客服

職位描述

崗位職責：
1.通過淘寶平臺引導買家達成購買，并從中傳遞品牌形象；
2.通過阿里旺旺進行溝通，能夠及時、準確、合理的在線解決買家咨詢的問題；
3.熟悉退換貨流程，完成退換貨處理及問題件跟蹤；
4.妥善處理顧客投訴及中差評，提高客戶滿意度。
任職資格：
1.20-28歲，男女不限，大專以上學歷，有淘寶客服經驗者優(yōu)先；
2.打字速度不低于60字/分鐘，熟悉電腦和上網的基本操作；
3.有流暢的文字表達能力，理解能力強，有原則，懂換位思考；
4.做事認真嚴謹，思路邏輯性明確，積極主動，重視團隊，責任感強；
5.熱愛電子商務，對網絡銷售購物流程有一定認知；
6.具有自我發(fā)展自我學習的主觀意愿，要求工作穩(wěn)定；
7.適應早晚班輪班（周輪）。 

公司簡介

柳州嘉沃農業(yè)科技有限公司是集種養(yǎng)、加工、銷售、產供銷一體化的農業(yè)科技企業(yè)，并兼休閑觀光農業(yè)開發(fā)。公司實行“公司+基地+合作社+農戶”的生產經營模式，引入特色水果品種，2015年在柳州柳江縣洛滿鎮(zhèn)引種種植示范了500多畝黃金百香果，引導成立了柳江縣鄉(xiāng)緣水果專業(yè)合作社，以果帶動周邊村鎮(zhèn)農民，為廣大農戶提供產前、產中、產后和產、供、銷一條龍的服務，不僅使企業(yè)獲得了良好效益，還有效地帶動了農民發(fā)展特色農業(yè)生產增收致富，促進了當?shù)剞r業(yè)農村經濟的發(fā)展和社會穩(wěn)定。
公司為了開拓市場加強農產品流通，增強公司市場競爭能力，公司總部建立了產品銷售網絡，與國內知名電商阿里巴巴、淘寶、微店建立了合作聯(lián)系，并注冊了“派訊”商標，在北京、上海、黑龍江、香港、深圳等國內外誠征發(fā)展了20多家產品直銷經銷商，形成了網絡線上線下實體，有效地確保了與農戶保階收購農產品銷售問題，達到了農戶增收有保證，企業(yè)得利有發(fā)展的共同發(fā)展道路。

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