職位描述

崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)車(chē)輛的保養(yǎng)維修工作
2、協(xié)助客戶(hù)預(yù)約維修服務(wù),確保顧客的車(chē)輛得到及時(shí)維修
3、解答客戶(hù)關(guān)于車(chē)輛保養(yǎng)和維修的問(wèn)題

公司簡(jiǎn)介

靖西正東汽車(chē)4S店是上汽通用五菱在靖西市授權(quán)的唯一一家4S店,本店經(jīng)營(yíng)上汽通用五菱旗下寶駿系列、五菱系列各類(lèi)轎車(chē)、SUV、MPV、微車(chē)、貨車(chē)、新能源等汽車(chē),提供整車(chē)銷(xiāo)售、維修保養(yǎng)、試乘試駕等貼心服務(wù)

上班地點(diǎn)

工作地址: 百色市靖西市靖西縣正東汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 查看上班路線(xiàn)

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1、掌握保修政策,按照索賠流程受理用戶(hù)的保修申請(qǐng) 2、按照索賠件管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)索賠件進(jìn)行判定 3、熟練掌握索賠鑒定標(biāo)準(zhǔn),對(duì)索賠件按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑒定 4、負(fù)責(zé)建立索賠申請(qǐng)并跟蹤申請(qǐng)狀態(tài) 5、索賠相關(guān)文件及數(shù)據(jù)資料的存檔管理 6、 協(xié)助與廠家索賠結(jié)算,并跟蹤后續(xù)相關(guān)問(wèn)題 7、負(fù)責(zé)協(xié)助廠家分析解決現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題; 8、負(fù)責(zé)對(duì)索賠工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)
2024-11-19
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名車(chē)港是一家汽車(chē)服務(wù)公司,公司入職人員僅從事汽車(chē)服務(wù)業(yè),公司招聘人員目標(biāo)就是要讓每位職員要么成為大師要么成為老板
2024-11-19
農(nóng)環(huán)宇
百色-右江區(qū)
汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn),處理售前售后事務(wù)
2024-11-19
農(nóng)環(huán)宇
百色-右江區(qū)
有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,接待售后車(chē)輛
2024-11-19
謝女士
百色-右江區(qū)
服務(wù)顧問(wèn)(SA)工作職責(zé): 1.按公司統(tǒng)一規(guī)范的維修業(yè)務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)做好業(yè)務(wù)接待的工作; 2.認(rèn)真檢查,準(zhǔn)確判斷車(chē)輛故障; 3.規(guī)范填寫(xiě)派工單,并按不同的工種向各小組分派工作; 任職要求: 1.中專(zhuān)以上學(xué)歷,良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí); 2.有汽車(chē)4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)歷優(yōu)先。 3、能夠理解并發(fā)揚(yáng)紅旗的品牌理念、形象和特點(diǎn). 薪資待遇: 提供優(yōu)于行業(yè)、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇
2024-11-19
蒲放
百色-右江區(qū)
崗位職責(zé): 1、在前臺(tái)主管的領(lǐng)導(dǎo)下,完成進(jìn)廠維修車(chē)輛的接待工作,并跟進(jìn)維修進(jìn)度; 2、負(fù)責(zé)出具維修與保養(yǎng)車(chē)輛的費(fèi)用結(jié)算單,聯(lián)系財(cái)務(wù)完成結(jié)帳工作; 3、協(xié)助前臺(tái)主管完成客戶(hù)投訴處理及客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作; 4、跟進(jìn)事故車(chē)輛的維修理賠工作,及時(shí)審核保險(xiǎn)車(chē)輛工單,并負(fù)責(zé)系統(tǒng)理賠銷(xiāo)案; 5、負(fù)責(zé)事故車(chē)輛客戶(hù)的回訪,完成招攬進(jìn)廠目標(biāo)及精品目標(biāo); 6、承諾用自已的智力、心力、勞力解決問(wèn)題為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造榮譽(yù)。
2024-11-19
劉詩(shī)琴
百色-右江區(qū)
負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,完善客戶(hù)資料。
2024-11-19
農(nóng)環(huán)宇
百色-右江區(qū)
崗位職責(zé): 1.引導(dǎo)、受理用戶(hù)預(yù)約; 2.接待服務(wù)客戶(hù),爭(zhēng)取盡可能多的維修業(yè)務(wù),創(chuàng)造服務(wù)業(yè)務(wù)價(jià)值; 3.負(fù)責(zé)向維修調(diào)度、質(zhì)檢員、技術(shù)主管傳達(dá)用戶(hù)的想法; 4.保持與客戶(hù)關(guān)系部的密切溝通和協(xié)作。 任職要求: 1.大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,本崗位相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先; 2..電腦操作熟練,對(duì)Office辦公操作軟件相當(dāng)熟練; 3.較強(qiáng)的動(dòng)手能力,良好的分析問(wèn)題和獨(dú)立解決問(wèn)題能力; 4.有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)欲望,溝通表達(dá)能力強(qiáng),有較好的服務(wù)意識(shí); 5.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,清晰的項(xiàng)目文檔編制能力; 6.富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、責(zé)任心強(qiáng),善于自學(xué)并能夠承受一定的工作壓力。
2024-11-19
蘭小姐
靖西市正東汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
靖西市正東汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
所在行業(yè) 汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
成立時(shí)間 13年(2011年6月2日)
企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
公司規(guī)模 --
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