職位描述

招聘崗位:前廳經(jīng)理
綜合薪資:4000-6000
崗位要求:形象氣質(zhì)佳、有連鎖酒店前廳經(jīng)理、銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,大專以上學(xué)歷,年齡25-35周歲(條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬年齡)
錄用待遇:晉升機(jī)會(huì)、帶薪年假、生日福利等
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前廳部日常工作,并保證前廳部的順利運(yùn)作和有效的行政管理,直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、收取并處理客人意見、建議和投訴,并通知有關(guān)部門經(jīng)理以引起重視;
3、大堂和其它公共場(chǎng)所巡視,在客人需要幫助的地方采取正確的行動(dòng);
4、保證重要客人,特別是團(tuán)體到達(dá)之前為他們安排妥當(dāng);
5、完全了解酒店的緊急措施和規(guī)章制度;
6、對(duì)客人的要求高度重視,并保證滿足他們的合理要求,避免客訴;
7、所有發(fā)生的事件都必須向管理部門和各部門經(jīng)理提供報(bào)告,并采取措施以避免類似事件、投訴等的發(fā)生;
8、在緊急情況下,必須在不損害酒店利益的前提下最大程度地保證客人的利益;
9、熟悉前廳的電腦系統(tǒng)和酒店所有的政策和工作程序;
10、及時(shí)推薦可以提高服務(wù)質(zhì)量和增加酒店收入的措施;。
11、與工程部、客房部協(xié)調(diào)以保證讓所有的房間都可以出售;
12、協(xié)助總經(jīng)理、維護(hù)好客戶關(guān)系;
13、熟悉或掌握OTA運(yùn)營;
14、熟悉并掌握自媒體、抖音直播、短視頻拍攝等。
15、前廳賬務(wù)處理、規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)漏洞。
備注:
東呈酒店集團(tuán)提供內(nèi)部晉升機(jī)會(huì),前廳經(jīng)理崗位已經(jīng)錄用,即向副總經(jīng)理、總經(jīng)理崗位培養(yǎng);

上班地點(diǎn)

工作地址: 百色靖西市宜尚酒店(百色靖西錦繡古鎮(zhèn)店)新靖鎮(zhèn)繡球大道1101號(hào)整棟 查看上班路線

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1、認(rèn)真貫徹酒店經(jīng)營管理方針、政策和規(guī)定、全面負(fù)責(zé)前臺(tái)部門管理工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé) 2、合理控制近期、遠(yuǎn)期房態(tài)、通過對(duì)客房銷售的管控和合理分配,使酒店達(dá)到相對(duì)合理的出租率,獲得良好的房費(fèi)收入。 3、嚴(yán)格控制成本、降低消耗、以最小的成本獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益 4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)員工、使部門整體具體有良好的服務(wù)技能,激勵(lì)員工,使其保持高度的工作積極性 5、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)房和VIP接待 6、監(jiān)督檢查前臺(tái)賬務(wù)、審核審批各項(xiàng)財(cái)務(wù)單據(jù)
2024-11-19
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管理接待處,制定年度工作計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行。 制定接待處的?崗位責(zé)任制、操作規(guī)程和其他規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行。 了解當(dāng)日房態(tài)、預(yù)訂情況、VIP情況及店內(nèi)重大活動(dòng),參與重大活動(dòng)的排房和接待工作。 管理和培訓(xùn)下屬員工,確保他們的工作積極性和業(yè)務(wù)水平。 協(xié)調(diào)與銷售客房和接待工作相關(guān)的班組和部門之間的關(guān)系。 負(fù)責(zé)接待處的?設(shè)備維護(hù)和安全、消防工作。 前臺(tái)主管的素質(zhì)要求 前臺(tái)主管需要具備以下素質(zhì): 善于交際,遇事冷靜,風(fēng)度優(yōu)雅,談吐大方。 具備良好的領(lǐng)導(dǎo)指揮能力和業(yè)務(wù)監(jiān)督能力。 注重禮儀禮貌,提供良好的外部形象。 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。
2024-11-19
陳允酎
百色-右江區(qū)
酒店前臺(tái)日常工作,統(tǒng)籌安排,需要一定的電腦基礎(chǔ)操作,善于溝通
2024-11-19
余銳
百色-右江區(qū)
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)基本日常管理。 2、制定前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)及計(jì)劃,并指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)計(jì)劃的執(zhí)行。 3、貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和各位規(guī)章制度。 4、組織、支持前廳會(huì)議,不止工作,解決問題。 5、監(jiān)督員工正確執(zhí)行其崗位職能,履行崗位職責(zé)。 6、建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍提高員工滿意度。 7、完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。
2024-11-19
林永德
前廳部主管
3000-4000元
百色-右江區(qū)
 崗位職責(zé): 1、有效進(jìn)行交接班簡(jiǎn)報(bào)工作,以明確酒店活動(dòng)和運(yùn)營要求; 2、監(jiān)督前廳部運(yùn)營情況,包括:維護(hù)客戶信息、維護(hù)當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)的信息、統(tǒng)計(jì)入住情況、監(jiān)督公共廣播系統(tǒng)的使用、監(jiān)督團(tuán)組預(yù)定情況、協(xié)助解決嚴(yán)重的投訴問題; 3、監(jiān)督收銀工作,包括:現(xiàn)金處理和銀行業(yè)務(wù)程序、處理支付異常情況、就信用政策和設(shè)備對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)、就現(xiàn)金安全程序?qū)T工進(jìn)行指導(dǎo)、實(shí)施應(yīng)收款控制、準(zhǔn)備財(cái)務(wù)報(bào)告、對(duì)應(yīng)收系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)管; 4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求; 5、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部一起編制和管理部門預(yù)算。 任職要求: 1、年齡22以上,高中以上學(xué)歷; 2、良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力。 備注:工作地點(diǎn)為廣西百色市(樂業(yè)縣) 薪資:3500-5000
2024-11-19
藍(lán)志杰
前廳主管
3000-4000元
百色-隆林縣
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理,按集團(tuán)前廳接待標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)前廳部新老員工; 2、負(fù)責(zé)OTA網(wǎng)評(píng)回復(fù)及后臺(tái)控房; 3、協(xié)助解決前臺(tái)的一般客訴,避免客訴升級(jí); 4、帶領(lǐng)當(dāng)班做好前廳接待工作; 5、完成上級(jí)下達(dá)工作任務(wù)指標(biāo)。
2024-11-19
潘少媚
前廳主管
3000-4000元
百色-靖西縣
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行部門經(jīng)理下達(dá)的營業(yè)及管理指令,落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),負(fù)責(zé)員工的崗位工作安排。 2、每日檢查所需員工的儀容儀表,服務(wù)態(tài)度和工裝、工牌穿戴情況,崗位為生情況,負(fù)貴所屬員工出勤考核和登記工作等 3、合理安排人員上下班時(shí)間,負(fù)責(zé)排班、排休,在缺人的情況下靈活調(diào)動(dòng)人員崗位,保證工作正常進(jìn)行。 有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 職位招聘1-2人
2024-11-19
伍豐
百色-平果市
平果市六喜老火鍋店(個(gè)體工商戶)
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
1.負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工做好餐前準(zhǔn)備工作、確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2.檢查區(qū)域衛(wèi)生、并對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方安排人員整改 3.監(jiān)督員工遵守規(guī)章制度,并確保提供高質(zhì)量的服務(wù) 4.對(duì)餐臺(tái)的出菜速度和情況有所了解并及時(shí)催菜 5.處理餐廳中發(fā)生的各種問題和客人投訴 6.定期檢查、維保餐廳的物品 7.關(guān)注網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)情況并安排及時(shí)回復(fù) 8.檢查收市安全工作,確保關(guān)燈落鎖 9.總結(jié)當(dāng)日餐廳工作并匯報(bào) 10.做好每日營業(yè)額數(shù)據(jù)記錄
2024-11-12
韋芳
百色-右江區(qū)
負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)
2024-11-11
吳宏強(qiáng)
靖西市皇瑪顧家商務(wù)酒店招聘:公司標(biāo)志 logo
靖西市皇瑪顧家商務(wù)酒店
所在行業(yè)
成立時(shí)間 4年(2020年4月26日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

客房服務(wù)員

¥3000-4000元

百色-靖西縣

酒店銷售經(jīng)理

¥3000-6000元

百色-靖西縣

廚師

¥3000-4000元

百色-靖西縣

服務(wù)員

¥2000-3000元

百色-靖西縣

酒店客房主管

¥2000-4000元

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