chǎn)品的電氣文件的編寫工作。 2.負(fù)責(zé)完成訂單產(chǎn)品電氣原理圖，接線圖的編寫工作。 3.負(fù)責(zé)標(biāo)書電氣技術(shù)文件的編寫、審核工作。 4.負(fù)責(zé)EPC項(xiàng)目的電線、電纜、橋架等電氣材料數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，及出圖工作。 5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的調(diào)試及協(xié)調(diào)工作。 6.協(xié)助售后服務(wù)部完成售后服務(wù)工作【崗位要求】 1.25~45歲； 2.本科及以上電氣相關(guān)專業(yè)； 3..熟練使用CAD, CAXA, SolidWorks等繪圖軟件； 4.熟悉高低壓電氣系統(tǒng)設(shè)計(jì)及維護(hù)、各類電氣控制原理及近遠(yuǎn)程電氣控制； 5.了解各類變頻器、PLC和低壓電器材料； 6.熟悉電氣布線，電氣控制柜設(shè)計(jì)； 7.三年以上電氣設(shè)備設(shè)計(jì)，接受出差。注：此崗位為代招崗位，我中心代為發(fā)布及招聘。

2024-11-21

戴先生

HR; 國(guó)際技術(shù)服務(wù)工程師
6000-15000元·13薪

桂林-雁山區(qū)
大專以上 22-35歲

桂林特邦新材料股份有限公司

建筑與工程

崗位職責(zé)： 1.收集反饋市場(chǎng)和客戶信息，與國(guó)際客戶建立良好合作關(guān)系，提升客戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn)，及時(shí)響應(yīng)客戶提出的需求和問題； 2.做好技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)，為客戶方工作人員提供必要的技術(shù)支持； 3.跟蹤產(chǎn)品在客戶方的使用情況，能夠全面了解、收集和反饋使用過程中的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和各類問題，以便公司及時(shí)掌握有關(guān)產(chǎn)品的最新情況； 4.為客戶解決產(chǎn)品異常及客訴，及時(shí)反饋問題，與技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起解決技術(shù)工藝問題進(jìn)行產(chǎn)品工藝改進(jìn)優(yōu)化；崗位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)（機(jī)械工程、機(jī)械設(shè)計(jì)及其自動(dòng)化、金屬材料、無機(jī)非材料、材料化學(xué)、采礦、地質(zhì)勘查、機(jī)電一體化等專業(yè)優(yōu)先）； 2.擁有一般英語口語表達(dá)能力，掌握一門或以上小語種優(yōu)先； 3.具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)和解決問題的能力，有一定抗壓能力和適應(yīng)能力； 4.有機(jī)械行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5.身體健康，能適應(yīng)國(guó)際出差2-3月/次工作安排。

2024-11-20

小唐; 售后服務(wù)工程師
4500-6000元

桂林-臨桂區(qū)-魯山工業(yè)園 25-36歲

桂林新洲機(jī)械設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1 看懂圖紙及相關(guān)工藝技術(shù)文件 2 協(xié)助分析，處理和解決質(zhì)量問題，并提出改進(jìn)方案 3 機(jī)械或自動(dòng)化專業(yè)或鉗工或電工都可以 4久不時(shí)出短差做售后技術(shù)服務(wù)

2024-11-20

涂佳蘭

人力主任; 售后服務(wù)安裝人員
3000-6000元

桂林-靈川縣-北和安居小區(qū)

桂林市錦通機(jī)電設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

安裝維修汽車修理廠使用的機(jī)械設(shè)備，舉升機(jī)拆胎機(jī)這些，要求動(dòng)手能力強(qiáng)，有駕照會(huì)開車。

2024-11-19

彭仲; 售后服務(wù)專員
5000-10000元

桂林-象山區(qū)
高中以上
3年以上

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市象山公司

保險(xiǎn)

1. 崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶名單，為客戶做好售后服務(wù)。并為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障建議及家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃。崗位要求: 1、年齡：25周歲-50周歲；品貌端正，無不良嗜好，身體健康； 2、喜歡交不同人群的朋友，并善于挖掘和利用社會(huì)資源； 3、在工作中迅速提升自己的專業(yè)能力，與團(tuán)隊(duì)合作達(dá)成滿意成果； 4、渴望成功但又沒有任何背景和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)者優(yōu)，我們公司會(huì)提供良好平臺(tái)讓您大展拳腳。 5、中專學(xué)歷及以上，特別優(yōu)秀者，可放寬條件。工作時(shí)間: 周一至周六 8:30～10:30 薪資待遇: 月收入:5000～10000

2024-11-15

經(jīng)理

經(jīng)理; 汽車售后經(jīng)理
5000-6000元

桂林-永?？h

桂林永福誠(chéng)信汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)汽車售后服務(wù)管理，確保服務(wù)質(zhì)量 - 提供專業(yè)的汽車售后咨詢與支持 - 處理客戶反饋，提升客戶滿意度任職要求 - 具備良好的普通話溝通能力 - 擁有銷售領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn) - 對(duì)汽車售后服務(wù)有深刻理解，能夠承擔(dān)工作壓力

2024-11-12

馮玲