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  13*******71 2018-05-26
  通話方式適當(dāng)。通話中，不僅要用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)，而且還要控制語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)。因?yàn)殡娫捠锹曇舻膫鬟f，你的聲音往往代表了自己的形象，所以，在通話時(shí)要態(tài)度謙虛、聲調(diào)溫和且富有表現(xiàn)力，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、口齒清晰。　　
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  13*******42 2018-05-26
  打好“腹稿”。電話中應(yīng)該說(shuō)些什么，該打多長(zhǎng)時(shí)間，打之前都應(yīng)有“腹稿”，事先擬出要點(diǎn)和順序，備齊資料。電話撥通后，先問(wèn)一聲“您好”，接著問(wèn)“您是某某單位嗎？”得到明確答復(fù)后，再說(shuō)明自己的身份和意圖。要用簡(jiǎn)短的話語(yǔ)描述自己的特長(zhǎng)和技能，簡(jiǎn)要地介紹自己的經(jīng)驗(yàn)，并詢問(wèn)對(duì)方是否需要“我這樣的員工”。打電話的時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)，每次通話一般以3到5分鐘為好。　　
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  13*******34 2018-05-25
  通話時(shí)間恰當(dāng)。您應(yīng)根據(jù)受話人的工作時(shí)間、選好打電話的時(shí)間。比如，白天宜在早晨8點(diǎn)以后，節(jié)假日應(yīng)在9點(diǎn)以后，晚間則應(yīng)在22點(diǎn)以前，中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)之間不要打電話，以免打擾受話人的休息。給單位打電話時(shí)，應(yīng)避開(kāi)剛上班或快下班兩個(gè)時(shí)間。