職位描述
1、負責完成公司年度經營計劃中的售后服務各項業(yè)務指標；
2、負責售后部門的各項業(yè)務管理，監(jiān)督指導維修組、業(yè)務接待、索賠員等售后人員的工作，協調各部門及與其他部門的關系；
3、負責售后人員業(yè)務能力的指導和提升，加強服務部門的人才梯隊建設；關注員工動向，積極處理員工提出的合理化建議 ；
4、負責接待和處理重大客戶投訴工作，以及客戶滿意度的改進，保證售后服務質量的提升；
5、負責售后業(yè)務報表與內部便簽文件的審核、簽發(fā)；
6、負責本部監(jiān)督維護硬件設備、原件系統(tǒng)、消防設備、物品財產能源資源的安全，保障正常運行管理；
7、完成上級領導交辦的其他專項工作。
公司簡介
廣西祺辰汽車銷售服務有限責任公司位于桂林市八里街永業(yè)汽車城，成立于2017年5月19日，擁有1000多平超大豪華展廳（包括展區(qū)、前臺、洽談區(qū)、精品區(qū)、客服休息區(qū)、兒童游樂區(qū)）、逾3千平方全新維修設備齊全的售后車間。公司集整車銷售、維修、零配件供應、信息反饋、保險代理、汽車精品及會員式服務等功能位一體。自成立以來，嚴格執(zhí)行廣汽傳祺廠家的要求和標準，采用廣汽乘用車標準運營模式，堅持廣汽乘用車“敬業(yè)、求實、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)精神，傳承廣汽傳祺品牌“顧客第一”之服務理念，以主動服務為己任，為客服提供更專業(yè)、更細致、更便捷、更優(yōu)惠的24小時全程服務。
上班地點
工作地址：
桂林市八里街永業(yè)汽車城A2-6號 查看上班路線
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機動車檢測站引車員2500-3500元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 高中以上 5年以上 22-40歲桂林真龍國際汽車博覽園有限公司汽車及零配件1、掌握有關汽車外觀檢測的技術標準、規(guī)范和規(guī)程，熟練操作所負責檢測的儀器、設備、工具。 2、負責核對上線檢測車輛的相關信息。 3、嚴格按照檢驗標準和檢驗方法、作業(yè)指導書、工作流程進行各項車輛上線檢驗項目。 4、按規(guī)定的路線和車速駕駛車輛，嚴格按照電子燈牌的指示或檢測規(guī)程進行操作。 5、協助檢驗員進行車輛安全檢測的相關工作。 6、協助公司其他部門完成網上預約、VIP客戶的車輛年檢工作。 崗位要求： 1、高中以上，專業(yè)不限 2、22-40，男性 3、A1以上駕照，⑤年以上安全駕齡，熟悉汽車構造 4、具備責任心、紀律性、誠信、主動性、團隊精神、服務意識2025-02-07
謝先生人力資源總監(jiān) -
全國儲備-門店售后經理15000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上桂林鑫廣達汽車銷售服務有限責任公司汽車及零配件投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備店售后經理 1、根據公司經營目標制定售后服務業(yè)務戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃，并負責實施，對售后服務部整體業(yè)績及利潤達成全面負責； 2、制定年度、季度、月度工作計劃，并跟進計劃貫徹落實情況，必要時根據市場變化趨勢，把握各種潛在機會，及時調整計劃； 3、編制年度部門費用預算，并監(jiān)督執(zhí)行； 4、貫徹公司內部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定，監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況； 5、不斷優(yōu)化服務流程，持續(xù)致力于管理并提升服務質量、服務能力、服務效率、服務形象以及服務設施/設備 6、監(jiān)督和控制售后服務部門財務狀況，對售后服務收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務數據； 7、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài)，制定市場戰(zhàn)略，指導下屬開展服務營銷活動，提升售后服務產值和客戶滿意度； 8、拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構的業(yè)務合作關系； 9、牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關系，并指導相關營銷工作； 10、建設團隊和培養(yǎng)人員，選拔合格且數量充足的售后服務人員，建立合理的獎懲制度和激勵機制，負責售后服務部員工綜合能力提升，牽頭部門內各項培訓，完成廠家崗位認證； 11、協助總經理進行店內重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經理委派的與其他部門協調執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。2025-02-07
唐女士人力行政經理 -
汽車售后服務顧問4000-10000元桂林-臨桂區(qū)-魯山工業(yè)園 初中以上 1年以上廣西愿騰汽車銷售服務有限責任公司汽車及零配件1、及時熱誠地接待客戶，并實行首問負責原則；對所接待的客戶負責及時聯系和解答客戶疑問； 2、負責建立顧客檔案和顧客車輛檔案； 3、正確檢查、判斷顧客汽車故障并做出估價； 4、在與顧客達成一致后負責填寫和簽定修理委托書； 5、做好車輛維修結束后的后續(xù)工作； 6、嚴格按照售后服務中心運作手冊服務流程進行業(yè)務操作。2025-02-07
龍女士人事經理
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儲備全國-4S店售后經理10000-15000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上 18-45歲桂林長久鑫廣達汽車銷售服務有限公司汽車及零配件投遞備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備售后經理崗 1、制定年度、季度、月度工作計劃，并跟進計劃貫徹落實情況，必要時根據市場變化趨勢，把握各種潛在機會，及時調整計劃； 2、編制年度部門費用預算，并監(jiān)督執(zhí)行； 3、貫徹公司內部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定，監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況； 4、不斷優(yōu)化服務流程，持續(xù)致力于管理并提升服務質量、服務能力、服務效率、服務形象以及服務設施/設備 5、監(jiān)督和控制售后服務部門財務狀況，對售后服務收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制，監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務數據； 6、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài)，制定市場戰(zhàn)略，指導下屬開展服務營銷活動，提升售后服務產值和客戶滿意度； 7、拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構的業(yè)務合作關系； 8、牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關系，并指導相關營銷工作； 9、建設團隊和培養(yǎng)人員，選拔合格且數量充足的售后服務人員，建立合理的獎懲制度和激勵機制，負責售后服務部員工綜合能力提升，牽頭部門內各項培訓，完成廠家崗位認證； 10、協助總經理進行店內重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經理委派的與其他部門協調執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。2025-02-07
陽女士人事行政
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交付專員4000-5000元桂林-象山區(qū) 中專以上桂林市天成車業(yè)服務有限責任公司汽車及零配件1、負責汽車售后全流程服務，包括電話預約及咨詢，客戶進店接待，評估車輛外觀、內飾、機械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報價，把控維修進度，監(jiān)督交車流程和增項服務等 2、與客戶進行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關知識 3、認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時上報并解決 4、負責解答客戶的日常咨詢，協助客戶處理常規(guī)事項2025-02-06
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全國儲備-售后服務總監(jiān)15000-30000元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 大專以上 5年以上桂林鑫廣達世奧汽車銷售服務有限公司汽車及零配件投遞需備注接受區(qū)域、品牌，此崗位為儲備售后服務總監(jiān)。 任職要求： 1、全日制大專（含）以上學歷，持C照以上； 2、有5年以上汽車售后管理工作經驗，了解汽車售后管理的相關法律法規(guī)； 2、熟悉汽車售后渠道開拓和運作流程，較強的市場定位分析能力，對行業(yè)發(fā)展有前瞻性研究； 3、具備良好的素質，自信并能面對壓力，善于激勵售后團隊，發(fā)展他人，注重結果且善于處理矛盾； 4、溝通協調能力較強。 崗位職責： 1、全面負責售后團隊的管理，業(yè)務開展，帶領售后團隊完成相關目標； 2、引導控制并規(guī)范所有維修流程； 3、完成集團公司部署的關于售后服務相關周、月、季度、半年和全年的工作報告； 4、監(jiān)控客戶滿意度情況，提出改進建議并監(jiān)控實施，并處理相關客訴； 5、負責本部門員工的績效評估，崗位調整，培訓發(fā)展計劃和激勵措施； 6、負責本部門員工隊伍建設，不定期組織售后服務各部門的專業(yè)培訓，加強部門的人才梯隊建設； 7、日常流程工作的優(yōu)化、驗證和內控制度的落實； 8、負責售后5S的管理； 9、根據市場動態(tài)或競爭對手的相關促銷與激勵政策制定有效可行的營銷方案。 10、完成上級交辦的工作任務。2025-02-05
劉小姐招聘專員
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3.金融貸款（安吉租賃、上實融資租賃、元通融資租賃），廣西區(qū)域服務商提供快捷、可靠、專業(yè)的貸款服務。
4.汽車維修/美容（博世國際品牌桂林唯一代理，國際技術、國際品質，平民化價格）。
5.滴滴事業(yè)（滴滴出行南寧、柳州、桂林代理，擁有龐大的汽車租賃車隊）
6. 公司還有車友會（品味人生、娛樂交友、享受精彩健康用車生活）、會員車管服務（新車上戶、保險、年檢、過戶）等業(yè)務，為我們的會員提供便捷、專業(yè)的汽車證照服務，使大家暢享有車生活。 -
銷售汽車及配件;汽車美容(不含洗車)、汽車租賃、汽車代駕服務、代辦機動車輛登記業(yè)務;機動車維修(憑有效許可證經營);道路普通貨物運輸(憑有效許可證經營);代辦銀行貸款業(yè)務;提供二手車信息咨詢服務、保險業(yè)務信息咨詢服務。 -
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汽車/汽車維修
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汽車/汽車維修
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汽車/汽車銷售
- 廣西祺辰汽車銷售服務有限責任公司（祺辰店）
- 所在行業(yè) 汽車銷售/汽車維修/4S店
- 成立時間 8年（2016年12月20日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 30-50人
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￥8000-13000元
桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上 -
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￥4000-20000元
桂林-靈川縣-八里街
