職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)為賓客辦理入住預(yù)訂、登記、續(xù)住、換房、離店等手續(xù),回答客人的問詢,為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確、迅速的服務(wù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。
3、服從前臺(tái)領(lǐng)班/主管的安排和管理,具體完成接待、問詢、預(yù)訂及收銀等服務(wù)工作。
4、詳細(xì)記錄交班,夜班接待員須制作各類營業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,確保所有的現(xiàn)金交易都有正確的記錄,做到帳款相符。
5、參加部門相關(guān)會(huì)議及培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)賓客投訴的處理,超出職權(quán)范圍及時(shí)上報(bào)上級(jí)。
7、完成上級(jí)委派的其他工作。
晉升路線1:前廳接待員-主管-經(jīng)理-副總-總經(jīng)理
晉升路線2:前廳接待與-主管-經(jīng)理-副總-區(qū)域總監(jiān)

公司簡介

健康體檢;中西醫(yī)診療、中醫(yī)療養(yǎng)、康復(fù)理療、養(yǎng)生養(yǎng)
老,醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn);膳食、月子中心;一類、二類醫(yī)療
器械、醫(yī)療耗材、中藥材、西藥品、消毒劑、衛(wèi)生消毒
用品銷售,消毒設(shè)備的零售、批發(fā),農(nóng)產(chǎn)品、副食品銷
售;醫(yī)學(xué)研究和實(shí)驗(yàn)發(fā)展;消毒產(chǎn)品的生產(chǎn)。(依法須
經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活
動(dòng)。)

上班地點(diǎn)

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可能感興趣的職位

崇左-扶綏縣
高中以上 18-28歲
1、為客人辦理入住登記和退房手續(xù),熟悉前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,做好對(duì)客服務(wù); 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待、總機(jī)、預(yù)訂、問訊、收款等服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理,做好當(dāng)班結(jié)賬工作,確保當(dāng)班營收無誤,收銀準(zhǔn)確 3、向賓客介紹客房,做好對(duì)客服務(wù)和咨詢服務(wù)工作。 4、做好客人遺留物品的保管及歸還工作 5、做好交接班工作
2024-11-23
陳女士
人事主管
崇左-憑祥市
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待酒店客人,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù); 2.負(fù)責(zé)辦理客人入住、退房手續(xù),并協(xié)助客人解決相關(guān)問題; 3.負(fù)責(zé)處理客人的投訴和建議,并及時(shí)反饋給相關(guān)部門 ; 4.負(fù)責(zé)管理酒店前臺(tái)的日常工作,包括電話接聽、郵件處理等; 5.負(fù)責(zé)協(xié)助酒店銷售部門完成銷售任務(wù),提高酒店的入住率和客戶滿意度。 任職要求: 1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠熟練使用辦公軟件; 2.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和應(yīng)變能力; 3.具備一定的英語聽說讀寫能力,能夠處理外國客人的入住手續(xù); 4.具備輪班工作制的能力,能夠適應(yīng)酒店的工作強(qiáng)度和工作時(shí)間; 5.具備全勤獎(jiǎng)和系統(tǒng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),能夠不斷提升自己的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。 以上是酒店前臺(tái)職位的描述,如果您符合我們的要求,歡迎您加入我們的團(tuán)隊(duì)。
2024-11-23
蒙永泰
崇左-大新縣
崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 完成酒店前臺(tái)的基礎(chǔ)工作,如來賓登記、房價(jià)確認(rèn)、床鋪安排、換房申請(qǐng)等。 3. 維持酒店前臺(tái)區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運(yùn)營工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),關(guān)注客人反饋和需求,維護(hù)好酒店品牌形象。
2024-11-21
石女士
店長
前廳接待
4000-5000元
崇左-大新縣
1、中專/高中以上學(xué)歷,身高 160cm 以上,形象氣質(zhì)佳 2、負(fù)責(zé)為客人辦理入住/退房手續(xù)、做預(yù)訂,收銀等相關(guān)工作,為客戶提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 3、有較好的溝通能力、親和力,熟悉電腦操作,有酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2024-11-21
羅程
崇左-江州區(qū)
崗位職責(zé): 1、給賓客辦理入住前的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)確的為賓客辦理入住登記手續(xù); 2、熟悉接待流程,做好客人的要求備注及準(zhǔn)備。 崗位要求: 1、18-30歲,男女不限,中專以上學(xué)歷,形象較好,有較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通能力; 2、熱愛前廳接待工作,良好的服務(wù)意識(shí)與親和力; 3、熟悉使用辦公軟件,工作中能熟練操作;
2024-11-21
吳小姐
人力行政主管
前廳接待
3000-4000元
崇左-大新縣
1.負(fù)責(zé)辦理入宿手續(xù),離宿手續(xù) 2.統(tǒng)計(jì)賓客信息錄入公安系統(tǒng) 3.接待客人的問詢,介紹酒店設(shè)施及周邊景區(qū) 4.形象端莊,大方得體,表達(dá)交流能力強(qiáng),會(huì)電腦操作,有一定英語基礎(chǔ)。 5.具有酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn),會(huì)opera酒店系統(tǒng)者優(yōu)先。 6.底薪+提成+包食宿+五險(xiǎn)一金。
2024-11-19
肖懷倫
前廳接待
2000-3000元
崇左-寧明縣
逸喆酒店招聘信息 前廳接待: 1、年齡18-30歲,身體健康,無不良嗜好。 2、有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí),服從公司安排。 3、責(zé)任心強(qiáng),有親和力、較好的溝通能力。 待遇:底薪+提成+夜班津貼。
2024-11-19
趙和平
崇左-大新縣-冠林華府
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待、咨詢服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù); 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀工作; 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn); 5、妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管; 6、正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺(tái)咨詢,提供客人詢問的有關(guān)酒店設(shè)施、服務(wù)、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂、美食、購物等各類信息。 7、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。 8、接受客人投訴,并負(fù)有及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客人意見和信息的義務(wù)。 具有服務(wù)意識(shí),善于溝通交流,具備良好的社交能力,基礎(chǔ)的電腦操作,可靠的責(zé)任心。
2024-11-19
周宏慶
崇左-江州區(qū)
1、口腔護(hù)士工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn). 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待、登記、解答等工作。 3、電話的接聽、轉(zhuǎn)接與其他部門的溝通銜接工作及患者回訪。 4、檔案管理、數(shù)據(jù)的匯總等工作。 5、辦公職場的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及門 鎖等); 6、負(fù)責(zé)考勤管理,每月按時(shí)匯總考勤記錄; 7、辦公資產(chǎn)的管理、辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放、快遞的收發(fā)等; 8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。
2024-11-19
黃定艷
崇左-江州區(qū)
做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí),辦理入住,負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù),開發(fā)票
2024-11-19
農(nóng)建義
廣西駱越中醫(yī)康養(yǎng)有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西駱越中醫(yī)康養(yǎng)有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 培訓(xùn)/批發(fā)
成立時(shí)間 4年(2020年2月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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