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職位描述

投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲(chǔ)備店售后經(jīng)理

1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)售后服務(wù)部整體業(yè)績(jī)及利潤(rùn)達(dá)成全面負(fù)責(zé)；

2、制定年度、季度、月度工作計(jì)劃，并跟進(jìn)計(jì)劃貫徹落實(shí)情況，必要時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，把握各種潛在機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃；

3、編制年度部門費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行；

4、貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況；

5、不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備

6、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財(cái)務(wù)狀況，對(duì)售后服務(wù)收入和利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；

7、了解區(qū)域市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度；

8、拓展并維護(hù)與銀行、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系；

9、牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷工作；

10、建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證；

11、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作。

公司簡(jiǎn)介

         桂林鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司隸屬長(zhǎng)久集團(tuán)下屬4S店，建店于2006年8月21日，座落在廣西桂林市八里街經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)緯七路大西南汽車城內(nèi)，主要經(jīng)營(yíng)一汽大眾整車銷售、配件銷售、維修服務(wù)、汽車裝飾、衍生業(yè)務(wù)、二手車銷售及保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)等！因重視人才，實(shí)行規(guī)范化管理，企業(yè)得到長(zhǎng)足、快速發(fā)展，已連續(xù)多年超額完成銷售任務(wù)，2014、2015年連續(xù)兩年獲得一汽大眾五星卓越經(jīng)銷商。同時(shí)，在2013年5月，我店獲得ISO9001質(zhì)量管理體系及ISO14001環(huán)境管理體系國(guó)際雙認(rèn)證，成為桂林唯一一家得到此國(guó)際認(rèn)證的汽車4S店！


         長(zhǎng)久集團(tuán)是目前國(guó)內(nèi)最大的現(xiàn)代化汽車及物流民營(yíng)企業(yè)，在中國(guó)汽車物流行業(yè)中位居三甲之列，是中國(guó)15家具備5A級(jí)物流標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)之一！短短十余年，長(zhǎng)久集團(tuán)除在全國(guó)擁有長(zhǎng)久、長(zhǎng)遠(yuǎn)兩大位居中國(guó)民企物流首位的物流公司外，至今僅4S店在全國(guó)已達(dá)90余家，未來的長(zhǎng)久集團(tuán)將在全國(guó)各地開設(shè)更多4S店及其它子公司！
長(zhǎng)久集團(tuán)秉承著敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神，貫徹“行天下，長(zhǎng)久遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念，本著“通達(dá)四方、準(zhǔn)時(shí)高效、盡心呵護(hù)、體現(xiàn)價(jià)值”的服務(wù)理念 ，不斷開拓進(jìn)取，發(fā)展壯大！集團(tuán)企業(yè)化的快速發(fā)展需要大量的優(yōu)秀人才，歡迎各位有志之士加入到長(zhǎng)久隊(duì)伍中來，共創(chuàng)輝煌！

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西桂林市八里街經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)緯七路大西南汽車城內(nèi) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 檢測(cè)站查驗(yàn)員
2500-3500元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng)
大專以上 24-40歲

桂林真龍國(guó)際汽車博覽園有限公司

汽車及零配件

1、熟悉各種車型，核對(duì)車輛信息，確認(rèn)與行駛證記錄相符； 2、嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法、作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行各項(xiàng)車輛外觀檢驗(yàn)項(xiàng)目； 3、按照車管所/環(huán)保局關(guān)于車輛查驗(yàn)要求，把好車輛外觀查驗(yàn)關(guān)； 4、嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行車輛檢驗(yàn)工作； 5、對(duì)查驗(yàn)不合格的車輛，第一時(shí)間告知車主其車輛查驗(yàn)不合格的項(xiàng)目及提出整改建議； 6、協(xié)助車主整改查驗(yàn)的不合格項(xiàng)目，如：貼反光標(biāo)、側(cè)后護(hù)欄等； 7、按照分工負(fù)責(zé)定期維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備儀器，保持工作場(chǎng)地清潔衛(wèi)生；隨時(shí)注意設(shè)備的運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止運(yùn)行，及時(shí)報(bào)告； 8、核對(duì)車間上線檢測(cè)車輛信息，無誤后發(fā)送檢測(cè)號(hào)進(jìn)行檢測(cè)； 9、輔助引車員監(jiān)督取樣管脫落、檢測(cè)車輛冒黑煙藍(lán)煙等違規(guī)現(xiàn)象； 10、根據(jù)相關(guān)上基本們的要求，對(duì)檢測(cè)車輛進(jìn)行外檢審核，并上傳審核結(jié)果； 11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷； 2、經(jīng)驗(yàn)條件：有檢測(cè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車構(gòu)造優(yōu)先考慮； 3、年齡要求: 22-35歲； 4、辦公技能：熟練電腦基本操作（上網(wǎng)查詢等）； 5、專業(yè)技能：持C牌以上駕照，二年以上安全駕齡； 6、其他技能：良好的表達(dá)能力、有高度責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度； 7、特殊要求：能吃苦耐勞，能適應(yīng)室外作業(yè)。

1小時(shí)內(nèi)

謝先生

人力資源總監(jiān); 機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站引車員
2500-3500元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng)
高中以上
5年以上
22-40歲

桂林真龍國(guó)際汽車博覽園有限公司

汽車及零配件

1、掌握有關(guān)汽車外觀檢測(cè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，熟練操作所負(fù)責(zé)檢測(cè)的儀器、設(shè)備、工具。 2、負(fù)責(zé)核對(duì)上線檢測(cè)車輛的相關(guān)信息。 3、嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)方法、作業(yè)指導(dǎo)書、工作流程進(jìn)行各項(xiàng)車輛上線檢驗(yàn)項(xiàng)目。 4、按規(guī)定的路線和車速駕駛車輛，嚴(yán)格按照電子燈牌的指示或檢測(cè)規(guī)程進(jìn)行操作。 5、協(xié)助檢驗(yàn)員進(jìn)行車輛安全檢測(cè)的相關(guān)工作。 6、協(xié)助公司其他部門完成網(wǎng)上預(yù)約、VIP客戶的車輛年檢工作。崗位要求： 1、高中以上，專業(yè)不限 2、22-40，男性 3、A1以上駕照，⑤年以上安全駕齡，熟悉汽車構(gòu)造 4、具備責(zé)任心、紀(jì)律性、誠(chéng)信、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)

1小時(shí)內(nèi)

謝先生

人力資源總監(jiān); 前臺(tái)接待員
3000-4000元

桂林-七星區(qū)-五里店果蔬批發(fā)市場(chǎng)

桂林市鴻發(fā)汽配修理服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容 1 、客戶進(jìn)店接待和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌，具有良好的服務(wù)意識(shí); 2、評(píng)估車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報(bào)價(jià)，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車流程和增項(xiàng)服務(wù)等 3、與客戶進(jìn)行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識(shí) 4、認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時(shí)上報(bào)并解決 5、負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項(xiàng)

7小時(shí)前

陳剛

法人; 全國(guó)儲(chǔ)備-售后服務(wù)總監(jiān)
15000-30000元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng)
大專以上
5年以上

桂林鑫廣達(dá)世奧汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

投遞需備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲(chǔ)備售后服務(wù)總監(jiān)。任職要求： 1、全日制大專（含）以上學(xué)歷，持C照以上； 2、有5年以上汽車售后管理工作經(jīng)驗(yàn)，了解汽車售后管理的相關(guān)法律法規(guī)； 2、熟悉汽車售后渠道開拓和運(yùn)作流程，較強(qiáng)的市場(chǎng)定位分析能力，對(duì)行業(yè)發(fā)展有前瞻性研究； 3、具備良好的素質(zhì)，自信并能面對(duì)壓力，善于激勵(lì)售后團(tuán)隊(duì)，發(fā)展他人，注重結(jié)果且善于處理矛盾； 4、溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的管理，業(yè)務(wù)開展，帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)目標(biāo)； 2、引導(dǎo)控制并規(guī)范所有維修流程； 3、完成集團(tuán)公司部署的關(guān)于售后服務(wù)相關(guān)周、月、季度、半年和全年的工作報(bào)告； 4、監(jiān)控客戶滿意度情況，提出改進(jìn)建議并監(jiān)控實(shí)施，并處理相關(guān)客訴； 5、負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效評(píng)估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施； 6、負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，不定期組織售后服務(wù)各部門的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門的人才梯隊(duì)建設(shè)； 7、日常流程工作的優(yōu)化、驗(yàn)證和內(nèi)控制度的落實(shí)； 8、負(fù)責(zé)售后5S的管理； 9、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)促銷與激勵(lì)政策制定有效可行的營(yíng)銷方案。 10、完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。

2024-12-25

劉小姐

招聘專員; 儲(chǔ)備全國(guó)-4S店售后經(jīng)理
10000-15000元

桂林-靈川縣-八里街
大專以上
5年以上
18-45歲

桂林長(zhǎng)久鑫廣達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲(chǔ)備售后經(jīng)理崗 1、制定年度、季度、月度工作計(jì)劃，并跟進(jìn)計(jì)劃貫徹落實(shí)情況，必要時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，把握各種潛在機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃； 2、編制年度部門費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行； 3、貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況； 4、不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備 5、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財(cái)務(wù)狀況，對(duì)售后服務(wù)收入和利潤(rùn)進(jìn)行計(jì)劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)； 6、了解區(qū)域市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定市場(chǎng)戰(zhàn)略，指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度； 7、拓展并維護(hù)與銀行、保險(xiǎn)公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系； 8、牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷工作； 9、建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員，選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員，建立合理的獎(jiǎng)懲制度和激勵(lì)機(jī)制，負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升，牽頭部門內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)，完成廠家崗位認(rèn)證； 10、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時(shí)性工作。

2024-12-25

陽女士

人事行政; 售后服務(wù)總監(jiān)
6000-12000元

桂林-靈川縣-八里街
大專以上
3年以上

桂林華路通汽車銷售有限公司

汽車及零配件

1. - 需要具備豐富的汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車維修、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)流程。 - 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷分析能力，能夠根據(jù)市場(chǎng)情況制定有效的銷售策略和促銷活動(dòng)。 - 熟悉客戶關(guān)系管理，擅長(zhǎng)客戶滿意度提升及投訴處理。 - 掌握辦公軟件及企業(yè)管理系統(tǒng)。 2.- 具備3-5年以上的汽車售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有成功案例者優(yōu)先。 3. -大專及以上學(xué)歷，汽車工程、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 4. - 具備出色的溝通能力，能與團(tuán)隊(duì)成員、客戶及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有效溝通。 - 善于團(tuán)隊(duì)管理，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo)。 5. - 具有汽車駕駛執(zhí)照。 6. - 認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，為人正直，具有良好的職業(yè)道德操守。 7.- 對(duì)汽車行業(yè)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。

2024-12-25

趙經(jīng)理

人事; 汽車服務(wù)顧問sa
6000-10000元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng)

桂林鑫廣達(dá)世奧汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1.負(fù)責(zé)維修客戶的接待 2.負(fù)責(zé)維修車輛的溝通洽談，并簽訂維修合同及客戶檔案的建立完善 3.負(fù)責(zé)全程監(jiān)督客戶維修車輛的維修進(jìn)度維修質(zhì)量，并與客戶協(xié)商解決維修過程中的問題 4.負(fù)責(zé)維修完工車輛的最后檢查 5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修車間，配件等工作關(guān)系，確?？蛻魸M意

2024-12-20

胡小姐

人力總監(jiān); 售后汽車服務(wù)顧問
6000-10000元

桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場(chǎng)

桂林鑫廣達(dá)世奧汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1.負(fù)責(zé)維修客戶的接待 2.負(fù)責(zé)維修車輛的溝通洽談，并簽訂維修合同及客戶檔案的建立完善 3.負(fù)責(zé)全程監(jiān)督客戶維修車輛的維修進(jìn)度維修質(zhì)量，并與客戶協(xié)商解決維修過程中的問題 4.負(fù)責(zé)維修完工車輛的最后檢查 5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)維修車間，配件等工作關(guān)系，確保客戶滿意

2024-12-20

胡小姐

人力總監(jiān); 信息員/內(nèi)勤
3000元

桂林-靈川縣-八里街

桂林旭晨汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)汽車售后全流程服務(wù)，包括電話預(yù)約及咨詢，客戶進(jìn)店接待，評(píng)估車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報(bào)價(jià)，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車流程和增項(xiàng)服務(wù)等 2、與客戶進(jìn)行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識(shí) 3、認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時(shí)上報(bào)并解決 4、負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項(xiàng) 要求：懂電腦各類軟件操作

2024-12-17

喻陽

汽車銷售