職位描述
【工作內(nèi)容】
1、淘寶天貓店鋪在線(xiàn)客服,純打字客服,不用打電話(huà);
2、通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)聊天軟件與客戶(hù)溝通,解答客戶(hù)疑問(wèn),促成下單;
3、關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)應(yīng)時(shí)間,服務(wù)滿(mǎn)意度等。
【崗位要求】
1、會(huì)使用電腦,熟悉電腦操作;
2、打字速度35字/分鐘以上;
3、良好的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售意識(shí);
4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商感興趣;
5、無(wú)需擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題,我們有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),還有優(yōu)秀組長(zhǎng)一對(duì)一帶。
【薪酬待遇】
無(wú)責(zé)任底薪+飯補(bǔ)+全勤+績(jī)效獎(jiǎng)金+公司定向獎(jiǎng)金,綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗(yàn)者薪資可談。
工作優(yōu)秀可晉升組長(zhǎng)、主管職位,賺取更高薪酬。節(jié)假日均有過(guò)節(jié)福利,生日會(huì),不定期團(tuán)建,各種活動(dòng)玩到嗨!
【上班時(shí)間】
早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天
【公司福利】
1.公司配備空調(diào),茶水間,冬暖夏涼,無(wú)需日曬雨淋,環(huán)境舒適,
2.公司管理人性化,上班可以一邊聽(tīng)音樂(lè),一邊跟客戶(hù)嘮嗑。我們是一家年輕化的公司,氛圍好,工作期間互幫互助,閑余時(shí)間可以一起邀約峽谷暢游,外出游玩。在這里,咱們不玩宮斗,只有相互扶持,相信你會(huì)喜歡這個(gè)工作的!
公司簡(jiǎn)介
廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司隸屬杭州春客集團(tuán)投資,由行業(yè)知明電商人、客服團(tuán)隊(duì)資深管理人員共同投資成立,公司主要以互聯(lián)網(wǎng)電商服務(wù)業(yè)務(wù)為主,成立以來(lái)與眾多知名品牌進(jìn)行緊密合作,并獲得多項(xiàng)電商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)。
截止2024年,桂林道客公司員工為300人左右,團(tuán)隊(duì)班底分別為杭州知明電商團(tuán)隊(duì)核心人員構(gòu)建組成,未來(lái)將完成400人左右的團(tuán)隊(duì)建設(shè),可達(dá)5000萬(wàn)以上營(yíng)業(yè)收入,可提供300余個(gè)基礎(chǔ)崗位,中高層崗位可培養(yǎng)100余人,為桂林市的企業(yè)發(fā)展、就業(yè)率以及未來(lái)桂林電商行業(yè)發(fā)展起到積極推進(jìn)的作用。
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林市七星區(qū)朝陽(yáng)路信息產(chǎn)業(yè)園 電商谷創(chuàng)新大廈 D座4樓 查看上班路線(xiàn)
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可能感興趣的職位
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電商客服3500-8000元桂林-七星區(qū)-金輝大廈桂林新躍國(guó)際旅游有限公司酒店/旅游1、通過(guò)在線(xiàn)聊天工具、電話(huà)等渠道,及時(shí)回復(fù)客戶(hù)關(guān)于旅游產(chǎn)品的咨詢(xún),解答客戶(hù)疑問(wèn),提供專(zhuān)業(yè)的旅游建議,引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)合適的旅游產(chǎn)品。 2、負(fù)責(zé)接收客戶(hù)訂單,核實(shí)訂單信息的準(zhǔn)確性,及時(shí)處理訂單的下單、付款、確認(rèn)等流程,確保訂單順利執(zhí)行,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)訂單狀態(tài),及時(shí)向客戶(hù)反饋訂單進(jìn)展情況。 3、售后問(wèn)題處理:處理客戶(hù)在旅游過(guò)程中及結(jié)束后的各類(lèi)售后問(wèn)題,如投訴、退款、理賠等,積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的解決方案,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系和公司品牌形象。 4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng):具備強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),耐心、熱情、細(xì)心,能夠以良好的態(tài)度為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題,滿(mǎn)足客戶(hù)需求。 5、對(duì)旅游行業(yè)有一定的了解,熟悉各類(lèi)旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)、行程安排、價(jià)格等信息,能夠準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)地為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。1小時(shí)前張毅文人事經(jīng)理
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網(wǎng)銷(xiāo)客服3000-9000元桂林-秀峰區(qū)-南方大廈 大專(zhuān)以上 20-30歲桂林鑫尚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)辦公室坐班全職 不接受居家辦公 1.公司提供精準(zhǔn)客戶(hù)資源,開(kāi)單簡(jiǎn)單,提成輕松拿,無(wú)需邀約,純線(xiàn)上 2.發(fā)展空間大,全國(guó)各地有分公司,優(yōu)秀者后期可升職管理 3.辦公室坐班,電腦辦公,提供手機(jī)電腦設(shè)備 4.接受小白、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,有師傅一對(duì)一指導(dǎo)教學(xué),帶薪培訓(xùn) 公司福利待遇:每周下午茶,每月團(tuán)建,節(jié)假日福利禮品 薪資待遇:3000+提成+獎(jiǎng)金 綜合月薪資:5k-1w左右 上班時(shí)間09:00-21:00 每周日單休 法定節(jié)假日帶薪休假 工作環(huán)境舒適,同事相處氛圍好,基本是90、00后帥哥美女 公司在全國(guó)近千家分公司,團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大,發(fā)展空間大 快來(lái)一起加入我們吧!1小時(shí)內(nèi)黃經(jīng)理CEO
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電商客服4000-6000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 高中以上 1年以上永澳企業(yè)管理有限公司娛樂(lè)/休閑/體育1. 1. 負(fù)責(zé)在線(xiàn)訂單日常接待,快速專(zhuān)業(yè)禮貌的針對(duì)客戶(hù)需求解決客戶(hù)疑問(wèn); 2.熟悉后臺(tái)操作流程(查詢(xún)訂單,發(fā)貨,評(píng)價(jià),訂單備注等),打字速度快,反應(yīng)敏捷; 3.了解天貓、拼多多、抖音等平臺(tái)規(guī)則,熟悉使用聚水潭ERP; 4.較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力,以及專(zhuān)業(yè)的溝通和談判技巧,人際交往能力,遇到問(wèn)題靈活處理; 5.責(zé)任心強(qiáng),良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)且可以配合公司相關(guān)活動(dòng)安排,完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。1小時(shí)內(nèi)謝女士主管
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電商客服3000-5000元桂林-靈川縣 1年以上 18-35歲桂林巨邦裝飾材料生產(chǎn)/制造1:直播前準(zhǔn)備工作,預(yù)熱推廣 2:直播中實(shí)時(shí)互動(dòng),訂單處理,問(wèn)題解決 3:直播后復(fù)盤(pán)總結(jié),售后跟進(jìn),數(shù)據(jù)整理2小時(shí)前陳經(jīng)理人事經(jīng)理
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旅游電商客服4000-8000元桂林-象山區(qū)-火車(chē)站桂林市漓悠悠國(guó)際旅行社有限公司酒店/旅游崗位描述 1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶(hù)線(xiàn)上及電話(huà)咨詢(xún)(來(lái)源為飛豬、攜程、去哪兒、馬蜂窩、途牛、抖音等平臺(tái)),了解客戶(hù)需求,推薦旅游產(chǎn)品并促成訂單、處理訂單; 2、跟進(jìn)訂單,做好售后服務(wù)等相關(guān)工作; 3、及時(shí)與客戶(hù)溝通,向配合部門(mén)反饋市場(chǎng)信息,提出建議; 4、維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,做好客戶(hù)留存,挖掘需求及訂單; 5、無(wú)須擔(dān)心客源,公司會(huì)投入大量資源獲客,客服主要負(fù)責(zé)提高成交轉(zhuǎn)化; 6、參加公司或部門(mén)的培訓(xùn),不斷提升自己; 招聘要求 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡30歲以下,專(zhuān)業(yè)不限,男女不限; 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),熟悉excel、word等辦公軟件; 3、性格外向、頭腦靈活、有責(zé)任心、耐壓性強(qiáng)、踏實(shí)肯干; 4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力,出色的學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的上進(jìn)心和高度的工作投入度; 5、具有積極上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神; 6、有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有電商客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生,特別歡迎各行各業(yè)銷(xiāo)冠類(lèi)人才! 8、本崗位賺錢(qián)無(wú)上限,歡迎有志青年加入! 作息時(shí)間:白班:8:00-16:00,晚班:15:00-23:00;月休6天。2小時(shí)前韋女士HR
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電商打字員月休6天2500-4000元桂林-象山區(qū)-火車(chē)站 18-35歲招聘要求18-35歲,男女不限 1.打字速度50以上 2.售前客服有良好的服務(wù)意識(shí)、銷(xiāo)售意識(shí)、理解能力良好,可以準(zhǔn)確根據(jù)客戶(hù)要求推薦適合的商品 3.售后客服有良好的服務(wù)意識(shí),理解溝通能力良好,心態(tài)好對(duì)3C類(lèi)有興趣,有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 早班:8:00-17:00,中班:13:00-22:00,晚班: 16:00-24:00,中間1小時(shí)休息時(shí)間 薪資待遇:月均2500-4000,六個(gè)月后可轉(zhuǎn)正買(mǎi)五險(xiǎn)。 面試時(shí)間:周一至周五早上9點(diǎn)-11點(diǎn),下午2點(diǎn)-5點(diǎn)。 面試地點(diǎn):七星區(qū)大學(xué)科技園3小時(shí)前唐總總經(jīng)理
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在線(xiàn)打字客服3000-4000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園 18-35歲廣西人眾人力資源有限公司人力資源平臺(tái)純文字在線(xiàn)客服招聘(月休6天) 崗位要求:18-35歲 1.電腦打字一分鐘50個(gè)字或者以上 2.良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力 3.熟練操作使用電腦的基本辦公軟件 4.有電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售(導(dǎo)購(gòu),家居等)經(jīng)驗(yàn) 福利待遇: 銷(xiāo)售客服:主要銷(xiāo)售床墊,底薪2000?提成; 普通客服:月薪3000-4000元; 有住宿(每月100,水電平攤),半年購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn) 班次:早班:8:30-17:30晚班:16:30-00:00 面試時(shí)間:周一至周五,早上9點(diǎn)到11點(diǎn)半,下午1點(diǎn)至五點(diǎn)半。3小時(shí)前李主管人力總監(jiān)
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接單客服3000-8000元桂林-靈川縣 大專(zhuān)以上 1年以上桂林靈川縣奧美嘉門(mén)窗有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材熟悉鋁合金門(mén)窗接單,有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 主要負(fù)責(zé)斷橋窗接單,待遇優(yōu)厚,正式入職有五險(xiǎn)4小時(shí)前劉經(jīng)理經(jīng)理
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電商在線(xiàn)客服3100-4500元桂林-七星區(qū)-盛景中心 大專(zhuān)以上 1年以上 18-35歲廣西鼎勝人力資源管理有限責(zé)任公司人力資源通過(guò)在線(xiàn)或電話(huà)溝通的方式,及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題,有效反饋溝通,提升用戶(hù)滿(mǎn)意度 為客戶(hù)介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶(hù)達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù),建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴。 招聘要求: 1.打字速度50以上 2.售前客服有良好的服務(wù)意識(shí)、銷(xiāo)售意識(shí)、理解能力良好,可以準(zhǔn)確根據(jù)客戶(hù)要求推薦適合的商品 3.售后客服有良好的服務(wù)意識(shí),理解溝通能力良好,心態(tài)好對(duì)3C類(lèi)有興趣,有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(至少之前從事過(guò)3個(gè)月以上) 早班:8:00-17:00,中班:13:00-22:00,晚班:16:00-24:00,中間1小時(shí)休息時(shí)間 薪資待遇: 月均3000-4000,有宿舍,工作半年可買(mǎi)五險(xiǎn)。5小時(shí)前鄧經(jīng)理人事
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電商打字員2500-4000元桂林-秀峰區(qū)-東西巷 18-35歲廣西鼎勝人力資源管理有限責(zé)任公司人力資源七星區(qū)電商平臺(tái)招聘在線(xiàn)打字客服人員(月休6天) 招聘要求:18-35歲,男女不限 1.打字速度50以上 2.售前客服有良好的服務(wù)意識(shí)、銷(xiāo)售意識(shí)、理解能力良好,可以準(zhǔn)確根據(jù)客戶(hù)要求推薦適合的商品 3.售后客服有良好的服務(wù)意識(shí),理解溝通能力良好,心態(tài)好對(duì)3C類(lèi)有興趣,有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 早班:8:00-17:00,中班:13:00-22:00,晚班:16:00-24:00,中間1小時(shí)休息時(shí)間 薪資待遇:月均2500-4000,六個(gè)月后可轉(zhuǎn)正買(mǎi)五險(xiǎn)。 面試時(shí)間:周一至周五早上9點(diǎn)-11點(diǎn),下午2點(diǎn)-5點(diǎn)。 面試地點(diǎn):七星區(qū)大學(xué)科技園5小時(shí)前陳總人事部總監(jiān)
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地區(qū)招聘
![廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo](https://img3.guipin.com/image/upload/8215221/624408f267e42.jpeg!640x640.jpg)
- 廣西桂林道客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 所在行業(yè) 電子商務(wù)/網(wǎng)絡(luò)
- 成立時(shí)間 4年(2020年4月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
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該公司其他職位
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辦公室文員
¥3000-5000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 -
線(xiàn)上打字文員
¥3000-5000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 初中以上 18-35歲 -
薇諾娜護(hù)膚品客服
¥3000-5000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 18-35歲 -
淘寶客服
¥3000-6000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 -
培訓(xùn)專(zhuān)員
¥3000-5000元
桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園 - 更多崗位