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職位描述

小米家電售后主管或者店長(zhǎng)

把控售后網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)，售后維修技術(shù)支持、庫(kù)存管理

主要職責(zé)：

1．售后服務(wù)管理：負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴及售后維修，確保高效解決客戶問題。

2．技術(shù)支持：提供家電產(chǎn)品技術(shù)支持，指導(dǎo)維修維修團(tuán)隊(duì)。

3．庫(kù)存管理：負(fù)責(zé)門店庫(kù)存盤點(diǎn)、調(diào)配與補(bǔ)給，確保庫(kù)存準(zhǔn)確、滿足需求。

4．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：管理售后與維修團(tuán)隊(duì)。

5．?dāng)?shù)據(jù)管理：管理售后數(shù)據(jù)與庫(kù)存情況，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)異常，做好數(shù)據(jù)管理。

任職要求：

1．大專及以上學(xué)歷，家電、物流或相關(guān)專業(yè)背景。

2．1年以上家電售后或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3．具備良好的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理及數(shù)據(jù)分析能力。

4．責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，能夠快速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

公司簡(jiǎn)介

我司成立于1999年5月26日，注冊(cè)資本500萬元，營(yíng)業(yè)面積2700平方米，在職員工1000余人，我司的經(jīng)營(yíng)理念是：“以人為本，誠(chéng)信立業(yè)”。主要從事：家用電器技術(shù)服務(wù)、數(shù)碼產(chǎn)品的銷售、移動(dòng)電話銷售和售后服務(wù)。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 售后總監(jiān)（一汽大眾4S店）
15000元

桂林-靈川縣-八里街
大專以上
5年以上

桂林鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車及零配件

根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)售后服務(wù)部整體業(yè)績(jī)及利潤(rùn)達(dá)成全面負(fù)責(zé)；制定年度、季度、月度工作計(jì)劃，并跟進(jìn)計(jì)劃貫徹落實(shí)情況，必要時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，把握各種潛在機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃；編制年度部門費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行；貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況；不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財(cái)務(wù)狀況，對(duì)售后服務(wù)收入和利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；了解區(qū)域市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度；拓展并維護(hù)與銀行、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系；牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷工作；建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證；協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)售后服務(wù)部整體業(yè)績(jī)及利潤(rùn)達(dá)成全面負(fù)責(zé)；制定年度、季度、月度工作計(jì)劃，并跟進(jìn)計(jì)劃貫徹落實(shí)情況，必要時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，把握各種潛在機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃；編制年度部門費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行；貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況；不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財(cái)務(wù)狀況，對(duì)售后服務(wù)收入和利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；了解區(qū)域市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度；拓展并維護(hù)與銀行、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系；牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷工作；建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證；協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作。具有激勵(lì)員工和分析思考的能力，具有團(tuán)隊(duì)工作能力以及交流與協(xié)商技巧，具有創(chuàng)新思考能力；愛崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠(chéng)度高；能接受并貫徹執(zhí)行公司的企業(yè)文化和各項(xiàng)規(guī)章制度。

1小時(shí)前

唐女士

人力行政經(jīng)理; 辦公售后工程師
3500-6000元

桂林-七星區(qū)-桂林國(guó)際會(huì)展中心
中專以上 19-27歲

桂林幾歐科技發(fā)展有限公司

辦公用品及設(shè)備

1、計(jì)算機(jī)或者機(jī)電設(shè)備相關(guān)專業(yè)畢業(yè)； 2、有硬件或軟件相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、能快遞學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)； 4、能快遞學(xué)習(xí)打印機(jī)維修技術(shù)； 5、善于溝通；性格開朗。 6、去甲方辦公場(chǎng)地現(xiàn)場(chǎng)解決故障問題； 7、在甲方工作場(chǎng)地駐場(chǎng)做維護(hù)服務(wù)； 8、工作范圍桂林市。

1小時(shí)前

高開英

總經(jīng)理; 售后工程師
4000-5000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上
1年以上

桂林市銳鋒醫(yī)療器械有限公司

醫(yī)療設(shè)備/器械

職位描述： 1、處理售后相關(guān)問題，接聽報(bào)修電話、產(chǎn)品維修、記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、保證維修進(jìn)度； 2、熟悉運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)解決方案； 3、售后部的其他工作；任職要求： 1、設(shè)備維護(hù)維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、有一定的電子理論知識(shí)，熟悉電子元器件，熟練使用電烙鐵、萬能表等常用維修工具； 3、具有高度責(zé)任心，能吃苦耐勞，有一定的溝通協(xié)調(diào)能力。

15小時(shí)前

吳女士

人事; 售后人事助理
2400-9400元

桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城
大專以上 25-45歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市漓江路支公司

保險(xiǎn)

1. 招聘面試，售后服務(wù)，五星好評(píng)。

2024-12-11

張部長(zhǎng)

人事部; 售后服務(wù)主管
4000-8000元

桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城
大專以上 25-45歲

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市漓江路支公司

保險(xiǎn)

1. 管理后勤，解決問題。

2024-12-11

張部長(zhǎng)

人事部; 售后服務(wù)人員
4000-7000元

桂林-象山區(qū)-蔚思大廈

廣西中匯勞務(wù)開發(fā)有限公司

教育/培訓(xùn)

崗位要求：35歲以下，大專以上學(xué)歷，吃苦耐勞，服從管理安排，有較強(qiáng)動(dòng)手能力和溝通能力，能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。待遇：固定工資+加班補(bǔ)貼+出差補(bǔ)貼：4000-7000元/月派遣至特邦新材料公司進(jìn)行工作

2024-12-10

小文; 70 電氣工程師
5000-20000元

桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū)
本科以上
1年以上
20-46歲

桂林經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人才服務(wù)中心

非盈利機(jī)構(gòu)

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)完成新品研發(fā)過程中電氣原理的設(shè)計(jì)工作，負(fù)責(zé)定型產(chǎn)品的電氣文件的編寫工作。 2.負(fù)責(zé)完成訂單產(chǎn)品電氣原理圖，接線圖的編寫工作。 3.負(fù)責(zé)標(biāo)書電氣技術(shù)文件的編寫、審核工作。 4.負(fù)責(zé)EPC項(xiàng)目的電線、電纜、橋架等電氣材料數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，及出圖工作。 5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的調(diào)試及協(xié)調(diào)工作。 6.協(xié)助售后服務(wù)部完成售后服務(wù)工作【崗位要求】 1.25~45歲； 2.本科及以上電氣相關(guān)專業(yè)； 3..熟練使用CAD, CAXA, SolidWorks等繪圖軟件； 4.熟悉高低壓電氣系統(tǒng)設(shè)計(jì)及維護(hù)、各類電氣控制原理及近遠(yuǎn)程電氣控制； 5.了解各類變頻器、PLC和低壓電器材料； 6.熟悉電氣布線，電氣控制柜設(shè)計(jì)； 7.三年以上電氣設(shè)備設(shè)計(jì)，接受出差。注：此崗位為代招崗位，我中心代為發(fā)布及招聘。

2024-12-09

戴先生

HR; 售后服務(wù)工程師
4500-6000元

桂林-臨桂區(qū)-魯山工業(yè)園 25-36歲

桂林新洲機(jī)械設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1 看懂圖紙及相關(guān)工藝技術(shù)文件 2 協(xié)助分析，處理和解決質(zhì)量問題，并提出改進(jìn)方案 3 機(jī)械或自動(dòng)化專業(yè)或鉗工或電工都可以 4久不時(shí)出短差做售后技術(shù)服務(wù)

2024-12-06

涂佳蘭

人力主任; 售后服務(wù)專員
5000-10000元

桂林-象山區(qū)
高中以上
3年以上

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市象山公司

保險(xiǎn)

1. 崗位職責(zé): 1、根據(jù)客戶名單，為客戶做好售后服務(wù)。并為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障建議及家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃。崗位要求: 1、年齡：25周歲-50周歲；品貌端正，無不良嗜好，身體健康； 2、喜歡交不同人群的朋友，并善于挖掘和利用社會(huì)資源； 3、在工作中迅速提升自己的專業(yè)能力，與團(tuán)隊(duì)合作達(dá)成滿意成果； 4、渴望成功但又沒有任何背景和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)者優(yōu)，我們公司會(huì)提供良好平臺(tái)讓您大展拳腳。 5、中專學(xué)歷及以上，特別優(yōu)秀者，可放寬條件。工作時(shí)間: 周一至周六 8:30～10:30 薪資待遇: 月收入:5000～10000

2024-11-30

經(jīng)理

經(jīng)理