羅城現場銷售招聘

一、職位要求：
1、要求有酒店前廳經理經驗1-2年；
2、要求為人禮貌，以團隊為中心，擅長做人員管理，能合理安排部門工作有序展開 。
二、工作內容：
1、負責前廳日常工作管理、前廳部的考勤、前廳人員工服管理；
2、制定部門培訓計劃和要求，開展員工培訓；
3、調整、完善本部門的組織架構及各項規(guī)章制度；
4、負責對員工進行思想教育，經常與員工溝通，了解員工思想動態(tài)；
5、熱情待客態(tài)度謙和，妥善處理客人的客訴，不斷改善服務質量，加強現場督導管理，及時發(fā)現和糾正服務中出現的問題，檢查前臺員工的儀表儀態(tài)和工作質量；
6、檢查房間預訂情況，了解和掌握房態(tài)； 7、熟悉前臺接待及銷售流程，擅長了解客戶需求并發(fā)展客源群體，時刻關注OTA運營及OTA相關信息。
工作時間：上午9點-下午17點，月休5天；
福利：五險，工作餐，住宿，節(jié)假日福利，帶薪年假等。

崗位職責：前廳部經理崗位要求：
1、40歲以下，身體健康，積極向上；
2、文化程度：大專以上學歷；
3、工作經驗：酒店前廳同等崗位3年以上工作經驗，熟悉前廳管理流程；
4、專業(yè)知識：熟悉前廳部運作，有很好的賬務處理能力及提升員工服務技能能力。
崗位職責：
1、全面負責前廳/大堂的日常運營有管理工作；
2、負責制定前廳部的規(guī)章制度、服務標準程序；嚴格監(jiān)管，使制度、規(guī)章落實到位，使服務工作規(guī)范化、程序化、制度化；
3、負責培訓前廳部員工，使部門整體具有良好的服務技能；激勵員工，使其保持高度的工作積極性；督導員工，保證部門各服務崗位的正常運轉。
4、做好對客服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務、 管理及現場帶教工作；
5、合理把控酒店近期、遠期房態(tài)，通過對客房銷售的控制和合理分配，使酒店達到相對合理的出租率，做好收益管理；
6、負責與酒店各部門溝通，協調平衡本部門員工之間所出現的工作矛盾；
7、每日、月審批主管/領班提交的客人投訴及賓客意見匯總表，處理貴賓投訴和客人提出的疑難問題。
薪酬待遇：底薪6-7K+提成，包食住