職位描述
崗位職責:
1.負責組織、安排客房和公共區(qū)域的清掃工作,督導、培訓和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和服務工作,確保酒店客房干凈與設(shè)施完好,滿足客人的服務需求,并負責客房物品的管理。
2.協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項目,對部門工作設(shè)施設(shè)備、易耗品、布草進行管理。
3.協(xié)助店長、值班經(jīng)理完成團隊建設(shè)和全員營銷的達成。緊急事件發(fā)生時在場協(xié)助。
4.服從公司領(lǐng)導安排的其他事宜。
任職資格:
1.高中及以上學歷,具備酒店客房管理經(jīng)驗兩年以上。
2.有較好的組織協(xié)調(diào)能力,責任心強。
工作時間:
公司簡介
廣西森之美酒店管理有限公司旗下-森之美大酒店位于南寧市那力路19號,是一家按四星級酒店標準打造,集客房、會議、餐飲、娛樂于一體的商務型酒店,酒店設(shè)有各類舒適豪華客房上百間。房間設(shè)計寬敞、明亮、干凈衛(wèi)生,酒店全體員工將全心全意為賓客提供貼心的人性化優(yōu)質(zhì)服務,為您帶來溫馨、舒適的高品質(zhì)享受,是您商務出行、接待貴賓的首選之地。酒店內(nèi)設(shè)大型停車場可容納300個車位,出行交通便利,距離南寧吳圩機場、瑯東客運站僅需25分鐘的車程,30分鐘可到南寧火車東站。
廣西森之美酒店管理有限公司將為您搭建一個公平、公正、公開的舞臺,建立一套富有競爭力的薪酬福利體系,以期最大限度地發(fā)揮個人的特長。我們始終牢記:人才是廣西森之美酒店管理有限公司最大的財富!我們關(guān)注您的能力、業(yè)績,更看重忠誠和品德,請您相信:只要您是人才,把自身發(fā)展與公司發(fā)展置于同等重要的位置,您所付出的一切將得到應有的回報。歡迎你的加入,共同創(chuàng)建屬于我們的大舞臺!
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客房經(jīng)理5000-6000元河池-羅城縣廣西卓悅璞境酒店管理有限責任公司酒店/旅游1. 組織和安排客房的清潔工作,嚴格按照公司標準進行衛(wèi)生巡查。 2. 協(xié)助店長做好客房部的日常管理工作,定期向店長匯報工作。 3. 根據(jù)部門工作計劃,帶領(lǐng)員工積極完成各項接待任務和經(jīng)營指標。 4. 負責公司固定資產(chǎn),布草,客房易耗品的管理和盤點。 5. 負責下屬員工規(guī)范服務和工作流程的檢查工作,不斷提高客房服務質(zhì)量。 6. 負責了解賓客對客房服務質(zhì)量的意見或建議,并及時作出相應的匯報與調(diào)整,最大限度地滿足賓客的需求。 7. 負責向下屬員工下達工作指標和工作任務,并指導其工作。 8. 負責對下屬員工進行工作技能培訓和考核,提高部門員工的專業(yè)工作技能。 任職資格: 1、要求有酒店客房主管經(jīng)驗2-3年 ; 2、服從公司制度,配合店長完成下達的工作安排 ; 3、熟悉客房倉庫管理 ; 4、能合理安排部門工作,定期進行查房,善于管理部門人員; 上班時間:行政班,五險,月休4天;福利:五險,工作餐,住宿,節(jié)假日福利,帶薪年假等。2024-11-24
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酒店客房主管3000-4000元河池-環(huán)江縣廣西旅途酒店投資管理有限公司金融/投資/證券1.負責管區(qū)內(nèi)客房清潔衛(wèi)生工作和服務工作,掌握客情,合理安排人力,組織和指揮下屬員工,嚴格按照工作規(guī)程和要求,做好管區(qū)內(nèi)客房及環(huán)境的清潔衛(wèi)生、賓客迎送和接待服務工作。 2.掌握管區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備的情況,及時提出報修、更新和添置計劃。 3.負責保管樓層總鑰匙收發(fā)及保管。 4.負責客房用品的管理,保持倉庫物品堆放整齊,領(lǐng)用合理,消耗控制得當,做出盤點明細表和預算,做到日清月結(jié),賬物相符。 5.組織或督導員工的崗位業(yè)務培訓,不斷提高客房服務員的業(yè)務技能,保證優(yōu)質(zhì)的規(guī)范服務。 6.負責安排下屬員工班次、工作時間和假日輪休。 7.堅持服務現(xiàn)場的督導和管理,每天檢查管區(qū)內(nèi)擁有的客房,發(fā)現(xiàn)問題及時指導和糾正。 8.溝通與其他各部門之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。 9.了解和掌握員工的思想狀況,做好思想工作,確 ??头績?nèi)部工作的協(xié)作性和一致性。2024-11-20韋成定
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酒店客房主管5000-6000元河池-南丹縣南丹縣朵努酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負責酒店客房的日常管理和維護 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務,確保客房環(huán)境的整潔與舒適 - 組織并實施客房培訓,提升服務質(zhì)量 任職要求 - 具備客房管理經(jīng)驗,熟悉單體酒店的運營模式 - 能夠提供全面的客房服務,包括但不限于餐飲和住宿 - 具有良好的團隊合作精神,能夠激勵團隊成員完成工作任務2024-11-19楊曲
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客房主管3000-4000元河池-巴馬縣廣西巴馬瀚林酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: ?監(jiān)督與管理?: 監(jiān)督客房部的日常工作,確保所有客房及公共區(qū)域清潔、整潔、符合酒店衛(wèi)生標準。 管理客房團隊,包括招聘、培訓、評估員工表現(xiàn),并提供必要的指導和支持。 ?制定與執(zhí)行標準?: 制定并實施客房清潔、保養(yǎng)及服務的工作標準和流程。 確保所有客房用品、設(shè)施及設(shè)備的充足與良好運行狀態(tài),及時處理維修請求。 ?客戶服務?: 關(guān)注賓客需求,確??头糠諠M足或超越賓客期望。 處理賓客投訴,采取適當措施解決問題,提升賓客滿意度。 ?協(xié)調(diào)與溝通?: 與其他部門(如前臺、工程部、餐飲部)緊密合作,確保酒店運營的順暢。 定期參加部門間會議,分享信息,協(xié)調(diào)資源。 ?質(zhì)量檢查?: 定期進行客房質(zhì)量檢查,確保所有房間達到既定的清潔和服務標準。 實施質(zhì)量改進計劃,不斷提升客房服務品質(zhì)。 工作內(nèi)容: 制定并更新客房部的工作計劃,分配員工工作任務。 監(jiān)督客房清潔、整理、布置及檢查工作,確保每間客房符合酒店標準。 管理客房用品庫存,包括床上用品、毛巾、洗漱用品等,確保充足供應。 定期檢查客房設(shè)施,如家具、電器、衛(wèi)浴設(shè)備等,及時報告并跟進維修。 培訓新員工,提升團隊技能和服務意識,定期進行績效評估。 處理賓客的特殊要求,如加床或特殊設(shè)施需求。 跟蹤客房清潔和服務效率,采取措施提高效率,減少等待時間。 協(xié)助解決賓客問題,包括但不限于客房內(nèi)的設(shè)施故障、清潔問題等。 分析客房運營數(shù)據(jù),識別改進機會,提出并實施改進措施。2024-11-19韋昌鵬
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