職位描述
1、及時熱誠地接待客戶，并實行首問負責原則；對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和解答客戶疑問；
2、負責建立顧客檔案和顧客車輛檔案；
3、正確檢查、判斷顧客汽車故障并做出估價；
4、在與顧客達成一致后負責填寫和簽定修理委托書；
5、做好車輛維修結(jié)束后的后續(xù)工作；
6、嚴格按照售后服務(wù)中心運作手冊服務(wù)流程進行業(yè)務(wù)操作。
公司簡介
提倡客戶滿意，員工幸福為愿景
上班地點
工作地址：
臨桂區(qū)臨桂鎮(zhèn)機場路北側(cè)桂林真龍國際汽車博覽園區(qū)內(nèi)(原斯科達4S店） 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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機動車檢測站引車員2500-3500元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 高中以上 5年以上 22-40歲桂林真龍國際汽車博覽園有限公司汽車及零配件1、掌握有關(guān)汽車外觀檢測的技術(shù)標準、規(guī)范和規(guī)程，熟練操作所負責檢測的儀器、設(shè)備、工具。 2、負責核對上線檢測車輛的相關(guān)信息。 3、嚴格按照檢驗標準和檢驗方法、作業(yè)指導(dǎo)書、工作流程進行各項車輛上線檢驗項目。 4、按規(guī)定的路線和車速駕駛車輛，嚴格按照電子燈牌的指示或檢測規(guī)程進行操作。 5、協(xié)助檢驗員進行車輛安全檢測的相關(guān)工作。 6、協(xié)助公司其他部門完成網(wǎng)上預(yù)約、VIP客戶的車輛年檢工作。 崗位要求： 1、高中以上，專業(yè)不限 2、22-40，男性 3、A1以上駕照，⑤年以上安全駕齡，熟悉汽車構(gòu)造 4、具備責任心、紀律性、誠信、主動性、團隊精神、服務(wù)意識2025-02-07
謝先生人力資源總監(jiān) -
全國儲備-門店售后經(jīng)理15000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上桂林鑫廣達汽車銷售服務(wù)有限責任公司汽車及零配件投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備店售后經(jīng)理 1、根據(jù)公司經(jīng)營目標制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負責實施，對售后服務(wù)部整體業(yè)績及利潤達成全面負責； 2、制定年度、季度、月度工作計劃，并跟進計劃貫徹落實情況，必要時根據(jù)市場變化趨勢，把握各種潛在機會，及時調(diào)整計劃； 3、編制年度部門費用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行； 4、貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定，監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況； 5、不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備 6、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財務(wù)狀況，對售后服務(wù)收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)； 7、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài)，制定市場戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度； 8、拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 9、牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作； 10、建設(shè)團隊和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎懲制度和激勵機制，負責售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項培訓，完成廠家崗位認證； 11、協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。2025-02-07
唐女士人力行政經(jīng)理 -
汽車售后經(jīng)理8000-13000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上廣西祺辰汽車銷售服務(wù)有限責任公司（祺辰店）汽車及零配件1、負責完成公司年度經(jīng)營計劃中的售后服務(wù)各項業(yè)務(wù)指標； 2、負責售后部門的各項業(yè)務(wù)管理，監(jiān)督指導(dǎo)維修組、業(yè)務(wù)接待、索賠員等售后人員的工作，協(xié)調(diào)各部門及與其他部門的關(guān)系； 3、負責售后人員業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)和提升，加強服務(wù)部門的人才梯隊建設(shè)；關(guān)注員工動向，積極處理員工提出的合理化建議 ； 4、負責接待和處理重大客戶投訴工作，以及客戶滿意度的改進，保證售后服務(wù)質(zhì)量的提升； 5、負責售后業(yè)務(wù)報表與內(nèi)部便簽文件的審核、簽發(fā)； 6、負責本部監(jiān)督維護硬件設(shè)備、原件系統(tǒng)、消防設(shè)備、物品財產(chǎn)能源資源的安全，保障正常運行管理； 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他專項工作。2025-02-07
周潤芳行政人事 -
儲備全國-4S店售后經(jīng)理10000-15000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上 18-45歲桂林長久鑫廣達汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備售后經(jīng)理崗 1、制定年度、季度、月度工作計劃，并跟進計劃貫徹落實情況，必要時根據(jù)市場變化趨勢，把握各種潛在機會，及時調(diào)整計劃； 2、編制年度部門費用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行； 3、貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定，監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況； 4、不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備 5、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財務(wù)狀況，對售后服務(wù)收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)； 6、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài)，制定市場戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度； 7、拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 8、牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作； 9、建設(shè)團隊和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎懲制度和激勵機制，負責售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項培訓，完成廠家崗位認證； 10、協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。2025-02-07
陽女士人事行政
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交付專員4000-5000元桂林-象山區(qū) 中專以上桂林市天成車業(yè)服務(wù)有限責任公司汽車及零配件1、負責汽車售后全流程服務(wù)，包括電話預(yù)約及咨詢，客戶進店接待，評估車輛外觀、內(nèi)飾、機械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報價，把控維修進度，監(jiān)督交車流程和增項服務(wù)等 2、與客戶進行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 3、認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時上報并解決 4、負責解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項2025-02-06
肖江微人事
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全國儲備-售后服務(wù)總監(jiān)15000-30000元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 大專以上 5年以上桂林鑫廣達世奧汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件投遞需備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備售后服務(wù)總監(jiān)。 任職要求： 1、全日制大專（含）以上學歷，持C照以上； 2、有5年以上汽車售后管理工作經(jīng)驗，了解汽車售后管理的相關(guān)法律法規(guī)； 2、熟悉汽車售后渠道開拓和運作流程，較強的市場定位分析能力，對行業(yè)發(fā)展有前瞻性研究； 3、具備良好的素質(zhì)，自信并能面對壓力，善于激勵售后團隊，發(fā)展他人，注重結(jié)果且善于處理矛盾； 4、溝通協(xié)調(diào)能力較強。 崗位職責： 1、全面負責售后團隊的管理，業(yè)務(wù)開展，帶領(lǐng)售后團隊完成相關(guān)目標； 2、引導(dǎo)控制并規(guī)范所有維修流程； 3、完成集團公司部署的關(guān)于售后服務(wù)相關(guān)周、月、季度、半年和全年的工作報告； 4、監(jiān)控客戶滿意度情況，提出改進建議并監(jiān)控實施，并處理相關(guān)客訴； 5、負責本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓發(fā)展計劃和激勵措施； 6、負責本部門員工隊伍建設(shè)，不定期組織售后服務(wù)各部門的專業(yè)培訓，加強部門的人才梯隊建設(shè)； 7、日常流程工作的優(yōu)化、驗證和內(nèi)控制度的落實； 8、負責售后5S的管理； 9、根據(jù)市場動態(tài)或競爭對手的相關(guān)促銷與激勵政策制定有效可行的營銷方案。 10、完成上級交辦的工作任務(wù)。2025-02-05
劉小姐招聘專員
桂林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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一般項目：銷售汽車、汽車配件、金屬材料、建筑材料；汽車美容；倉儲服務(wù)（危險化學品除外）；物流服務(wù)；代辦機動車登記業(yè)務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）；許可項目：機動車維修（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
汽車銷售/汽車維修/4S店 30-50人 -
汽車 50-100人 -
代辦車輛業(yè)務(wù)相關(guān)手續(xù)；汽車租賃；汽車信息咨詢；投資咨詢（認證、期貨、證券咨詢除外）；二手車買賣（直接交易除外）；承辦汽車展覽展示活動；汽車用品及零配件、五金交電、化妝品、服裝鞋帽、潤滑油、日用百貨、辦公用品及耗材、體育用品、盆景的銷售；國內(nèi)各類廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布；環(huán)保產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售（許可審批項目除外）；機動車維修；道路旅客運輸；煙草制品零售；食品經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
美容/汽車
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一般項目：汽車新車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；洗車服務(wù)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會議及展覽服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；機械設(shè)備銷售；五金產(chǎn)品零售；日用品銷售；電子產(chǎn)品銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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汽車維修及技術(shù)咨詢;汽車配件、汽車裝飾用品、汽車護理用品銷售;汽車美容;汽車交易信息咨詢（涉及行政許可審批項目除外）;代辦汽車年檢、過戶、登記手續(xù)及相關(guān)信息咨詢服務(wù)（涉及行政許可審批項目除外）。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車銷售及售后服務(wù)；汽車配件、潤滑油、汽車飾品銷售；汽車保養(yǎng)服務(wù)；代辦機動車證、駕駛證；二手車銷售及中介服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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主營長城旗下歐拉電動汽車銷售及售后服務(wù)。 -
捷豹路虎
- 廣西愿騰汽車銷售服務(wù)有限責任公司
- 所在行業(yè) 客車/汽車/汽車銷售
- 成立時間 2024年11月28日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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汽車銷售顧問
￥5000-10000元
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 初中以上 -
汽車銷售經(jīng)理
￥8000-12000元
桂林-臨桂區(qū)-魯山工業(yè)園 3年以上 -
汽車售后經(jīng)理
￥8000-12000元
桂林-臨桂區(qū)-魯山工業(yè)園 大專以上 3年以上
