職位描述
1、監(jiān)督、指導業(yè)務接待、索賠的具體工作并對其進行考核；
2、主持重大質量事故及客戶投訴的處理；
3、制定、安排和協調服務工作的具體開展，協調業(yè)務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系；
4、控制本部門的定期工作質量審核及改進；
5、做好業(yè)務統(tǒng)計分析工作，定期按時填寫售后服務中心所要求的各種報表；
6、協調本部門全面開展別克關懷的各項工作及活動；
7、負責所轄員工的培訓需求及計劃；
8、負責業(yè)務接待和投訴處理工作流程的不斷優(yōu)化；
9、按時按質上交周/月/年計劃總結；
公司簡介
提倡客戶滿意，員工幸福為愿景
上班地點
工作地址：
臨桂區(qū)臨桂鎮(zhèn)機場路北側桂林真龍國際汽車博覽園區(qū)內(原斯科達4S店） 查看上班路線
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- 成立時間 2024年11月28日
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