職位描述
崗位職責:
1、負責與保險公司聯(lián)系,處理保險理賠事宜;
2、負責車輛診斷、定損工作的準備和落實;
3、負責用戶索賠資料的收集;
4、提升服務滿意度,負責服務滿意度的改善和年度目標達成;
5、負責保險服務業(yè)務的推銷;
6、負責解決一般用戶投訴,配合解決重大客戶投訴;
7、負責保險用戶檔案的建立、維護和管理;
8、負責保險理賠維修數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析并提供改進建議;
崗位福利:
1、五險一金+單休+免費工作餐+年終獎;
2、享有帶薪法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、病假;
3、享受每年免費健康體檢、員工旅游、生日蛋糕;春節(jié)/中秋節(jié)和其他重要節(jié)日禮品等;
4、公司設置優(yōu)秀員工獎、團隊獎等各項獎勵;
5、公司不定期組織各項員工戶外活動,豐富員工的業(yè)余生活;
6、提供員工培訓與學習成長機會、順暢的晉升渠道和廣闊的發(fā)展平臺; 7、公司擁有年輕有朝氣的團隊,輕松愉悅、干凈整潔的工作環(huán)境。
公司簡介
桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務有限公司成立于2010年6月4日,是一家按照全球最新標準展廳建設的上汽大眾4S店,隸屬于長久集團,公司一直秉承長久集團的發(fā)展宗旨,“行天下,長久遠”,視信譽為企業(yè)生命,關心顧客需求、與廠家同呼吸共命運。以“打造精品4S店”為目標,注重社會影響和公眾形象。長久的發(fā)展戰(zhàn)略是立足北京,依托天津、吉林、河南、廣西,輻射中國經(jīng)濟發(fā)達的重點省市;充分利用區(qū)域優(yōu)勢、人才優(yōu)勢,繼續(xù)謀求與國際、國內知名企業(yè)集團的交流與合作,以完善規(guī)范的4S店管理模式,座落在廣西桂林市八里街工業(yè)園區(qū)緯七路大西南汽車城內,主要經(jīng)營上汽大眾整車銷售、配件銷售、維修服務、汽車裝飾、衍生業(yè)務、保險代理業(yè)務及二手車業(yè)務等,所銷售的車型有POLO、桑塔納、朗逸、凌度、途觀L、帕薩特、輝昂、途昂等。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)桂林市靈川縣八里街八里七路28號(大西南汽車城內) 查看上班路線
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汽車理賠服務顧問3000-5000元桂林-疊彩區(qū)桂林市宏百望汽車服務有限公司汽車及零配件1認真接待到店的每一個客戶,為其提供專業(yè)的理服務 2到店的客戶,問清楚投保的是哪家保臉公司,積極與保臉公司定損人員聯(lián)系,抓緊時間為客戶安排定損 3列清楚維修項目,與保臉公司人員合作為該車輛定損,盡可能達到客戶滿意,為公司爭取 更多的利益 4安排維修人員修理該車輛,確定配件的庫存情況,給客戶確定大概的修車時間 5.車輛維修結束后聯(lián)系保險公司確定定損金額,然后通知客戶提車,帶客戶結算時告知相關 的理賠事宜,必要時也可以給客戶提供代辦理賠服務 6對于保險公司發(fā)送的推修短信,第一時間給客戶聯(lián)系,確定車輛受損情況,事故處理方式, 是否需要救援,事故責任劃分等 7對于比較嚴重的事故在確定交警不需要拖車的情況下,第一時間趕赴現(xiàn)場幫助客戶處理事 故,安排拖車進行救援 8監(jiān)督與督促車輛維修進度,對于大事故車輛在維修結束后安排保險公司進行復勘 9做好進站車輛維修統(tǒng)計表,推修短信統(tǒng)計表,和月底的保臉公司送修比例表 10積極配合各部門的工作,與各部門積極協(xié)商從而使工作能夠順利完成,認真做好領導下達的 各項任務,完成月度任務 11,C1以上駕照 職位招聘3人2025-02-15董總
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汽車索賠員4000-6000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 1年以上 25-40歲桂林宏云汽車銷售有限公司汽車及零配件1、負責汽車售后全流程服務,包括電話預約及咨詢,客戶進店接待,評估車輛外觀、內飾、機械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報價,把控維修進度,監(jiān)督交車流程和增項服務等 2、與客戶進行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關知識 3、認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決 4、負責解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項2025-02-14陳女士HR
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保險理賠5000-10000元桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 25-50歲1. 工作內容: 1、全面負責中高端客戶的開發(fā)工作,基于公司營銷支持,找到公司需要的客戶,向客戶傳遞公司服務和理念并促成客戶認可公司及其服務; 2、根據(jù)客戶理財需求,為客戶提供資產(chǎn)配置建議或者方案,并與客戶深入溝通達成共識,基于公司理財精品庫,為客戶配置產(chǎn)品,并協(xié)助客戶購買; 3、基于公司研究和服務平臺支持,為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財服務,包括客戶資產(chǎn)變化情況,客戶資產(chǎn)配置調整建議,客戶持續(xù)溝通等,提升客戶滿意度和忠誠度。2025-02-07祝經(jīng)理經(jīng)理
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- 桂林鑫廣達博遠汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 14年(2010年6月4日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 500-999人
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該公司其他職位
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全國儲備-門店總經(jīng)理
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