羅城出房銷售招聘

一、職位要求：
1、要求有酒店前廳經理經驗1-2年；
2、要求為人禮貌，以團隊為中心，擅長做人員管理，能合理安排部門工作有序展開 。
二、工作內容：
1、負責前廳日常工作管理、前廳部的考勤、前廳人員工服管理；
2、制定部門培訓計劃和要求，開展員工培訓；
3、調整、完善本部門的組織架構及各項規(guī)章制度；
4、負責對員工進行思想教育，經常與員工溝通，了解員工思想動態(tài)；
5、熱情待客態(tài)度謙和，妥善處理客人的客訴，不斷改善服務質量，加強現場督導管理，及時發(fā)現和糾正服務中出現的問題，檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質量；
6、檢查房間預訂情況，了解和掌握房態(tài)； 7、熟悉前臺接待及銷售流程，擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體，時刻關注OTA運營及OTA相關信息。
工作時間：上午9點-下午17點，月休5天；
福利：五險，工作餐，住宿，節(jié)假日福利，帶薪年假等。

前臺接待主管 崗位要求：
1、身高女1.56米以上，男1.66米以上，38歲以下，身體健康，積極向上；
2、大專以上學歷；
3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領班2年以上工作經驗，熟悉前廳管理流程；
4、熟悉前廳部運作，有很好的賬務處理能力及提升員工服務技能能力。
薪酬待遇：底薪3600元+提成
其它福利：包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等
崗位職責：
1.接受前廳部經理的指令，協(xié)助經理指導前臺接待員按標準完成各項工作任務；
2.控制房態(tài)，達到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店；
3.負責處理賓客投訴及意見收集；
4.參加酒店有關會議，了解并掌握當日方天情況，當日重大宴會和會議安排，當日團隊及VIP客人抵離情況。
5.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項設備設施，檢查員工儀容儀表及紀律情況；
6.根據賓客需求和情況變化，隨時做前廳人員調配工作，確保對客服務質量；
7.落實部門物品消耗和領用。
8.跟進部門員工的培訓事宜。