職位描述
投遞需備注接受區(qū)域、品牌,此崗位為儲備售后服務(wù)總監(jiān)。
任職要求:
1、全日制大專(含)以上學(xué)歷,持C照以上;
2、有5年以上汽車售后管理工作經(jīng)驗,了解汽車售后管理的相關(guān)法律法規(guī);
2、熟悉汽車售后渠道開拓和運作流程,較強的市場定位分析能力,對行業(yè)發(fā)展有前瞻性研究;
3、具備良好的素質(zhì),自信并能面對壓力,善于激勵售后團隊,發(fā)展他人,注重結(jié)果且善于處理矛盾;
4、溝通協(xié)調(diào)能力較強。
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)售后團隊的管理,業(yè)務(wù)開展,帶領(lǐng)售后團隊完成相關(guān)目標(biāo);
2、引導(dǎo)控制并規(guī)范所有維修流程;
3、完成集團公司部署的關(guān)于售后服務(wù)相關(guān)周、月、季度、半年和全年的工作報告;
4、監(jiān)控客戶滿意度情況,提出改進建議并監(jiān)控實施,并處理相關(guān)客訴;
5、負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估,崗位調(diào)整,培訓(xùn)發(fā)展計劃和激勵措施;
6、負(fù)責(zé)本部門員工隊伍建設(shè),不定期組織售后服務(wù)各部門的專業(yè)培訓(xùn),加強部門的人才梯隊建設(shè);
7、日常流程工作的優(yōu)化、驗證和內(nèi)控制度的落實;
8、負(fù)責(zé)售后5S的管理;
9、根據(jù)市場動態(tài)或競爭對手的相關(guān)促銷與激勵政策制定有效可行的營銷方案。
10、完成上級交辦的工作任務(wù)。
公司簡介
桂林鑫廣達世奧汽車銷售服務(wù)有限公司由廣西長久汽車投資有限公司投資,于2011年正式成立,是隸屬于長久集團旗下子公司,公司坐落于臨桂區(qū)機場路北側(cè),是桂林首家奧迪全球最新標(biāo)準(zhǔn)4S店---奧迪城市展廳,奧迪城市展廳超越了傳統(tǒng)的高檔汽車品牌4S店模式,是按照奧迪全球最新統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建成的集品牌體驗、車型展示、新車銷售、售后服務(wù)和二手車置換于一體的經(jīng)銷商展廳。奧迪城市展廳代表了奧迪最新的全球統(tǒng)一的服務(wù)形象,它不僅為消費者提供了尊貴、愉悅的購車環(huán)境,更帶來了奧迪品牌文化的獨特體驗?,F(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,面向社會招賢納士,與您共創(chuàng)輝煌!一經(jīng)錄用公司將為您提供廣闊的發(fā)展空間及良好的福利待遇。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)桂林市臨桂區(qū)兩江鎮(zhèn)機場路真龍物流園 查看上班路線
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機動車檢測站引車員2500-3500元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 高中以上 5年以上 22-40歲桂林真龍國際汽車博覽園有限公司汽車及零配件1、掌握有關(guān)汽車外觀檢測的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程,熟練操作所負(fù)責(zé)檢測的儀器、設(shè)備、工具。 2、負(fù)責(zé)核對上線檢測車輛的相關(guān)信息。 3、嚴(yán)格按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗方法、作業(yè)指導(dǎo)書、工作流程進行各項車輛上線檢驗項目。 4、按規(guī)定的路線和車速駕駛車輛,嚴(yán)格按照電子燈牌的指示或檢測規(guī)程進行操作。 5、協(xié)助檢驗員進行車輛安全檢測的相關(guān)工作。 6、協(xié)助公司其他部門完成網(wǎng)上預(yù)約、VIP客戶的車輛年檢工作。 崗位要求: 1、高中以上,專業(yè)不限 2、22-40,男性 3、A1以上駕照,⑤年以上安全駕齡,熟悉汽車構(gòu)造 4、具備責(zé)任心、紀(jì)律性、誠信、主動性、團隊精神、服務(wù)意識1小時內(nèi)謝先生人力資源總監(jiān)
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檢測站查驗員2500-3500元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 大專以上 24-40歲桂林真龍國際汽車博覽園有限公司汽車及零配件1、熟悉各種車型,核對車輛信息,確認(rèn)與行駛證記錄相符; 2、嚴(yán)格按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗方法、作業(yè)指導(dǎo)書進行各項車輛外觀檢驗項目; 3、按照車管所/環(huán)保局關(guān)于車輛查驗要求,把好車輛外觀查驗關(guān); 4、嚴(yán)格按照操作流程進行車輛檢驗工作; 5、對查驗不合格的車輛,第一時間告知車主其車輛查驗不合格的項目及提出整改建議; 6、協(xié)助車主整改查驗的不合格項目,如:貼反光標(biāo)、側(cè)后護欄等; 7、按照分工負(fù)責(zé)定期維護、保養(yǎng)設(shè)備儀器,保持工作場地清潔衛(wèi)生;隨時注意設(shè)備的運行情況,如發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即停止運行,及時報告; 8、核對車間上線檢測車輛信息,無誤后發(fā)送檢測號進行檢測; 9、輔助引車員監(jiān)督取樣管脫落、檢測車輛冒黑煙藍煙等違規(guī)現(xiàn)象; 10、根據(jù)相關(guān)上基本們的要求,對檢測車輛進行外檢審核,并上傳審核結(jié)果; 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷; 2、經(jīng)驗條件:有檢測行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉汽車構(gòu)造優(yōu)先考慮; 3、年齡要求: 22-35歲; 4、辦公技能:熟練電腦基本操作(上網(wǎng)查詢等); 5、專業(yè)技能:持C牌以上駕照,二年以上安全駕齡; 6、其他技能:良好的表達能力、有高度責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度; 7、特殊要求:能吃苦耐勞,能適應(yīng)室外作業(yè)。1小時內(nèi)謝先生人力資源總監(jiān)
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前臺接待員3000-4000元桂林-七星區(qū)-五里店果蔬批發(fā)市場桂林市鴻發(fā)汽配修理服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容 1 、客戶進店接待和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌,具有良好的服務(wù)意識; 2、評估車輛外觀、內(nèi)飾、機械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報價,把控維修進度,監(jiān)督交車流程和增項服務(wù)等 3、 與客戶進行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 4、 認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決 5、 負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項5小時前陳剛法人
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全國儲備-門店售后經(jīng)理15000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上桂林鑫廣達汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車及零配件投遞備注接受區(qū)域、品牌,此崗位為儲備店售后經(jīng)理 1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃,并負(fù)責(zé)實施,對售后服務(wù)部整體業(yè)績及利潤達成全面負(fù)責(zé); 2、制定年度、季度、月度工作計劃,并跟進計劃貫徹落實情況,必要時根據(jù)市場變化趨勢,把握各種潛在機會,及時調(diào)整計劃; 3、編制年度部門費用預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行; 4、貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定,監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況; 5、不斷優(yōu)化服務(wù)流程,持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備 6、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財務(wù)狀況,對售后服務(wù)收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù); 7、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài),制定市場戰(zhàn)略,指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動,提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度; 8、拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 9、牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作; 10、建設(shè)團隊和培養(yǎng)人員,選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員,建立合理的獎懲制度和激勵機制,負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升,牽頭部門內(nèi)各項培訓(xùn),完成廠家崗位認(rèn)證; 11、協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。2024-12-25唐女士人力行政經(jīng)理
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儲備全國-4S店售后經(jīng)理10000-15000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上 18-45歲桂林長久鑫廣達汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件投遞備注接受區(qū)域、品牌,此崗位為儲備售后經(jīng)理崗 1、制定年度、季度、月度工作計劃,并跟進計劃貫徹落實情況,必要時根據(jù)市場變化趨勢,把握各種潛在機會,及時調(diào)整計劃; 2、編制年度部門費用預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行; 3、貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定,監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況; 4、不斷優(yōu)化服務(wù)流程,持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備 5、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財務(wù)狀況,對售后服務(wù)收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù); 6、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài),制定市場戰(zhàn)略,指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動,提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度; 7、拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 8、牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作; 9、建設(shè)團隊和培養(yǎng)人員,選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員,建立合理的獎懲制度和激勵機制,負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升,牽頭部門內(nèi)各項培訓(xùn),完成廠家崗位認(rèn)證; 10、協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。2024-12-25陽女士人事行政
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售后服務(wù)總監(jiān)6000-12000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上桂林華路通汽車銷售有限公司汽車及零配件1. - 需要具備豐富的汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗,熟悉汽車維修、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)流程。 - 具備較強的市場營銷分析能力,能夠根據(jù)市場情況制定有效的銷售策略和促銷活動。 - 熟悉客戶關(guān)系管理,擅長客戶滿意度提升及投訴處理。 - 掌握辦公軟件及企業(yè)管理系統(tǒng)。 2.- 具備3-5年以上的汽車售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗,有成功案例者優(yōu)先。 3. -大專及以上學(xué)歷,汽車工程、市場營銷、管理類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 4. - 具備出色的溝通能力,能與團隊成員、客戶及上級領(lǐng)導(dǎo)有效溝通。 - 善于團隊管理,具備良好的團隊合作精神,能帶領(lǐng)團隊完成既定目標(biāo)。 5. - 具有汽車駕駛執(zhí)照。 6. - 認(rèn)同企業(yè)的價值觀,為人正直,具有良好的職業(yè)道德操守。 7.- 對汽車行業(yè)有深入的了解和認(rèn)識。2024-12-25趙經(jīng)理人事
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汽車服務(wù)顧問sa6000-10000元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場桂林鑫廣達世奧汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1.負(fù)責(zé)維修客戶的接待 2.負(fù)責(zé)維修車輛的溝通洽談,并簽訂維修合同及客戶檔案的建立完善 3.負(fù)責(zé)全程監(jiān)督客戶維修車輛的維修進度維修質(zhì)量,并與客戶協(xié)商解決維修過程中的問題 4.負(fù)責(zé)維修完工車輛的最后檢查 5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修車間,配件等工作關(guān)系,確保客戶滿意2024-12-20胡小姐人力總監(jiān)
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售后汽車服務(wù)顧問6000-10000元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場桂林鑫廣達世奧汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1.負(fù)責(zé)維修客戶的接待 2.負(fù)責(zé)維修車輛的溝通洽談,并簽訂維修合同及客戶檔案的建立完善 3.負(fù)責(zé)全程監(jiān)督客戶維修車輛的維修進度維修質(zhì)量,并與客戶協(xié)商解決維修過程中的問題 4.負(fù)責(zé)維修完工車輛的最后檢查 5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修車間,配件等工作關(guān)系,確??蛻魸M意2024-12-20胡小姐人力總監(jiān)
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信息員/內(nèi)勤3000元桂林-靈川縣-八里街桂林旭晨汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)汽車售后全流程服務(wù),包括電話預(yù)約及咨詢,客戶進店接待,評估車輛外觀、內(nèi)飾、機械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報價,把控維修進度,監(jiān)督交車流程和增項服務(wù)等 2、與客戶進行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 3、認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決 4、負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項 要求:懂電腦各類軟件操作2024-12-17喻陽汽車銷售
桂林相關(guān)熱門崗位
- 桂林鑫廣達世奧汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車銷售/4S店
- 成立時間 13年(2011年8月26日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
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該公司其他職位
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全國儲備-二手車總監(jiān)
¥15000-30000元
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 大專以上 5年以上 20-40歲 -
全國儲備-客服經(jīng)理
¥8000-15000元
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 大專以上 5年以上 20-40歲 -
全國儲備-財務(wù)經(jīng)理
¥8000-15000元
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 大專以上 5年以上 -
全國儲備-人力行政經(jīng)理
¥8000-12000元
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 大專以上 5年以上 -
全國儲備-門店銷售經(jīng)理
¥15000-30000元
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 大專以上 5年以上 20-40歲 - 更多崗位