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網(wǎng)絡(luò)社區(qū)運(yùn)營的核心要素都有哪些?坐標(biāo)南寧
13*******12 2020-09-18 3個(gè)回答 109人關(guān)注
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19*******06 2020-09-18如果說運(yùn)營的核心要素,我認(rèn)為是1、對(duì)用戶:核心用戶培養(yǎng)2、對(duì)內(nèi)容:內(nèi)容個(gè)性化推薦完成核心要素的手段是先樹立價(jià)值觀,確立目標(biāo)用戶群。通過數(shù)據(jù)對(duì)運(yùn)營及產(chǎn)品做出正確指導(dǎo)。下面是結(jié)合了以上幾位同學(xué)的觀點(diǎn),我對(duì)社區(qū)的一些理解,嚴(yán)重偏題殊途同歸運(yùn)營角度:內(nèi)容運(yùn)營→用戶運(yùn)營→樹立價(jià)值觀;產(chǎn)品角度:優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦→優(yōu)質(zhì)用戶推薦→梳理價(jià)值觀; 我們發(fā)現(xiàn)兩條線從節(jié)奏、手段到最終目的,都是同步的、一致的。人治+法治運(yùn)營和產(chǎn)品的手段分兩條線,人治和法治。產(chǎn)品的手段是法治,運(yùn)營的手段是人治。人治營造了社區(qū)氛圍,堵不如疏,走的是引導(dǎo)。法治從權(quán)利和義務(wù)方面設(shè)定獎(jiǎng)懲。促進(jìn)價(jià)值觀的形成,法不容情,走的是制約。二者相輔相成缺一不可。從媒體到工具好的媒體有好的質(zhì)(內(nèi)容質(zhì)量)和量(傳播性),好的工具也有好的質(zhì)(依賴性)和量(廣泛性)??聪绿煅?、QQ、新浪微博等成功產(chǎn)品。都完成了從媒體到工具的階段性演進(jìn)過程。
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19*******64 2020-09-18創(chuàng)建沒什么太多可說的,該填的信息填,該做的圖做。唯一值得說說的或許是名字,對(duì)于群組而言,一個(gè)好的名字應(yīng)該是能夠讓用戶產(chǎn)生明確預(yù)期的,它要么可以帶來某種特別的感覺(比如有趣和共鳴),要么可以帶來明確的價(jià)值認(rèn)知,即讓用戶知道他在這里可以得到什么。舉例,試體會(huì)你看到一個(gè)叫做“勒布朗詹姆斯”的群和一個(gè)叫做“每天一張LBJ高清酷圖”的群時(shí)的區(qū)別。試體會(huì)一個(gè)叫做“新浪員工交流”的群和一個(gè)叫做“一入新浪深似海,從此節(jié)操是路人”的群的區(qū)別。另一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的是,任何一個(gè)好的社區(qū),一定都有某種普世的價(jià)值觀,這種價(jià)值觀普遍是利他性且能得到廣泛認(rèn)同的,最終體現(xiàn)在一些規(guī)則上。例如,很多活躍數(shù)十年而不衰的色情網(wǎng)站論壇,都會(huì)通過規(guī)則要求用戶們認(rèn)真回帖感謝他人。初始用戶的獲取常見的是拉身邊的熟人,或者基于社區(qū)的定位做一些較精準(zhǔn)渠道上的推廣宣傳,這一部分說的人也很多了,不展開。
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13*******78 2020-09-18最核心的要素我認(rèn)為是:內(nèi)容和關(guān)系。內(nèi)容是建立關(guān)系的基礎(chǔ),關(guān)系是促進(jìn)社區(qū)粘度的催化劑。內(nèi)容:人際關(guān)系的有效建立,取決于事件本身對(duì)于特定的人是否具有強(qiáng)大的串聯(lián)性,而在網(wǎng)絡(luò)上,文字互通和基于話題的討論的內(nèi)容交互是最有效的方式。內(nèi)容運(yùn)營就是要激勵(lì)高質(zhì)量的內(nèi)容交互。這一方面是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上如何突出高質(zhì)量的內(nèi)容,如何設(shè)計(jì)方便有效的交互方式,創(chuàng)建積極的社區(qū)氛圍,另一方面其實(shí)涉及到用戶運(yùn)營,要把握核心用戶的需求,才能更好地激勵(lì)他們持續(xù)創(chuàng)造高質(zhì)量的內(nèi)容。另外,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)也可以通過活動(dòng)運(yùn)營來激發(fā)內(nèi)容的交互。關(guān)系:涉及如何讓用戶快速有效地找到TA想認(rèn)識(shí)的用戶,建立關(guān)系之后又如何能在社區(qū)里方便地交流,維護(hù)好這種關(guān)系。交流的工具渠道越符合用戶需求,就越有效。在初期,社區(qū)運(yùn)營人員也可以主動(dòng)地幫助用戶建立關(guān)系,比如做相關(guān)的推薦,或者組織活動(dòng)等等。
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