職位描述
酒店前臺職位描述
崗位職責：
1. 負責酒店前臺的接待工作，包括接待客人、辦理入住和離店手續(xù)等；
2. 協(xié)助客人解決各種問題，提供優(yōu)質的服務，確保客人的滿意度；
3. 負責酒店客房預訂、安排和管理，確?？头康睦寐屎褪找孀畲蠡?；
4. 負責酒店前臺的日常管理工作，包括前臺物品的擺放、維護和管理等；
5. 協(xié)助酒店其他部門的工作，如餐飲、客房、行政等。
任職要求：
1. 具有中高端酒店前臺工作經驗，熟悉酒店前臺工作流程和操作規(guī)范；
2. 具有良好的溝通能力和服務意識，能夠熟練運用英語進行交流；
3. 具有較強的組織協(xié)調能力和團隊合作精神，能夠有效地協(xié)調各部門之間的工作；
4. 具有較強的應變能力和解決問題的能力，能夠應對各種突發(fā)情況；
5. 具有良好的形象和儀表，能夠代表酒店形象與客人進行溝通。
該職位提供包吃住和全勤獎，歡迎有相關經驗的候選人加入我們的團隊。
上班地點
工作地址：
河池金城江區(qū)麗楓酒店(河池澳門國際城店)百旺路10號麗楓酒店綜合樓 查看上班路線
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咨客3000-4000元河池-羅城縣廣西卓悅璞境酒店管理有限責任公司酒店/旅游咨客崗位要求： 1、中等職業(yè)學?；蚋咧挟厴I(yè)，身高160cm以上，具備從事相關崗位工作1年以上。 2、外表五官端正、氣質高雅。 3、掌握一般的公關知識，熟知接待禮儀。 薪酬待遇：底薪3000元+其它福利 其它福利：包食住、工齡獎、購買五險、全勤獎等 崗位職責： 1、服從領班的工作安排，掌握和了解每天宴席預訂、客人用餐和餐桌安排及當日特色菜點情況。 2、認真按照領位服務工作規(guī)程和質量要求，迎送接待進餐的客人。 3、禮貌迎客，根據餐桌安排和座位情況引領客人到適當座位上或包房內，并禮貌 的將值臺服務員介紹給客人。 4、送客時微笑送別客人，主動征求客人意見，為客按梯，與客道別。 5、參加餐廳開餐前的準備和餐后清潔衛(wèi)生工作。 6、熟悉本酒店的服務設施和項目，解答客人的詢問。12小時前
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前臺接待員2000-4000元河池-羅城縣廣西卓悅璞境酒店管理有限責任公司酒店/旅游前臺接待員崗位要求： 1、男女不限，18-35歲，女156以上，男166以上，身體健康，積極向上； 2、文化程度：高中以上學歷； 3、工作經驗：生熟手均可 4、會使用辦公軟件和電腦。 薪酬待遇：底薪2700+提成 其它福利：包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等 崗位職責： 1、熟練操作前臺的酒管軟件，準確、迅速的為客人辦理入、離店手續(xù)，積極為客人提供問訊及留言服務； 2、熟知各部門的電話號碼，能夠在第一時間迅速撥打各部門電話號碼； 3、用標準普通話迅速、準確的接聽電話并能禮貌周到的回答客人的問題； 4、掌握住店客房動態(tài)，做好入住店期間的服務工作；認真準確為客人提供叫醒服務； 5、做好責任區(qū)衛(wèi)生并交接責任區(qū)衛(wèi)生； 6、收集客人建議，每天上報前一天的客人建議。及時把客人有關的重要信息傳遞給其他部門，與客房及銷售部保持友好關系，合理安排客房； 7、建立客人歷史檔案；12小時前
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酒店前臺3000-5000元河池-金城江區(qū)廣西河池漢森酒店管理有限公司酒店/旅游1、為客人辦理入住登記離店結賬、訪客登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙； 2、細心為客人提供優(yōu)質服務； 3、收集賓客意見，耐心接受客人投訴，安撫客人并及時上報； 4、落實最新的全員營銷政策；向客人介紹會員優(yōu)惠政策，積極主動為客人辦理會員卡； 5、 隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目； 6、正確有效地接待客人問詢，提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息； 7、熟悉每月的目標 REVPAR 及當前完成情況（如：REVPAR 值、營收、會員卡、會議室等）； 8、 負責前臺日常內務管理，如：衛(wèi)生清潔、票據整理等；2025-03-10
莫漢明
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2025-03-10
宋強
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2025-03-07
石紅玉
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酒店前臺3000-5000元河池-宜州區(qū)-沁弘園別墅小區(qū)河池市港森酒店管理有限公司酒店/旅游工作內容 - 負責接待客人，提供優(yōu)質的服務 - 處理客人咨詢，解答相關問題 - 維護前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠熟練使用辦公軟件，處理日常工作 - 有連鎖酒店前臺工作經驗者優(yōu)先考慮2025-03-07
石紅玉
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酒店前臺2000-4000元河池-宜州區(qū)河池市宜州區(qū)好伙計酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責前臺顧客接待、電話接聽，解答顧客各項信息的咨詢； 2、完成開具發(fā)票工作； 3、負責運營中發(fā)生的顧客投訴及突發(fā)事件處理，收集匯總顧客意見并及時反饋等。 4、能適應白班、夜班的作息時間。? 以上崗位工資待遇2500-3500，有工作經驗者優(yōu)先，有意向的姐妹們可電話咨詢。 工作地址： 速8酒店宜州汽車總站店 地址：宜州汽車總站對面2025-03-07
梁冬莉
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酒店前臺2000-4000元河池-鳳山縣鳳山藝曼商務酒店有限責任公司酒店/旅游免費培訓 包吃包住 八小時工作制三班倒 五險 底薪加提成 夜班補貼 晉升空間大 全職 1、全職，非暑假工，18-30之間 2.、根據集團標準辦理接待退房服務 3、服從上級領導安排 4、能適應三班倒 5、免費培訓，晉升空間大2025-03-07
馮銀秀
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酒店前臺值班員3000-4000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養(yǎng)生實業(yè)有限公司房地產開發(fā)1、高中以上學歷，40歲以下。 2、身體健康、能吃苦耐勞，適應夜班節(jié)奏。 崗位福利：五險、包吃包住、帶薪年休假2025-03-07
13768284333@139.com
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酒店前廳主管4000-5000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養(yǎng)生實業(yè)有限公司房地產開發(fā)任職要求： 1、身高女1.56米以上，男1.66米以上，40歲以下，身體健康，積極向上； 2、大專以上學歷； 3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領班2年以上工作經驗，熟悉前廳管理流程； 4、熟悉前廳部運作，有很好的賬務處理能力及提升員工服務技能能力。 崗位職責： 1.接受酒店經理的指令，協(xié)助經理指導前臺接待員按標準完成各項工作任務； 2.控制房態(tài)，達到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店； 3.制定各崗位的工作質量標準，對各崗位的服務質量進行監(jiān)督和跟蹤，并及時制定整改方案，改進工作。 4.處理前臺日常事務，及時解決工作中的問題；處理客人投訴，并將處理結果上報部門負責人。 5.參加酒店有關會議，了解并掌握當日入住情況，當日重大宴會和會議安排，當日團隊及VIP客人抵離情況。 6.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項設備設施，檢查員工儀容儀表及紀律情況； 7.根據賓客需求和情況變化，隨時做前廳人員調配工作，確保對客服務質量； 8.協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接待方案、部署工作，保證預定和退房工作的順利進行。 9.收集案例，制定培訓計劃，負責接待處員工的培訓，提高前臺員工的業(yè)務技能和素質。 10.落實部門物品消耗和領用。 福利待遇：五險，包吃包住。2025-03-07
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許可項目：餐飲服務（不產生油煙、異味、廢氣）；住宿服務；煙草制品零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；停車場服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；市場營銷策劃；會議及展覽服務；組織文化藝術交流活動；物業(yè)管理；食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
服裝批發(fā)；鞋帽批發(fā)；其他家庭用品批發(fā)；服裝零售；鞋帽零售；箱包零售；互聯網批發(fā)；互聯網零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動）
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一般項目：酒店管理；露營地服務；職工療休養(yǎng)策劃服務；養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）；健身休閑活動；寵物服務（不含動物診療）；以自有資金從事投資活動（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：住宿服務；餐飲服務；食品銷售；高危險性體育運動（游泳）；洗浴服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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建筑裝飾裝修工程，園林綠化工程，水電安裝工程，精裝智能化工程施工；房屋驗收咨詢與技術服務，工程監(jiān)理服務，空氣檢測、空氣污染治理服務；五金產品、日用百貨、建筑裝飾材料銷售；家電、家具銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車租賃（不含九座以上客車）;機動車登記代理服務;汽車銷售和咨詢服務。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：從事語言能力培訓的營利性民辦培訓服務機構（除面向中小學生、學齡前兒童開展的學科類、語言類文化教育培訓）；從事藝術培訓的營利性民辦培訓機構（除面向中小學生、學齡前兒童開展的學科類、語言類文化教育培訓）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：樂器批發(fā)；樂器零售；樂器零配件銷售；樂器維修、調試；圖書管理服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：中小學生校外托管服務；住房租賃（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：餐飲服務；住宿服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：各類工程建設活動，房地產開發(fā)經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動）一般項目：企業(yè)總部管理，人工智能應用軟件開發(fā)，健康咨詢服務（不含診療服務），養(yǎng)老服務，資源再生利用技術研發(fā)（除許可業(yè)務外，可自主依法經營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）
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汽車配件批發(fā)、零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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購銷:五金交電、通信器材、電腦及軟件配件、文化辦公用品及設備、照像器材、服裝、建材(除木材及危險化學品外)、摩托車配件、家具、日用百貨、鐘表,家電、電訊器材維修服務;代辦中國移動通信授權的各項增值業(yè)務;化工(除?；吠?、有色金屬礦產品(除國家專營?？赝?、五金電器產品、工業(yè)廢料、礦渣批發(fā)、零售;金銀首飾加工、批發(fā)及零售;對汽車、礦業(yè)、房地產業(yè)的投資;汽車租賃、機械租賃;代辦證照驗資業(yè)務;寄賣普通商品;汽車及汽車配件銷售;代辦中國電信授權的各項增值業(yè)務;房屋租賃;國內呼叫中心業(yè)務、互聯網信息服務業(yè)務(不含信息搜索查詢服務、信息即時交互服務)。
- 廣西河池市怡駿酒店管理有限公司金城江分公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 3年（2021年12月13日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
