前臺禮賓咨客

負(fù)責(zé)酒店前臺夜班相關(guān)工作，過夜審及接待夜間入住、早上退房客人，處理客人投訴等。 上班時間 23:30--07:30

1.領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心； 2.處理售后用戶抱怨； 3.制定策略，以提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)市場份額； 4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所制定的業(yè)績目標(biāo)； 5.制定維修業(yè)務(wù)目標(biāo)，并分解到本部門員工的工作指標(biāo)； 6.負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計劃和激勵措施； 7.利用在售后服務(wù)中與客戶接觸的機(jī)會進(jìn)行汽車，配件和附件銷售。

1.領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心； 2.直接承擔(dān)并處理售后用戶抱怨； 3.制定策略，以提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)市場份額； 4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所制定的業(yè)績目標(biāo)； 5.制定維修業(yè)務(wù)目標(biāo)，并分解到本部門員工的工作指標(biāo)； 6.負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計劃和激勵措施； 7.利用在售后服務(wù)中與客戶接觸的機(jī)會進(jìn)行汽車，配件和附件銷售。

1.對售后服務(wù)部門工作負(fù)責(zé)，確保用戶滿意； 2.領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心； 3.對處理售后用戶抱怨工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； 4.制定策略，以提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)、配件和附件市場份額； 5.實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標(biāo)； 6.制定維修業(yè)務(wù)，配件，附件銷售目標(biāo)，并分解到員工的工作目標(biāo)； 7.負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計劃和激勵措施； 8.提高責(zé)任區(qū)域的售后服務(wù)市場份額。

全日制大專、本科以上學(xué)歷，1年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗； 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心前臺接待工作，物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用收費(fèi)工作，接聽業(yè)主來電，協(xié)調(diào)解決業(yè)主訴求，交樓、開具放行條等。

1、安排客戶與接待人員接洽，必要時為客戶提供初步信息，疑問解答及幫助； 2、登記展廳客流數(shù)據(jù)并上傳系統(tǒng)； 3、協(xié)同銷售顧問/網(wǎng)銷專員共同完成客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計； 4、篩選有效客流數(shù)據(jù)，并反饋至相關(guān)部門； 5、負(fù)責(zé)展廳前臺日常6S標(biāo)準(zhǔn)； 6、協(xié)助企劃舉辦的展廳活動； 7、完成上級交辦的其他工作。 任職資格： 1、汽車、外事服務(wù)等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷； 2、標(biāo)準(zhǔn)普通話，基本英文會話及讀寫能力，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)； 3、熟練進(jìn)行中英文打字，使用辦公軟件及自動化設(shè)備； 4、形象良好氣質(zhì)佳，身高160cm以上，親和力強(qiáng)，聲音甜美； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)； 6、工作效率高，具有團(tuán)隊精神及協(xié)調(diào)能力； 7、1年以上前臺接待.客服經(jīng)驗及優(yōu)秀畢業(yè)生優(yōu)先； 8、接受過相關(guān)服務(wù)禮儀培訓(xùn)優(yōu)先。

崗位職責(zé)：1）服從案臺的工作調(diào)配熟悉并掌握原料初加工各種方法。 2）負(fù)責(zé)原料的初加工清洗工作。 3）負(fù)責(zé)原料的飼養(yǎng)和海鮮的預(yù)制工作。 4）協(xié)助案臺搞好原料的綜合利用。 5）愛護(hù)本崗位的設(shè)備用具如有損壞及時報告總廚。 6）協(xié)助案臺搞好月中年有所有設(shè)備用品的盤點(diǎn)工作。 7）嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生工作制度,做好水臺及有關(guān)場地清潔工作。

1、具有高中以上或同等文化程度； 2、熟知餐飲衛(wèi)生法規(guī)及本部門各項安全、衛(wèi)生規(guī)章制度； 3、具有實(shí)務(wù)操作技能，保證出料率； 4、最佳年齡：20－45歲崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)禽宰殺、保管、斬、起、剪、拆、洗的工作，做好起貨成率。 工作內(nèi)容 1、掌握各種原材料的加工處理技術(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生制度，仔細(xì)地清洗干凈所加工的原材料； 2、掌握斬、起、剪、拆、洗的操作技術(shù)，有較精細(xì)的刀工，協(xié)助砧板工作； 3、掌握各種原料的起成率，負(fù)責(zé)日常所用的各種動物的宰殺及粗加工； 4、按提貨單提取當(dāng)日廚房所需的冷凍食品等，負(fù)責(zé)各種原料的加工和清洗工作及注意原料放冰箱保存時應(yīng)分類。

2年以上餐飲工作經(jīng)驗 ，年齡25～40歲之間，男女不限，吃苦耐勞，服從工作安排

會廚房工作 有經(jīng)驗優(yōu)先