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南寧保險理賠員招聘

共找到 5條 南寧 保險理賠員 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-11-17
南寧市江南區(qū)南站大道36號
職位描述:
1. 按照質(zhì)保業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的要求,聯(lián)動客戶服務(wù)其他同事,正確處理客
戶對于車輛的質(zhì)保需求;
2. 當(dāng)客戶對于保修政策有疑問時,及時向客戶解釋安撫,避免客戶投訴;
3. 如果投訴不能避免,及時向客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)匯報;
4. 在客戶端保修服務(wù)結(jié)束后,在規(guī)定的時效內(nèi)提交保修申請,對于疑問
單據(jù)及時修改;
5. 按照要求,妥善保存及定期整理保修檔案,以備公司或政府部門查驗(yàn);
6. 在規(guī)定的時效內(nèi),完成保修月度對賬、開票及發(fā)票郵寄;
7. 執(zhí)行保修舊件管理規(guī)定,確保保修舊件能按照廠家要求進(jìn)行保管、回
運(yùn)或銷毀,不得丟失或遺漏;
8. 配合廠家各種品質(zhì)調(diào)查及保修監(jiān)管工作的開展。
任職要求:
1. 熟悉汽車保修流程 ;
2. 有較高服務(wù)意識 ;
3. 有汽車保修工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 。
崗位職責(zé):
1、熟悉SGM索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程
2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待,認(rèn)真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準(zhǔn)確性
3、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程進(jìn)行索賠的申請及相應(yīng)索賠事務(wù),確保索賠成功率。
4、負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有的索賠檔案
5、負(fù)責(zé)SGM開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中,報表資料的傳遞和交流
6、負(fù)責(zé)SGM要求妥善保管的更換下來的配件并及時按要求運(yùn)回工廠
7、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作,不得弄虛作假,并及時向管理層匯報工作
8、主動收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門
9、繼續(xù)想客戶宣導(dǎo)SGM的索賠條例,管理好索賠客戶,提高滿意度。
領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)
任職資格:
教育背景:
◆汽車相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
◆受過禮儀接待、汽車產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。
經(jīng) 驗(yàn):
◆1年以上轎車實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn),具有對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力。
技能技巧:
◆熟悉電腦操作,具有辦公自動化軟件操作的合格證書;
◆很強(qiáng)的與人溝通交談的能力;
態(tài) 度:
◆正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信;
◆高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
◆要具備車行索賠員經(jīng)驗(yàn)
2024-11-11
農(nóng)女士
專業(yè)知識及技能要求:
汽車維修專業(yè),具備良好素養(yǎng)和友善的服務(wù)態(tài)度。以為車主解決一切問題為標(biāo)注,有上進(jìn)心,具備汽車維修基本知識,熟悉一半的辦公軟件的使用。
工作內(nèi)容及職責(zé):
1、熟練掌握汽車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真執(zhí)行保修政策,維護(hù)廠家和本銷售服務(wù)中心的利益和形象;
2、認(rèn)真檢查索賠車輛,做出質(zhì)量鑒定,負(fù)責(zé)故障原因分析,結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策,判定是否符合索賠要求;
3、按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事物,如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報,索賠舊件管理等;
4、積極鄉(xiāng)顧客宣傳汽車索賠條例,現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題;
5、主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息;
6、定期整理和妥善保存所有的索賠檔案;
7、在廠家開展質(zhì)量返修或相關(guān)質(zhì)量活動時,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和傳遞相關(guān)信息;
8、協(xié)助服務(wù)經(jīng)理做好各類數(shù)據(jù)、報表統(tǒng)計(jì)反饋工資;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。

三包索賠員

6000-8000元
2024-11-10
嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作,提供售后服務(wù)
2024-11-10
周麗云
負(fù)責(zé)服務(wù)站日常索賠事宜,對接廠家索賠件的整理及反廠,索賠款回款等事宜
約 5 個崗位

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南寧 保險理賠招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:6K-8K
  • 2.2%
    2K
  • 6.7%
    3K
  • 26.7%
    4K
  • 20%
    5K
  • 31.1%
    6K-8K
  • 13.3%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    95.6%
  • 大專
    4.4%
南寧保險理賠招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.6%,大專占4.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
南寧保險理賠招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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