職位描述

崗位職責
1、具有一定的汽車維修與運用知識,有1年以上服務顧問經(jīng)驗;
2、熟悉售后服務核心流程,負責售后維修客戶的標準接待、與車間對接的派工和維修進度跟進、維修車輛的結(jié)算等;
3、嚴格按照奧迪崗位標檢要求,做好客戶檔案維護、日??蛻舻木S系和跟進。
任職要求:
1、大專以上學歷;
2、3年行業(yè)經(jīng)驗,1年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3、具有較強的溝通能力及營銷能力,良好的客戶服務意識,溝通、表達及承壓能力較強;
4、能夠運用辦公軟件,持有C1駕照并熟練駕駛。

公司簡介

廣西晟奧汽車銷售服務有限公司是經(jīng)一汽大眾奧迪授權(quán)的特許經(jīng)銷商,公司成立于2013年,隸屬于北京運通汽車集團管理,位于南寧市昆侖大道,與邕賓立交相距約5公里,地理位置優(yōu)越,道路暢通、交通便利、工作環(huán)境優(yōu)越??偼顿Y2億,占地面積約11000余平方米。其中展廳面積2000多平米,可同時容納18臺展車觀賞。是按奧迪最新“城市展廳”標準設計、建造的集品牌體驗、車型展示、新車銷售、售后服務和奧迪品牌二手車置換于一體的奧迪標準城市展廳。
公司遵循以人為本,誠信服務的經(jīng)營原則,遵照德國奧迪“同一星球、同一奧迪、同一品質(zhì)”的品牌理念。服務無止境,我們愿意,通過我們的不斷努力,能為我們客戶提供更加優(yōu)質(zhì)更加貼心,更加周到的服務。使我們客戶隊伍不斷壯大。
完善的五險一金、帶薪年假、節(jié)日慰問、員工旅游等福利,寬敞舒適的工作環(huán)境,行業(yè)內(nèi)極具競爭力的薪酬體系為員工保駕護航。
我們熱忱歡迎各界精英加入到廣西晟奧這個大家庭中來!

上班地點

工作地址: 南寧市興寧區(qū)廣西晟奧汽車銷售服務有限公司 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-良慶區(qū)
職位描述 1、熟悉廠家售后保修政策及工作流程,嚴格按照保修政策開展工作; 2、負責保修鑒定、確定是質(zhì)量問題及時有效解決并向廠家提出申請; 3、對廠家召回、服務行動的實施進行監(jiān)督、管理和統(tǒng)計; 4、將保修件按照廠家要求返廠; 5、主動收集反饋有關車輛質(zhì)量方面的信息給廠家;負責培訓服務代表/技師保修政策; 6、服從管理,完成領導交辦的其它事情。 兼任備件管理工作; 1.做好配件庫存的科學管理,符合汽車廠家的最高、最低庫存管理要求。 2.配件檢驗/清點/核對/入庫/上架/保管,并知會維修顧問到貨情況。 3.負責配件發(fā)貨,堅持先打單后發(fā)貨。對配件庫存進行統(tǒng)計,并及時反映給配件主管,安排及時采購。 4.協(xié)助采購員外出提貨,并認真驗貨確保無誤。 5.每月進行一次倉庫盤存并對盈虧負直接責任。 6.負責倉庫日常維護管理,保持倉庫整潔、衛(wèi)生。 7.做好倉庫的安全/防火/防銹工作。遵守服務站各項規(guī)章制度,保守秘密,維護公司利益。 任職資格 1、大專及以上學歷,汽車相關專業(yè); 2、2年以上汽車4S店索賠員經(jīng)驗,同時有備件管理經(jīng)驗優(yōu)先; 3、會操作電腦及主流汽車售后相關系統(tǒng)。
2025-02-19
覃娟
南寧-良慶區(qū)
職位描述 1、全面貫徹落實公司售后服務核心流程; 2、根據(jù)蔚來汽車服務流程負責車輛接待及交車工作并確保交車車輛完成所有服務訴求項目; 3、根據(jù)蔚來汽車事故車一站式服務的流程要求,執(zhí)行“事故車一站式服務; 4、負責直接用戶的最終售后服務滿意度; 5、針對用戶提出的個性化服務訴求,不斷的改善服務流程,以滿足用戶訴求對標準進行提升; 6、及時響應并快速處理服務中心現(xiàn)場客戶的服務訴求及抱怨;7、完成上級領導交辦的其它工作事宜。 任職資格 1、大專以上學歷(車輛工程、汽車維修、汽車運用專業(yè)); 2、高端4S店1年服務顧問優(yōu)先考慮; 3、五官端正,熱愛汽車行業(yè),開朗活潑,具有較強的語言表達能力,組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力,沖突解決能力和實際動手能力; 4、持有C1以上駕駛證。
2025-02-19
覃娟
南寧-良慶區(qū)
職位描述 1、全面貫徹落實公司售后服務核心流程; 2、根據(jù)蔚來汽車服務流程負責車輛接待及交車工作并確保交車車輛完成所有服務訴求項目; 3、根據(jù)蔚來汽車事故車一站式服務的流程要求,執(zhí)行“事故車一站式服務; 4、負責直接用戶的最終售后服務滿意度; 5、針對用戶提出的個性化服務訴求,不斷的改善服務流程,以滿足用戶訴求對標準進行提升; 6、及時響應并快速處理服務中心現(xiàn)場客戶的服務訴求及抱怨;7、完成上級領導交辦的其它工作事宜。 任職資格 1、大專以上學歷(車輛工程、汽車維修、汽車運用專業(yè)); 2、高端4S店2年服務顧問優(yōu)先考慮; 3、五官端正,熱愛汽車行業(yè),開朗活潑,具有較強的語言表達能力,組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力,沖突解決能力和實際動手能力; 4、持有C1以上駕駛證。
2025-02-19
覃娟
南寧-江南區(qū)
工作職責: 1、嚴格按照廠家“標準接待流程”進行接待服務,確保售后服務核心流程的規(guī)范性、服務工作的高質(zhì)量; 2、按照規(guī)范及時、熱忱的接待客戶,登記入場臺賬。 3、對接待客戶負責并耐心解答客戶疑問,若有問題及時向上級領導反映,取得支持和幫助; 4、負責修理過程的溝通與協(xié)調(diào),負責車輛維修的質(zhì)量檢查; 5、對客戶信息準確性負責,與客戶建立并保持聯(lián)系,以保持客戶對品牌的忠誠度; 6、負責向客戶交送車輛,并結(jié)清相關賬款; 7、根據(jù)相關售后信息,安排客戶數(shù)據(jù)庫及記錄更新。 任職要求: 1、具有一定的汽車理論、汽車構(gòu)造及維修知識(提供崗前培訓維修業(yè)務流程); 2、具有良好的表達能力、親和力與服務意識; 3、具有汽車行業(yè)相關從業(yè)經(jīng)驗。 4、吃苦耐勞、積極上進。
2025-02-19
廣西南寧市江南區(qū)南站大道33號(南站大道與洪運路交匯處)
南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應變能力; 2、??茖W歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、無經(jīng)驗者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
2025-02-18
黃凡
南寧-興寧區(qū)
職位職責: 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作,完成集團下達的售后部經(jīng)營任務及各項考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施執(zhí)行; 3、售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施; 4、售后培訓計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6、及時掌握售后市場動態(tài),制定相關售后服務活動并推進實施; 7、執(zhí)行并實施集團總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機械或相關專業(yè)大專以上學歷; 2、5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗; 3、熟悉國家汽車相關法律法規(guī);具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經(jīng)驗; 4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力; 5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。
2025-02-18
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1、按時完成公司下達的年度營運指標; 2、負責監(jiān)督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問題的診斷、接待,處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題; 5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進; 6、建立合理的服務組織機構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的工作; 7、進行維修服務現(xiàn)場技術(shù)指導; 8、負責與廠家相關部門的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持; 9、負責抓好車間維修質(zhì)量,安全生產(chǎn)和環(huán)境保護; 10、控制維修服務的工作質(zhì)量和進度; 11、完成養(yǎng)護品、衍生產(chǎn)品和再生品的營銷管理工作; 12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定,對本部人員崗位考核并及時上報和存檔; 13、領導交辦的其他工作。 任職資格: 1、學歷:大專以上學歷 2、經(jīng)驗:具有汽車4S店同職管理經(jīng)驗3年以上,熟悉汽車售后服務各崗位工作流程及精要。 3、年齡:25-40歲 4、專業(yè)知識:汽車維修相關專業(yè) 5、其他:具有較強的業(yè)務開拓能力及技術(shù)指導能力,較強的團隊建設能力及溝通協(xié)調(diào)能力;電腦操作熟練。
2025-02-18
黃凡
服務顧問SA
5000-6000元
南寧-良慶區(qū)
1、 以服務客戶為根本,對工作盡職盡責。 2、 熱情接待客戶,必須使用文明用語,了解客戶的需求及期望, 為客戶提供滿意的服務。 3、 著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識,評估維修要求,及時準確的對維修車輛進 行報價,估計維修費用或征求有關人員(上級)意見,并得到 客戶確認后,開出維修工單,并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。 5、 認真接待客戶車輛,清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認真登記, 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進度,確保完成客戶交修項目,按時將狀況完 好的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通, 講清楚原因。 7、 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要,在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作,熱情服務,提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認 識。 11、 定期向客戶進行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度, 并根據(jù)相應項目做好記錄。 12、 加強服務理念,待客真誠熱情,使客戶永遠愿意成為我們的朋友,9:00-18:00,單休
2025-02-17
徐榮偉
4S交車專員
5000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、負責4S店內(nèi)所有車輛交接工作 2、負責交付車輛各功能講解工作 3、負責交付車輛移動及清潔工作 持C1證,對車輛基本知識了解、表達能力好、熟悉交車流程,有較強責任心及團隊合作意識,有親和力。 底薪2200+交車臺次提成,月工資8000-9000
2025-02-17
藍小姐
南寧-興寧區(qū)
1、熟悉維修接待工作業(yè)務知識; 2、認真檢查維修保養(yǎng)車輛,做出鑒定; 3、按照維修保養(yǎng)流程填寫單據(jù); 4、及時熱忱地接待客戶,并實行首問負責原則,對所接待的客戶負責解釋聯(lián)系和解答客戶疑問。
2025-02-17
黃恩亮
廣西晟奧汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
廣西晟奧汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時間 11年(2013年8月16日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 50-100人

該公司其他職位

機電維修技師

¥6000-8000元

南寧-興寧區(qū)

奧迪服務總監(jiān)

¥10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

銷售顧問(奧迪)

¥8000-10000元

南寧-興寧區(qū)
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