職位描述
投遞備注接受區(qū)域、品牌,此崗位為儲(chǔ)備售后經(jīng)理崗
1、制定年度、季度、月度工作計(jì)劃,并跟進(jìn)計(jì)劃貫徹落實(shí)情況,必要時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì),把握各種潛在機(jī)會(huì),及時(shí)調(diào)整計(jì)劃;
2、編制年度部門(mén)費(fèi)用預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行;
3、貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠(chǎng)制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定,監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況;
4、不斷優(yōu)化服務(wù)流程,持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備
5、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門(mén)財(cái)務(wù)狀況,對(duì)售后服務(wù)收入和利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門(mén)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);
6、了解區(qū)域市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),制定市場(chǎng)戰(zhàn)略,指導(dǎo)下屬開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶(hù)滿(mǎn)意度;
7、拓展并維護(hù)與銀行、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
8、牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶(hù)的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作;
9、建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員,選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員,建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制,負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升,牽頭部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn),完成廠(chǎng)家崗位認(rèn)證;
10、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門(mén)協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作。
公司簡(jiǎn)介
桂林長(zhǎng)久鑫廣達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):桂林東本)成立于2019年7月,公司坐落于大西南汽車(chē)城,注冊(cè)資本共1000萬(wàn)元,占地面積約7000平方米。公司集整車(chē)銷(xiāo)售、維修、零配件供應(yīng)、信息反饋、二手車(chē)銷(xiāo)售、保險(xiǎn)代理、汽車(chē)精品、汽車(chē)美容及會(huì)員式服務(wù)等功能為一體,為客戶(hù)提供24小時(shí)全程服務(wù)。 本公司隸屬于長(zhǎng)久集團(tuán)旗下的長(zhǎng)久汽車(chē)投資公司,公司持長(zhǎng)久集團(tuán)“敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神。建成后的桂林東本4S店,擁有寬敞舒適的銷(xiāo)售展廳、專(zhuān)業(yè)先進(jìn)的維修設(shè)備,采用標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)模式,擁有嚴(yán)格培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員和專(zhuān)業(yè)的維修檢測(cè)設(shè)備,以及充足純正的原廠(chǎng)配件使您在車(chē)輛的使用全過(guò)程都能夠獲得更專(zhuān)業(yè)、更細(xì)致、更便捷、更優(yōu)惠的服務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林市靈川縣大西南汽車(chē)城 查看上班路線(xiàn)
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可能感興趣的職位
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檢測(cè)站查驗(yàn)員2500-3500元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車(chē)市場(chǎng) 大專(zhuān)以上 24-40歲桂林真龍國(guó)際汽車(chē)博覽園有限公司汽車(chē)及零配件1、熟悉各種車(chē)型,核對(duì)車(chē)輛信息,確認(rèn)與行駛證記錄相符; 2、嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行各項(xiàng)車(chē)輛外觀檢驗(yàn)項(xiàng)目; 3、按照車(chē)管所/環(huán)保局關(guān)于車(chē)輛查驗(yàn)要求,把好車(chē)輛外觀查驗(yàn)關(guān); 4、嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行車(chē)輛檢驗(yàn)工作; 5、對(duì)查驗(yàn)不合格的車(chē)輛,第一時(shí)間告知車(chē)主其車(chē)輛查驗(yàn)不合格的項(xiàng)目及提出整改建議; 6、協(xié)助車(chē)主整改查驗(yàn)的不合格項(xiàng)目,如:貼反光標(biāo)、側(cè)后護(hù)欄等; 7、按照分工負(fù)責(zé)定期維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備儀器,保持工作場(chǎng)地清潔衛(wèi)生;隨時(shí)注意設(shè)備的運(yùn)行情況,如發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即停止運(yùn)行,及時(shí)報(bào)告; 8、核對(duì)車(chē)間上線(xiàn)檢測(cè)車(chē)輛信息,無(wú)誤后發(fā)送檢測(cè)號(hào)進(jìn)行檢測(cè); 9、輔助引車(chē)員監(jiān)督取樣管脫落、檢測(cè)車(chē)輛冒黑煙藍(lán)煙等違規(guī)現(xiàn)象; 10、根據(jù)相關(guān)上基本們的要求,對(duì)檢測(cè)車(chē)輛進(jìn)行外檢審核,并上傳審核結(jié)果; 11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 1、學(xué)歷要求:大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、經(jīng)驗(yàn)條件:有檢測(cè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車(chē)構(gòu)造優(yōu)先考慮; 3、年齡要求: 22-35歲; 4、辦公技能:熟練電腦基本操作(上網(wǎng)查詢(xún)等); 5、專(zhuān)業(yè)技能:持C牌以上駕照,二年以上安全駕齡; 6、其他技能:良好的表達(dá)能力、有高度責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度; 7、特殊要求:能吃苦耐勞,能適應(yīng)室外作業(yè)。2024-12-25謝先生人力資源總監(jiān)
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機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站引車(chē)員2500-3500元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車(chē)市場(chǎng) 高中以上 5年以上 22-40歲桂林真龍國(guó)際汽車(chē)博覽園有限公司汽車(chē)及零配件1、掌握有關(guān)汽車(chē)外觀檢測(cè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程,熟練操作所負(fù)責(zé)檢測(cè)的儀器、設(shè)備、工具。 2、負(fù)責(zé)核對(duì)上線(xiàn)檢測(cè)車(chē)輛的相關(guān)信息。 3、嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、工作流程進(jìn)行各項(xiàng)車(chē)輛上線(xiàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目。 4、按規(guī)定的路線(xiàn)和車(chē)速駕駛車(chē)輛,嚴(yán)格按照電子燈牌的指示或檢測(cè)規(guī)程進(jìn)行操作。 5、協(xié)助檢驗(yàn)員進(jìn)行車(chē)輛安全檢測(cè)的相關(guān)工作。 6、協(xié)助公司其他部門(mén)完成網(wǎng)上預(yù)約、VIP客戶(hù)的車(chē)輛年檢工作。 崗位要求: 1、高中以上,專(zhuān)業(yè)不限 2、22-40,男性 3、A1以上駕照,⑤年以上安全駕齡,熟悉汽車(chē)構(gòu)造 4、具備責(zé)任心、紀(jì)律性、誠(chéng)信、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)2024-12-25謝先生人力資源總監(jiān)
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桂林-靈川縣-八里街 大專(zhuān)以上 5年以上桂林鑫廣達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車(chē)及零配件投遞備注接受區(qū)域、品牌,此崗位為儲(chǔ)備店售后經(jīng)理 1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃,并負(fù)責(zé)實(shí)施,對(duì)售后服務(wù)部整體業(yè)績(jī)及利潤(rùn)達(dá)成全面負(fù)責(zé); 2、制定年度、季度、月度工作計(jì)劃,并跟進(jìn)計(jì)劃貫徹落實(shí)情況,必要時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì),把握各種潛在機(jī)會(huì),及時(shí)調(diào)整計(jì)劃; 3、編制年度部門(mén)費(fèi)用預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行; 4、貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠(chǎng)制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定,監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況; 5、不斷優(yōu)化服務(wù)流程,持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備 6、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門(mén)財(cái)務(wù)狀況,對(duì)售后服務(wù)收入和利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門(mén)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù); 7、了解區(qū)域市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),制定市場(chǎng)戰(zhàn)略,指導(dǎo)下屬開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶(hù)滿(mǎn)意度; 8、拓展并維護(hù)與銀行、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 9、牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶(hù)的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作; 10、建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員,選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員,建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制,負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升,牽頭部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn),完成廠(chǎng)家崗位認(rèn)證; 11、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門(mén)協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作。2024-12-25唐女士人力行政經(jīng)理
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全國(guó)儲(chǔ)備-售后服務(wù)總監(jiān)15000-30000元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車(chē)市場(chǎng) 大專(zhuān)以上 5年以上桂林鑫廣達(dá)世奧汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件投遞需備注接受區(qū)域、品牌,此崗位為儲(chǔ)備售后服務(wù)總監(jiān)。 任職要求: 1、全日制大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷,持C照以上; 2、有5年以上汽車(chē)售后管理工作經(jīng)驗(yàn),了解汽車(chē)售后管理的相關(guān)法律法規(guī); 2、熟悉汽車(chē)售后渠道開(kāi)拓和運(yùn)作流程,較強(qiáng)的市場(chǎng)定位分析能力,對(duì)行業(yè)發(fā)展有前瞻性研究; 3、具備良好的素質(zhì),自信并能面對(duì)壓力,善于激勵(lì)售后團(tuán)隊(duì),發(fā)展他人,注重結(jié)果且善于處理矛盾; 4、溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。 崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的管理,業(yè)務(wù)開(kāi)展,帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)目標(biāo); 2、引導(dǎo)控制并規(guī)范所有維修流程; 3、完成集團(tuán)公司部署的關(guān)于售后服務(wù)相關(guān)周、月、季度、半年和全年的工作報(bào)告; 4、監(jiān)控客戶(hù)滿(mǎn)意度情況,提出改進(jìn)建議并監(jiān)控實(shí)施,并處理相關(guān)客訴; 5、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估,崗位調(diào)整,培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施; 6、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工隊(duì)伍建設(shè),不定期組織售后服務(wù)各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),加強(qiáng)部門(mén)的人才梯隊(duì)建設(shè); 7、日常流程工作的優(yōu)化、驗(yàn)證和內(nèi)控制度的落實(shí); 8、負(fù)責(zé)售后5S的管理; 9、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)促銷(xiāo)與激勵(lì)政策制定有效可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。 10、完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。2024-12-25劉小姐招聘專(zhuān)員
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售后服務(wù)總監(jiān)6000-12000元桂林-靈川縣-八里街 大專(zhuān)以上 3年以上桂林華路通汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司汽車(chē)及零配件1. - 需要具備豐富的汽車(chē)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車(chē)維修、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)流程。 - 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析能力,能夠根據(jù)市場(chǎng)情況制定有效的銷(xiāo)售策略和促銷(xiāo)活動(dòng)。 - 熟悉客戶(hù)關(guān)系管理,擅長(zhǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意度提升及投訴處理。 - 掌握辦公軟件及企業(yè)管理系統(tǒng)。 2.- 具備3-5年以上的汽車(chē)售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),有成功案例者優(yōu)先。 3. -大專(zhuān)及以上學(xué)歷,汽車(chē)工程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 4. - 具備出色的溝通能力,能與團(tuán)隊(duì)成員、客戶(hù)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有效溝通。 - 善于團(tuán)隊(duì)管理,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)。 5. - 具有汽車(chē)駕駛執(zhí)照。 6. - 認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀,為人正直,具有良好的職業(yè)道德操守。 7.- 對(duì)汽車(chē)行業(yè)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。2024-12-25趙經(jīng)理人事
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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)sa6000-10000元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車(chē)市場(chǎng)桂林鑫廣達(dá)世奧汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件1.負(fù)責(zé)維修客戶(hù)的接待 2.負(fù)責(zé)維修車(chē)輛的溝通洽談,并簽訂維修合同及客戶(hù)檔案的建立完善 3.負(fù)責(zé)全程監(jiān)督客戶(hù)維修車(chē)輛的維修進(jìn)度維修質(zhì)量,并與客戶(hù)協(xié)商解決維修過(guò)程中的問(wèn)題 4.負(fù)責(zé)維修完工車(chē)輛的最后檢查 5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修車(chē)間,配件等工作關(guān)系,確保客戶(hù)滿(mǎn)意2024-12-20胡小姐人力總監(jiān)
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售后汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)6000-10000元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車(chē)市場(chǎng)桂林鑫廣達(dá)世奧汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件1.負(fù)責(zé)維修客戶(hù)的接待 2.負(fù)責(zé)維修車(chē)輛的溝通洽談,并簽訂維修合同及客戶(hù)檔案的建立完善 3.負(fù)責(zé)全程監(jiān)督客戶(hù)維修車(chē)輛的維修進(jìn)度維修質(zhì)量,并與客戶(hù)協(xié)商解決維修過(guò)程中的問(wèn)題 4.負(fù)責(zé)維修完工車(chē)輛的最后檢查 5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修車(chē)間,配件等工作關(guān)系,確保客戶(hù)滿(mǎn)意2024-12-20胡小姐人力總監(jiān)
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信息員/內(nèi)勤3000元桂林-靈川縣-八里街桂林旭晨汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件1、負(fù)責(zé)汽車(chē)售后全流程服務(wù),包括電話(huà)預(yù)約及咨詢(xún),客戶(hù)進(jìn)店接待,評(píng)估車(chē)輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報(bào)價(jià),把控維修進(jìn)度,監(jiān)督交車(chē)流程和增項(xiàng)服務(wù)等 2、與客戶(hù)進(jìn)行溝通,向客戶(hù)講解車(chē)輛保養(yǎng)相關(guān)知識(shí) 3、認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶(hù)意見(jiàn)、建議和投訴,及時(shí)上報(bào)并解決 4、負(fù)責(zé)解答客戶(hù)的日常咨詢(xún),協(xié)助客戶(hù)處理常規(guī)事項(xiàng) 要求:懂電腦各類(lèi)軟件操作2024-12-17喻陽(yáng)汽車(chē)銷(xiāo)售
靈川相關(guān)熱門(mén)崗位
行業(yè)招聘
- 桂林長(zhǎng)久鑫廣達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 4S店
- 成立時(shí)間 5年(2019年7月2日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
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該公司其他職位
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儲(chǔ)備全國(guó)-4S店銷(xiāo)售經(jīng)理
¥10000-20000元
桂林-靈川縣-八里街 大專(zhuān)以上 5年以上 18-45歲 -
儲(chǔ)備全國(guó)-4S店總經(jīng)理
¥15000-30000元
桂林-靈川縣-八里街 大專(zhuān)以上 5年以上 -
主播
¥5000-10000元
桂林-靈川縣-八里街 -
續(xù)保專(zhuān)員
¥8000-16000元
桂林-靈川縣-八里街 大專(zhuān)以上 1年以上 23-40歲 -
理賠顧問(wèn)
¥3000-8000元
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車(chē)市場(chǎng) 大專(zhuān)以上 1年以上 22-35歲 - 更多崗位